{
	"help_kicker": "Centro de ayuda",
	"help_title": "¿Qué necesitas?",
	"help_intro": "Escribe algunas palabras clave — o explora por tema.",
	"help_search_placeholder": "p. ej. cambiar el correo de mi cuenta",
	"help_topics_label": "Temas",
	"help_results_none": "Nada coincide con tu búsqueda. Prueba con otra palabra o simplemente escríbenos un correo.",
	"help_contact_kicker": "¿Sigues atascado?",
	"help_contact_title": "Envíanos un correo",
	"help_contact_body": "Cuéntanos qué estabas haciendo y qué pasó en su lugar — te responde la persona que lo construyó.",
	"help_contact_button": "Escribir a daan@puzzel.org",
	"help_cat_account": "Cuenta",
	"help_q_create_without_account": "¿Puedo crear una actividad sin tener una cuenta?",
	"help_a_create_without_account": "<p><strong>Sí.</strong> Haz clic en <strong>Crear actividad</strong>, elige un tipo y empieza. No necesitas registrarte ni indicar un correo electrónico.</p><p>La actividad se guarda en nuestros servidores y puedes compartir el enlace para jugar. Solo podrás editarla desde el navegador en el que la has creado. La opción <strong>Conserva tu trabajo</strong> del editor muestra las actividades asociadas a ese navegador.</p><p>Con una cuenta gratis puedes editar desde cualquier dispositivo y conservar el acceso aunque borres los datos del navegador. También puedes consultar los resultados de tus jugadores si tu plan lo permite. Crea la cuenta desde el mismo navegador para conservar las actividades que ya has hecho.</p>",
	"help_q_free_accounts": "¿Puzzel.org es gratis?",
	"help_a_free_accounts": "<p><strong>Sí, para [free_activities] actividades.</strong> Una cuenta gratis conserva [free_activities] actividades y te da el editor completo — todos los tipos de actividad, sin anuncios, sin una prueba que caduque.</p><p>Las cuentas gratis tienen <strong>[free_sessions] sesiones de juego al mes</strong>. Un plan de pago amplía ese límite y añade las funciones de pago: insertar actividades, seguimiento de resultados, estilos y preajustes, controles de visibilidad, temporizadores, la mayoría de los modos multijugador, créditos de IA y copiar actividades. Los [pricing_options_link] muestran qué incluye cada plan.</p>",
	"help_q_temporary_permanent": "Tengo una cuenta temporal — ¿dónde están mis actividades?",
	"help_a_temporary_permanent": "<p>Cuando creas actividades sin iniciar sesión, usas una cuenta temporal. Las actividades se guardan en nuestros servidores y puedes compartir sus enlaces, pero solo puedes editarlas desde el navegador en el que las creaste. Si borras sus datos, pierdes ese acceso.</p><p>La opción <strong>Conserva tu trabajo</strong> del editor muestra las actividades de tu cuenta temporal. Crea una cuenta desde ese mismo navegador para conservarlas.</p><p>Si eliges [sign_in_link] y accedes a una cuenta existente, las actividades se trasladan a ella siempre que haya espacio para todas. Una cuenta gratis admite [free_activities] actividades en total. Si no caben todas, no se traslada ninguna y permanecen en la cuenta temporal.</p><p>Cada navegador y dispositivo tiene su propia cuenta temporal. Las actividades que permanezcan en una cuenta temporal se eliminan al cabo de un año.</p>",
	"help_q_forgot_password": "He olvidado mi contraseña",
	"help_a_forgot_password": "<p>Abre la página de [sign_in_link] y haz clic en <strong>¿La olvidaste?</strong> junto al campo de la contraseña. Indícanos el correo de tu cuenta y te llegará un enlace para crear una contraseña nueva.</p><p>Llega en unos minutos — si no aparece, revisa la carpeta de spam.</p><p>¿Te registraste con Google o Microsoft? Entonces no hay ninguna contraseña que restablecer: usa ese mismo botón para volver a entrar.</p>",
	"help_q_change_email": "¿Cómo cambio mi nombre, mi correo o el idioma de la interfaz?",
	"help_a_change_email": "<p>Puedes modificar tus datos en [account_details_link]. Haz clic en el lápiz (✎) junto al campo, cambia el valor y confirma para guardarlo.</p><p>El nombre, el idioma de comunicación, la preferencia de correos sobre novedades y las regiones de almacenamiento se cambian directamente. Para cambiar el correo o la contraseña, debes confirmar de nuevo tu identidad después de introducir el valor nuevo. Si te registraste con Google o Microsoft, gestionas esos dos datos allí y no aparecen como campos editables en Puzzel.org.</p>",
	"help_q_sign_in_methods": "¿Puedo iniciar sesión con Google o Microsoft?",
	"help_a_sign_in_methods": "<p>Sí. En la página de [sign_in_link] encontrarás los botones de Google y Microsoft junto al formulario de correo y contraseña.</p><p>Usa el mismo método con el que te registraste. Si no aparecen tus actividades después de iniciar sesión, puede que hayas usado otro método al crear la cuenta.</p><p>También puedes ofrecer estas opciones a tus jugadores. Actívalas en el editor, en <strong>Resultados y seguimiento → Métodos de inicio de sesión</strong>.</p>",
	"help_q_delete_account": "¿Cómo elimino mi cuenta?",
	"help_a_delete_account": "<p>Abre [account_details_link] y elige <strong>Eliminar cuenta</strong>. Lo confirmas con tu contraseña (o a través de Google o Microsoft), y se eliminan tus actividades, carpetas, resultados, facturas y la propia cuenta.</p><p>Es permanente — no se puede deshacer y no guardamos ninguna copia. Tus facturas desaparecen con ella, así que guarda antes las que todavía necesites. Si solo quieres hacer una pausa, dejar la cuenta como está no cuesta nada.</p>",
	"help_cat_creating": "Crear actividades",
	"help_q_tour": "¿Hay un recorrido por Puzzel.org?",
	"help_a_tour": "<p>Sí: [tour_link] es un curso corto que juegas sobre la marcha — nueve páginas, unos 25 minutos. Muestra qué puedes crear, cómo crear y compartir una actividad, cómo funcionan la copia y la biblioteca, dónde caen los resultados, qué escribe para ti el Asistente de IA y qué añade Puzzel LMS. Cada página tiene algo que probar.</p><p>El recorrido está hecho en el propio Puzzel LMS, así que al terminar también lo habrás usado.</p>",
	"help_q_how_create": "¿Cómo creo una actividad?",
	"help_a_how_create": "<p><strong>Crear actividad</strong>, en la cabecera, abre el selector de tipos. Elige uno y ya estás en el editor.</p><p>El editor tiene dos mitades: tu contenido a la izquierda y, a la derecha, una vista previa en vivo que se redibuja mientras escribes. Lo que ves a la derecha es exactamente lo que verán tus jugadores.</p><p>¿No sabes qué tipo encaja con tu clase? En [activities_link] hay un ejemplo jugable de cada uno.</p>",
	"help_q_how_edit": "¿Cómo edito una actividad que ya he creado?",
	"help_a_how_edit": "<p>Abre [account_dashboard_link] y haz clic en <strong>Editar</strong> en la actividad.</p><p>Los cambios se guardan solos cada pocos segundos — la cabecera dice <em>Todos los cambios guardados</em> cuando han terminado — y con ⌘S / Ctrl+S se guardan al instante si prefieres no esperar.</p><p>La actividad sigue activa mientras la editas, así que los jugadores que abran tu enlace después de un cambio verán la versión nueva.</p>",
	"help_q_how_long_available": "¿Cuánto tiempo está disponible mi actividad?",
	"help_a_how_long_available": "<p>Mientras exista tu cuenta. Las actividades no caducan, y que una suscripción termine no las elimina.</p><p><strong>Las actividades de una cuenta temporal — una en la que nunca iniciaste sesión — se eliminan al cabo de un año.</strong> Ese navegador es también la única forma de volver a editarlas, así que borrar sus datos las deja fuera de alcance antes. Al iniciar sesión pasan a tu cuenta, y ahí se quedan.</p>",
	"help_q_how_copy": "¿Cómo copio o duplico una actividad?",
	"help_a_how_copy": "<p>Abre <strong>⋯</strong> junto a la actividad en [account_dashboard_link], o el <strong>⋯</strong> junto a <strong>Compartir</strong> en la parte superior del editor, y elige <strong>Copiar esta actividad</strong>.</p><p><strong>Reutilizar este contenido</strong> te da una segunda actividad propia: un duplicado exacto, o las mismas entradas convertidas en otro tipo — las respuestas se convierten en una sopa de letras, las preguntas en parejas de tarjetas. El panel de la derecha indica qué se conserva, y le pones nombre a la copia antes de crearla. Esta opción está en los planes de pago.</p><p>¿La necesitas en otro idioma? <strong>Traducir el texto al</strong> traduce la copia a cualquiera de los 23 idiomas del sitio mientras se crea. Cuesta créditos de IA — el cuadro de diálogo muestra cuántos antes de empezar — y tu original se queda tal cual.</p><p><strong>Enviar una copia a alguien</strong> invita por correo a otra cuenta de Puzzel.org — en el editor también está en <strong>Compartir → Enviar una copia</strong>. La invitación también la espera en su propio panel, así no tiene que buscar el correo. Cuando la acepta, la actividad llega a su cuenta como su propia copia y tu original queda intacto. Eso es gratis, pero necesita una cuenta con la dirección a la que invitas.</p>",
	"help_q_import_content": "¿Puedo pegar una lista de palabras o subir una hoja de cálculo?",
	"help_a_import_content": "<p>Puedes usar ambas opciones. Haz clic en <strong>Importar</strong>, encima de la lista de contenido, y elige cómo añadirlo:</p><ol><li><strong>Pegar una lista</strong> — escribe una entrada por línea. Puzzel.org detecta el separador entre la respuesta y la definición. Puedes cambiarlo si ese carácter también aparece en el texto.</li><li><strong>Hoja de cálculo</strong> — arrastra un archivo .xlsx, .xls o .csv. La primera columna contiene las respuestas y la segunda, las definiciones. Puedes omitir la fila de encabezados.</li><li><strong>De otra actividad</strong> — busca entre tus actividades y selecciona las entradas que quieras copiar.</li></ol><p>Antes de importar, verás una vista previa que señala las entradas duplicadas y las definiciones que faltan. Así puedes revisar la lista y corregirla primero.</p>",
	"help_q_ai_generate": "¿Puede Puzzel escribir el contenido por mí?",
	"help_a_ai_generate": "<p>Sí. Abre el <strong>Asistente de IA</strong> en la columna izquierda del editor e indica un tema, por ejemplo, \"Ríos de Europa, nivel de primaria\". Puede generar respuestas con definiciones, palabras con sus traducciones o preguntas de quiz con respuestas incorrectas creíbles. También puede extraer contenido de un PDF, un archivo de Word o la foto de una ficha de trabajo, o generar una imagen para tu puzle.</p><p>Cada solicitud cuesta <strong>un crédito por generación</strong>, independientemente del número de entradas. Crear las dos imágenes de un juego de diferencias cuesta dos créditos: uno para la imagen original y otro para la versión modificada. Todos los planes de pago añaden créditos cada mes. Los que no uses se acumulan y puedes comprar paquetes adicionales. Consulta tu saldo y tus solicitudes anteriores en [ai_credits_link], dentro del panel.</p><p>Revisa el contenido antes de compartir la actividad. Puedes editar cada entrada o volver a generarla.</p>",
	"help_q_folders": "¿Cómo organizo mis actividades?",
	"help_a_folders": "<p>Usa las [folders_link] para organizar tus actividades por clase, materia o trimestre. Arrastra una actividad a una carpeta para moverla, o una carpeta dentro de otra para crear una subcarpeta.</p><p>En la lista de actividades puedes filtrar por carpeta o buscar por nombre, independientemente de dónde esté guardada la actividad.</p>",
	"help_q_how_delete": "¿Cómo elimino una actividad?",
	"help_a_how_delete": "<p>En [account_dashboard_link], abre <strong>⋯</strong> junto a la actividad y elige <strong>Eliminar actividad</strong>. En el editor es el último elemento del <strong>⋯</strong> junto a <strong>Compartir</strong>.</p><p>Es permanente y se lleva consigo los resultados de la actividad. Si solo quieres quitarla de en medio, moverla a una carpeta lo deja todo intacto.</p>",
	"help_cat_playing": "Jugar y compartir",
	"help_q_players_need_account": "¿Mis jugadores necesitan una cuenta?",
	"help_a_players_need_account": "<p>No. Abren tu enlace y juegan — sin registro, sin app, sin correo.</p><p>Si quieres saber quién ha hecho qué, lo pides tú en <strong>Resultados y seguimiento → Quién está jugando</strong>. Todos los campos son opcionales, así que puedes pedir solo el nombre de pila y nada más. Los jugadores también pueden iniciar sesión con Google, Microsoft o el SSO de tu centro educativo si te viene mejor.</p>",
	"help_q_share_activity": "¿Cómo comparto mi actividad con los jugadores?",
	"help_a_share_activity": "<p><strong>Compartir</strong>, en la parte superior del editor, muestra el enlace de juego con <strong>Copiar enlace</strong> al lado, y <strong>QR y más</strong> abre su código QR — la vía más rápida para pasarlo a un proyector o a una ficha de trabajo. En [account_dashboard_link], <strong>Copiar enlace de juego</strong> hace lo mismo en un clic.</p><p>¿Todos con un portátil? <strong>Activar un PIN</strong>, en ese mismo cuadro de diálogo del QR, te da un código de seis cifras para esta clase, para hoy o para esta semana. Los jugadores lo escriben en puzzel.org/join y llegan a la actividad; <strong>Mostrar en pantalla</strong> pone el código en la pizarra en letra grande. El PIN se detiene solo cuando se acaba su tiempo, o al momento con <strong>Desactivar el PIN</strong>.</p><p>El enlace funciona para cualquiera que lo tenga, también en móviles y tabletas, y no hace falta instalar nada.</p><p>¿Quieres la actividad dentro de tu propia web o LMS en lugar de detrás de un enlace? Eso es <strong>Insertar en un sitio web</strong>, en el mismo menú <strong>Compartir</strong> — mira las preguntas sobre inserción más abajo.</p>",
	"help_q_how_often": "¿Cuántos jugadores pueden jugar mi actividad?",
	"help_a_how_often": "<p>Tantos como permitan las sesiones de juego de tu plan. Las cuentas gratis tienen <strong>[free_sessions] al mes</strong>; los planes de pago empiezan en 600 y suben a partir de ahí. La página de [pricing_options_link] tiene una calculadora que convierte \"120 estudiantes, 4 actividades cada uno\" en el plan que lo cubre.</p><p>Una sesión es un jugador abriendo una actividad. Si el mismo jugador vuelve a abrirla el mismo día no cuenta dos veces, y tus propias vistas previas nunca cuentan.</p>",
	"help_q_max_player_sessions": "¿Qué pasa cuando me quedo sin sesiones de juego?",
	"help_a_max_player_sessions": "<p>Al llegar al 80 % de tu límite se envía un correo de aviso, para que puedas actuar antes de que nada se detenga.</p><p>Superado el límite, tus actividades dejan de abrirse para jugadores nuevos y muestran un mensaje que pide al propietario que mejore el plan. No se elimina nada — todo vuelve a funcionar en cuanto mejoras el plan o cuando empieza el mes siguiente.</p><p>Tu uso de este mes está junto a tu plan en [account_details_link].</p>",
	"help_q_who_completed": "¿Cómo veo quién ha jugado y qué tal le ha ido?",
	"help_a_who_completed": "<p>Activa el seguimiento primero: en el editor, <strong>Resultados y seguimiento → Registro de resultados</strong>. Ahí eliges qué pedir a los jugadores y si aparece un marcador al final.</p><p>Después, <strong>⋯ → Resultados</strong> en la parte superior del editor muestra puntuaciones, tiempos, quién ha terminado y qué preguntas han resultado más difíciles — en vivo, mientras juegan, si activas Actualización en vivo. [results_link], en tu panel, reúne lo mismo de todas las actividades que posees.</p><p>Con todos los campos de registro desactivados sigues teniendo puntuaciones, tiempos y la dificultad por pregunta. Lo único que no obtienes son los nombres.</p>",
	"help_q_reload_player_answers": "¿Pueden los jugadores continuar donde lo dejaron?",
	"help_a_reload_player_answers": "<p>Sí. En el editor, en <strong>Respuestas y tiempo → Intentos y respuestas</strong>, activa <strong>Recordar las respuestas entre visitas</strong>. Cuando un jugador vuelve a abrir la actividad en el mismo navegador, sus respuestas vuelven con ella.</p><p>Reintentar y la comprobación de respuestas están dos filas más abajo, en el mismo sitio.</p>",
	"help_q_multiplayer_options": "¿Qué opciones multijugador hay?",
	"help_a_multiplayer_options": "<p>Cuatro, y sirven para situaciones distintas:</p><ol><li><strong>Desafío</strong> — tú contra una a tres personas más en el mismo puzle, con barras de progreso en vivo. Casi todos los tipos de actividad lo admiten.</li><li><strong>Equipos</strong> — las respuestas se sincronizan en todo el equipo en tiempo real, así que un [crossword_link], una [wordseeker_link] o un [jigsaw_link] se resuelven en conjunto.</li><li><strong>Turnos</strong> — turnos de verdad, para [memory_link], [quartets_link] y juegos de mesa.</li><li><strong>Ritmo del anfitrión</strong> — tú marcas el ritmo y todos juegan a la vez, como funciona el [bingo_link].</li></ol><p>Todo esto se configura por actividad en <strong>Multijugador</strong>, en el editor. Una sesión de equipos se organiza directamente desde tu panel con <strong>Organizar sesión de equipos</strong>, que abre la consola del anfitrión con el código para unirse. La [multiplayer_page_link] lo explica todo paso a paso.</p>",
	"help_q_print_activity": "¿Puedo imprimir el puzle en papel?",
	"help_a_print_activity": "<p>En los tipos que tienen sentido en papel, sí. En el editor, abre <strong>Compartir</strong> y busca en <strong>En papel</strong>: <strong>Imprimir en blanco</strong> te da la versión que rellenan los jugadores, y <strong>Imprimir solucionario</strong> la versión resuelta.</p><p>Los puzles de cuadrícula también se pueden guardar como imagen — <strong>Guardar como imagen</strong>, en el mismo lugar — si prefieres pegarlos en una ficha de trabajo o en una diapositiva.</p><p>Un curso completo también se puede imprimir — mira <em>¿Puedo imprimir un curso?</em> en Cursos y clases.</p>",
	"help_q_website_blocked": "Puzzel.org está bloqueado en la red de nuestro centro",
	"help_a_website_blocked": "<p>Algunas redes escolares clasifican Puzzel.org como \"juegos\" y lo bloquean con el cortafuegos, normalmente solo para los estudiantes.</p><p>Pedir al responsable de informática que permita el dominio casi siempre funciona: un vistazo al sitio muestra una herramienta pensada para la educación, sin publicidad, sin rastreadores de terceros y sin ninguna tienda de juegos detrás. Remítelo a la [privacy_policy_link] si quiere los detalles por escrito.</p>",
	"help_cat_privacy": "Privacidad",
	"help_q_data_tracking": "¿Qué datos se recogen sobre mí y mis jugadores?",
	"help_a_data_tracking": "<p><strong>Los mínimos posibles.</strong> Sin Google Analytics, sin rastreadores de comportamiento, sin cookies de terceros. Nada persigue a tus jugadores por la web.</p><ol><li>Tu email y tu contraseña los gestiona <a href=\"https://firebase.google.com/support/privacy\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Firebase</a>, así que ninguna contraseña tuya está guardada en un servidor de Puzzel.org.</li><li>Tus actividades se almacenan para que se puedan jugar, y solo se puede llegar a ellas mediante una clave de actividad imposible de adivinar.</li><li>Los resultados solo se registran si activas el seguimiento — una función de los planes de pago — y solo tú puedes verlos.</li></ol><p>La [privacy_policy_link] tiene la versión completa, primero en lenguaje claro.</p>",
	"help_q_selling_data": "¿Se venden mis datos o los de mis estudiantes?",
	"help_a_selling_data": "<p><strong>No.</strong> A nadie, nunca — prefiero no dedicarme a ese negocio en absoluto.</p><p>El trabajo que tú y tus estudiantes dedican a una actividad les pertenece. En Puzzel.org no hay publicidad, no hay intermediarios de datos detrás y no hay ninguna suite de analítica creando en silencio un perfil de tu clase.</p>",
	"help_q_keep_private": "¿Cómo mantengo una actividad privada?",
	"help_a_keep_private": "<p>Ya es bastante privada de por sí: no existe ningún índice de actividades que se pueda explorar, y el enlace contiene una clave que nadie puede adivinar.</p><p>Para asegurarte de que nunca aparezca en un resumen público de Puzzel.org, pon la visibilidad en <strong>Privada</strong> en <strong>Información y acceso → Quién puede abrirla</strong> mientras editas la actividad.</p>",
	"help_q_registration_fields": "¿Qué se les pide a mis jugadores que rellenen?",
	"help_a_registration_fields": "<p><strong>Nada, a menos que tú lo pidas.</strong> Tú eliges los campos en <strong>Resultados y seguimiento → Quién está jugando</strong>, y todos son opcionales:</p><ol><li>Nombre, nombre de pila, apellidos</li><li>Dirección de email</li><li>Número de teléfono</li><li>Número de estudiante o de empleado</li><li>Nombre de la empresa</li><li>País y clase</li><li>Cualquier otro dato que quieras pedir</li><li>Una contraseña, si los jugadores deben poder volver a entrar</li></ol><p>Los jugadores también pueden iniciar sesión con Google, Microsoft o SSO en lugar de escribir nada.</p>",
	"help_q_storage_region": "¿Dónde se almacenan nuestros datos? ¿Podemos mantenerlos en Europa?",
	"help_a_storage_region": "<p>Sí. Cada cuenta tiene dos regiones, que se configuran por separado, y ambas pueden ser Europa o Estados Unidos:</p><ul><li><strong>Región de almacenamiento de archivos</strong> — donde se guardan las imágenes y el audio que subes.</li><li><strong>Región de almacenamiento de datos</strong> — donde viven tu cuenta, tus actividades y sus resultados.</li></ul><p>Ambas se muestran en [account_details_link] y ambas se cambian allí. Mover tus datos a la otra región requiere un plan de pago y lo mueve todo de una vez: primero se copia, después tu cuenta empieza a leer desde la nueva región, y solo entonces se elimina la copia antigua — así tus actividades siguen accesibles en todo momento. Los archivos ya subidos siguen funcionando exactamente igual, porque el ajuste de archivos solo se aplica a las subidas nuevas.</p>",
	"help_cat_payments_upgrades": "Pagos y mejoras",
	"help_q_account_no_upgrade": "He pagado, pero mi cuenta sigue en el plan antiguo",
	"help_a_account_no_upgrade": "<p>Normalmente la mejora se aplica en menos de un minuto desde que se completa el pago.</p><p>Si no ha sido así, escribe a <a href=\"mailto:daan@puzzel.org\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">daan@puzzel.org</a> con la hora del pago y la dirección de email de la cuenta, y lo arreglaré a mano lo antes posible.</p>",
	"help_q_payment_secure": "¿Es seguro el proceso de pago?",
	"help_a_payment_secure": "<p>Sí. Los pagos se realizan en la página de pago de <a href=\"https://stripe.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Stripe</a>, el proveedor que utiliza Puzzel.org.</p><p>Stripe procesa y protege los datos de tu tarjeta. Esos datos no pasan por los servidores de Puzzel.org ni se guardan aquí.</p>",
	"help_q_payment_methods": "¿Qué métodos de pago puedo usar?",
	"help_a_payment_methods": "<p>Los que Stripe ofrezca para tu país, que normalmente son:</p><ul><li>Tarjeta de crédito y de débito</li><li>PayPal</li><li>Apple Pay y Google Pay</li><li>iDEAL (Países Bajos), Bancontact (Bélgica), Giropay (Alemania), EPS (Austria), Cartes Bancaires (Francia), Przelewy24 (Polonia)</li></ul><p>Un detalle que conviene saber: si activas la renovación automática, solo se ofrecen los métodos que Stripe puede volver a cobrar por sí mismo — una transferencia puntual no puede renovar una suscripción.</p>",
	"help_q_lose_activities": "¿Pierdo mis actividades extra cuando termina mi plan de pago?",
	"help_a_lose_activities": "<p><strong>No.</strong> Todas las actividades se quedan en tu cuenta mientras tú quieras, y siguen jugándose. No se elimina nada.</p><p>Lo que se detiene son las funciones de pago — insertar actividades, seguimiento de resultados, estilos y preajustes, controles de visibilidad, temporizadores, la mayoría de los modos multijugador, créditos de IA y copiar — y el límite de sesiones más alto, que vuelve a las [free_sessions] al mes del plan gratis. Los ajustes propios de un plan de pago vuelven a sus valores por defecto, así que una actividad que era privada o tenía contraseña vuelve a ser pública. Al mejorar el plan de nuevo, lo recuperas todo al instante.</p>",
	"help_q_upgrade_mid_plan": "¿Puedo mejorar el plan a mitad de periodo?",
	"help_a_upgrade_mid_plan": "<p><strong>Sí, en cualquier momento.</strong> El límite de sesiones más alto se aplica de inmediato y tu fecha de renovación no cambia — solo pagas la diferencia entre los dos planes, y solo por el tiempo que queda de tu periodo actual. Con la renovación automática activada, la diferencia se cobra a la tarjeta que tienes registrada y la factura muestra el desglose exacto; sin ella, simplemente pagas la diferencia como cualquier otro pago.</p><p>¿Solo un mes inusualmente ajetreado? Añade en su lugar una recarga puntual de sesiones desde [account_details_link]: 10 € / 12 $ por cada 1.000 sesiones extra, válida hasta el primer día del mes siguiente, sin renovaciones.</p><p>Pasar a un plan más barato también es posible, pero se aplica de inmediato y la diferencia no se reembolsa — así que deja la bajada de plan para el final de tu periodo.</p>",
	"help_q_invoice_quote": "Necesitamos una factura o un presupuesto para nuestra organización",
	"help_a_invoice_quote": "<p>Cada pago genera una factura automáticamente. Abre <strong>Todas las facturas</strong> en [account_details_link] para consultarla e imprimirla o guardarla como PDF. Añade el nombre, la dirección y el NIF/IVA de tu centro o empresa en [organisation_details_link] y aparecerán en todas las facturas, incluidas las que ya existen.</p><p>¿Necesitas el papeleo antes de poder pagar? [generate_quote_link] con los mismos datos y úsalo para tu orden de compra — el pago viene después.</p><p><strong>No es posible pagar con cheque</strong>, ya que Puzzel.org no tiene su sede en EE. UU.</p>",
	"help_q_school_teachers": "Somos un centro educativo — ¿cómo funcionan las cuentas de docente?",
	"help_a_school_teachers": "<p>El plan Escuela incluye un número determinado de cuentas de docente. Invita a tus compañeros por correo desde [teachers_link]; cada uno recibe un enlace que conecta su propia cuenta con el centro educativo, y la plaza solo se ocupa cuando aceptan.</p><p>Cada cuenta de docente añade 1.000 sesiones de juego al mes al total del centro educativo, y todos los docentes conectados juegan de ese mismo total — tu panel muestra quién usa cuánto. Si desconectas a un docente, sus actividades se quedan con él; la plaza queda libre para otra persona.</p><p>¿Necesitas más plazas? <strong>Cambiar cuentas de docente</strong> en tu panel te lleva al pago, y el precio por cuenta baja cuantas más añadas.</p><p>¿Eres una empresa o un proveedor de formación? El plan Academia funciona igual, con cuentas de formador — mira [academy_help_link].</p>",
	"help_q_custom_upgrade": "Ninguno de los planes encaja con lo que necesitamos",
	"help_a_custom_upgrade": "<p>Puedes ajustar el tamaño de tu suscripción con los controles de la página de precios. El plan <strong>Embajador</strong> permite añadir sesiones para uso comercial y el plan <strong>Escuela</strong>, cuentas de docente. Cuantas más añadas, menor será el precio por sesión o cuenta. Consulta las opciones en [pricing_options_link].</p><p>¿Necesitas más de 50.000 sesiones de juego al mes o tienes otros requisitos? Escribe a <a href=\"mailto:daan@puzzel.org\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">daan@puzzel.org</a> y buscaremos una solución.</p>",
	"help_q_auto_renewal": "¿Me van a volver a cobrar automáticamente?",
	"help_a_auto_renewal": "<p>Solo si tú lo pides. La renovación automática es una opción que eliges durante el pago, no un valor por defecto que tengas que ir a buscar.</p><p>Con ella activada, tu plan sigue funcionando sin interrupciones y Stripe te cobra cuando termina el periodo. Con ella desactivada, la suscripción dura hasta el final del periodo que pagaste y después se detiene — no se cobra nada y no se reembolsa nada.</p><p>Puedes desactivarla de nuevo en cualquier momento desde [account_details_link], y hacerlo nunca acorta el periodo que ya has pagado.</p>",
	"help_cat_embedding": "Insertar en tu web",
	"help_q_where_embed": "¿Dónde encuentro el código para insertar?",
	"help_a_where_embed": "<p>En el editor: <strong>Compartir → Insertar en un sitio web</strong>. Obtienes el propio fragmento de código, un ancho y un alto (o el ancho completo), un interruptor de pantalla completa y una vista previa de cómo quedará en tu página.</p><p>Pégalo en cualquier página que admita iframes — WordPress, Wix, Moodle, Canvas, tu propio HTML. La actividad insertada no lleva la cabecera, el pie de página ni la marca de Puzzel.</p><p>Insertar es una de las funciones de los planes de pago. La página de [embed_guide_link] muestra cómo funciona en la práctica.</p>",
	"help_q_sample_embed": "¿Puedo probar a insertar una actividad antes de suscribirme?",
	"help_a_sample_embed": "<p>Claro — pega esto en tu propia página y mira cómo se comporta en tu plantilla:</p><pre data-language=\"html\">&lt;iframe src='https://puzzel.org/en/crossword/embed?p=-N7G3WdPBEnNh4jW6-Q7' width='100%' height='800' frameborder='0' allowfullscreen&gt;&lt;/iframe&gt;</pre><p>Es un crucigrama de ejemplo real, insertado exactamente igual que lo estaría tu propia actividad. Cambia la dirección por la que te dé tu propia pantalla de inserción cuando hayas creado algo.</p>",
	"help_q_embed_not_working": "Mi actividad insertada muestra la página completa de Puzzel.org, o no muestra nada",
	"help_a_embed_not_working": "<p>Casi siempre es que se ha pegado el enlace de juego en lugar del enlace para insertar. El enlace de juego es el que lleva la cabecera y el pie de página de Puzzel.org alrededor — perfecto para compartir, pero no para insertar.</p><p>Cambia <code>/play</code> por <code>/embed</code> en la dirección y encajará. O copia el fragmento ya preparado desde <strong>Compartir → Insertar en un sitio web</strong> en el editor, que ya lo tiene bien.</p><p>Insertar necesita un plan de pago. En una cuenta gratis, el enlace para insertar muestra un aviso en lugar de la actividad, mientras que el enlace de juego sigue funcionando.</p>",
	"help_q_embed_scrollbar": "Mi actividad insertada tiene una barra de desplazamiento",
	"help_a_embed_scrollbar": "<p>Tres cosas resuelven casi todos los casos:</p><ol><li>Un poco de espacio de desplazamiento abajo por el relleno: añade <code>scrolling='no'</code> al iframe.</li><li>La actividad es realmente más alta o más ancha que el marco: aumenta el <code>width</code> y el <code>height</code> del fragmento, o pon el ancho al 100%.</li><li>El límite es tu propia página: si la columna que rodea al iframe es estrecha, la actividad no tiene espacio para crecer. Una plantilla más ancha funciona mejor que un iframe más alto.</li></ol>",
	"help_q_wix_embed": "¿Cómo inserto una actividad en Wix?",
	"help_a_wix_embed": "<p>Mucha gente usa Puzzel.org dentro de un sitio de Wix. Wix tiene su propia guía para ello: <a href=\"https://support.wix.com/en/article/wix-editor-embedding-a-site-or-a-widget\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">insertar un sitio o un widget</a>.</p><p>El fragmento que hay que pegar sale de <strong>Compartir → Insertar en un sitio web</strong> en el editor.</p>",
	"help_link_account": "datos de la cuenta",
	"help_link_dashboard": "tu panel",
	"help_link_organisation": "datos de la organización",
	"help_link_pricing": "opciones de precios",
	"help_link_quote": "Genera un presupuesto",
	"help_link_privacy": "política de privacidad",
	"help_link_signin": "iniciar sesión",
	"help_link_activities": "El resumen de actividades",
	"help_link_ai": "Asistente de IA",
	"help_link_folders": "Carpetas",
	"help_link_results": "Estadísticas",
	"help_link_teachers": "Docentes",
	"help_link_multiplayer": "página de multijugador",
	"help_link_embed_guide": "insertar actividades",
	"help_cta_body": "Pues vuelve a lo tuyo — elige un tipo de actividad y sigue creando. ¿Sigues atascado? El correo de soporte lo respondemos nosotros mismos.",
	"help_cta_build": "Seguir creando",
	"help_cta_contact": "Escríbenos",
	"help_cta_title": "¿Problema resuelto?",
	"help_cat_library": "Biblioteca de actividades",
	"help_link_library": "la biblioteca de actividades",
	"help_q_library_what": "¿Qué es la biblioteca de actividades?",
	"help_a_library_what": "<p>En la [library_link], los docentes comparten actividades para que otros puedan usarlas. Puedes buscar por materia, idioma, nivel o tipo de actividad. Solo aparecen las actividades que sus creadores han decidido publicar.</p><p>Normalmente, primero <strong>copias</strong> la actividad a tu cuenta. Después puedes editarla, compartirla y hacer seguimiento de resultados, igual que con una actividad propia. Solo puedes jugar directamente desde la biblioteca si el creador lo ha permitido.</p>",
	"help_q_library_publish": "¿Cómo añado mi propia actividad a la biblioteca?",
	"help_a_library_publish": "<p>Abre <strong>⋯</strong> junto a la actividad en [account_dashboard_link] y elige <strong>Publicar en la biblioteca</strong> — en el editor está bajo <strong>Compartir</strong>, con las demás formas de llegar a otros docentes.</p><p>El formulario pide un nombre, el idioma del contenido, entre una y cinco materias, un nivel y una descripción opcionales, y el nombre que se muestra junto a ella (déjalo vacío para quedar en el anonimato). Confirma que otros pueden copiarla y modificarla y que tienes permiso para compartirla, y luego pulsa <strong>Publicar</strong>.</p><p>Una actividad necesita suficiente contenido para merecer la pena jugarla antes de ser aceptada — un Quiz necesita varias preguntas, un Memory varias parejas. Las copias que hayas tomado de la biblioteca no se pueden volver a publicar; el original ya está allí.</p><p><strong>Permitir jugarla directamente desde la biblioteca</strong> está desactivado de forma predeterminada. Actívalo solo si no te importa que los visitantes jueguen tu original: cada una de esas partidas cuenta como una de tus sesiones mensuales, igual que un enlace compartido.</p>",
	"help_q_library_use": "¿Qué ocurre cuando copio una actividad de la biblioteca?",
	"help_a_library_use": "<p>Una copia llega a tu cuenta con el contenido, los ajustes del puzle y el aspecto visual. Los propios ajustes del propietario original — seguimiento de resultados, el mensaje final, opciones para desarrolladores y de multijugador — no se incluyen, así que empiezas con una actividad propia y limpia. Las imágenes y los audios también se copian a tu almacenamiento.</p><p>A partir de ese momento es tuya: las sesiones jugadas en ella cuentan para <strong>tu</strong> cuenta, nunca para la del creador original, y los resultados llegan a tu panel. La copia no sigue los cambios posteriores del original.</p><p>En el plan gratuito, una copia ocupa una de tus plazas de actividad, como cualquier actividad nueva. Necesitas una cuenta para copiar; los jugadores nunca la necesitan.</p>",
	"help_q_library_remove": "¿Cómo vuelvo a quitar mi actividad de la biblioteca?",
	"help_cat_school_library": "Biblioteca del centro",
	"help_link_school_library": "Biblioteca del centro",
	"help_q_school_what": "¿Qué es la biblioteca del centro y quién ve qué?",
	"help_a_school_what": "<p>La biblioteca del centro es donde los docentes de un centro comparten su trabajo. La cuenta del centro la activa en [teachers_link]; a partir de entonces, cada docente conectado a ese centro encuentra las actividades, los cursos y las carpetas del centro en [school_library_link] — el lado <strong>Centro</strong> del selector Personal / Centro del panel.</p><p>Quien comparte algo sigue siendo su autor y decide qué pueden hacer sus compañeros con ello: <strong>usar y copiar</strong> (la opción por defecto — jugarlo, presentarlo, compartirlo con sus clases, ver sus resultados y hacer una copia propia para cambiarlo) o <strong>editarlo también</strong>. Eliminarlo o sacarlo de la biblioteca sigue siendo cosa de su autor y de la cuenta del centro. Lo que crea la propia cuenta del centro es del centro: los compañeros lo usan y lo copian a menos que el centro les deje editarlo.</p><p>Tus actividades <strong>propias</strong> siguen siendo tuyas. Nadie más las ve a menos que compartas una en la biblioteca del centro. Las partidas de una actividad del centro cuentan para las sesiones del centro, nunca para las tuyas — y jugarla tú mismo es gratis.</p><p>Desactivar la biblioteca quita el acceso a los docentes al instante. No se elimina nada: las actividades se quedan con la cuenta del centro.</p>",
	"help_q_school_move": "¿Cómo comparto una actividad con la biblioteca del centro, o copio una de ella?",
	"help_a_school_move": "<p>Para compartir una actividad tuya, elige <strong>Mover a la biblioteca del centro</strong> en su menú de fila. Se te pregunta qué pueden hacer tus compañeros con ella — usarla y copiarla, o editarla también — y sigues siendo su autor; puedes cambiarlo más tarde desde el mismo menú, y <strong>Mover a mi cuenta</strong> la recupera. La actividad conserva su enlace, así que todo lo que hayas compartido o insertado sigue funcionando. En [folders_link], <strong>Mover a…</strong> en una actividad también muestra las carpetas del otro lado.</p><p>Para cambiar una actividad de un compañero que solo puedes usar, hazla tuya: <strong>Copiar a mis actividades</strong> en su menú de fila, o <strong>Hacer una copia</strong> en la barra superior del editor. La copia es tuya, imágenes y sonidos incluidos, y el original se queda como está. Los cursos funcionan igual: <strong>Copiar a mis cursos</strong> copia el curso y todas sus actividades.</p><p>Todavía no se puede mover una carpeta completa: mueve las actividades una a una.</p>",
	"help_q_school_editing": "¿Pueden dos docentes editar la misma actividad a la vez?",
	"help_a_school_editing": "<p>Solo donde su autor deja editar a sus compañeros — y entonces, uno a la vez, a propósito. Cuando abres una actividad del centro que ya tiene abierta un compañero, una barra superior dice quién está en ella. Puedes mirar, pero nada de lo que cambies se guarda hasta que se vaya. En cuanto cierre la actividad, la barra desaparece y pasas a editar tú. El compañero que está editando ve una línea que le avisa de que estás mirando.</p><p>Si alguien dejó una actividad abierta y se marchó, la barra lo indica al cabo de uno o dos minutos y ofrece <strong>Tomar el control de la edición</strong>. A partir de ese momento su pestaña ya no puede guardar, así que nada se sobrescribe.</p><p>Cada actividad del centro también muestra en la lista quién hizo la última edición y cuándo.</p>",
	"help_q_school_leave": "¿Qué pasa cuando un docente deja el centro, o termina la suscripción del centro?",
	"help_a_school_leave": "<p>Cuando se desconecta a un docente del centro, o se desconecta él mismo, su acceso a la biblioteca del centro termina al instante. Todo lo que construyó o compartió <em>dentro</em> de la biblioteca se queda con el centro, y a partir de entonces es la cuenta del centro la que decide qué pueden hacer sus compañeros con ello; todo lo que hay en su propia cuenta sigue siendo suyo, exactamente igual que antes.</p><p>Cuando termina la suscripción del centro, el interruptor de la biblioteca del centro desaparece y las actividades que había en ella vuelven a ser simplemente las actividades propias de la cuenta del centro. No se elimina nada, y los enlaces siguen funcionando.</p>",
	"help_a_library_remove": "<p>Abre el formulario de biblioteca de la actividad: <strong>⋯ → Ficha de la biblioteca</strong> en [account_dashboard_link], o <strong>Compartir → Publicar en la biblioteca</strong> en el editor. Luego elige <strong>Quitar de la biblioteca</strong>. Desaparece de la biblioteca al instante.</p><p>Las copias que otros docentes ya hicieron siguen siendo suyas; quitar la ficha no afecta a sus cuentas. Eliminar la actividad en sí también elimina su ficha.</p><p>Si editas una actividad publicada, abre ese mismo formulario y guárdala de nuevo para actualizar lo que muestra la biblioteca.</p>",
	"help_cat_courses": "Cursos y clases",
	"help_cat_course_students": "Estudiantes e inicio de sesión",
	"help_cat_course_work": "Tareas, entregas y calificaciones",
	"help_cat_academy": "Puzzel LMS para empresas",
	"help_link_courses": "Cursos",
	"help_link_classes": "Clases",
	"help_link_lms": "la página de Puzzel LMS",
	"help_link_tour": "el recorrido de Puzzel.org",
	"help_link_people": "Estudiantes",
	"help_link_learners": "Participantes",
	"help_link_groups": "Grupos",
	"help_link_lms_settings": "Ajustes de LMS",
	"help_link_grades": "Calificaciones",
	"help_link_academy_page": "la página de Academia",
	"help_link_academy_help": "Puzzel LMS para empresas",
	"help_q_lms_what": "¿Qué son los cursos y las clases?",
	"help_a_lms_what": "<p>Juntos forman Puzzel LMS. Un <strong>curso</strong> es una lección que escribes como si fuera un documento — páginas con texto, imágenes, vídeo, audio, documentos, tablas y fórmulas — con tus actividades de Puzzel colocadas justo donde deben estar. Los estudiantes leen, juegan y entregan su trabajo a través de un único enlace.</p><p>Una <strong>clase</strong> es una lista con los nombres de tus estudiantes. Comparte un curso con una clase y verás, por estudiante, qué actividades ha terminado, qué ha respondido y qué ha entregado. Por defecto, una clase es solo nombres: cada estudiante elige su propio nombre una vez y nunca necesita una cuenta. Un centro también puede dar a sus estudiantes su propio inicio de sesión — mira <em>Estudiantes e inicio de sesión</em>.</p><p>Encuentras ambos en tu panel, en [courses_link] y [classes_link]. [lms_link] muestra lo que ve un estudiante.</p>",
	"help_q_lms_access": "¿Quién puede usar los cursos y las clases?",
	"help_a_lms_access": "<p>Los cursos y las clases forman parte del plan Escuela, del plan Academia para empresas y del plan Formador para un formador que trabaja solo, sin coste adicional: la propia cuenta y todos los docentes o formadores conectados a ella pueden crear cursos y clases. Todos los planes conservan las actividades en sí.</p><p>¿Tienes otro plan de pago? Pide una prueba gratuita de siete días en [lms_link]. Revisamos cada solicitud nosotros mismos y te avisamos por correo cuando se active la prueba. Cada cuenta puede probarla una sola vez, y la prueba cubre solo tu propia cuenta — no una biblioteca del centro, plazas para otros docentes ni cuentas de estudiante.</p><p>Cuando termina una prueba, el plan Escuela, el plan Academia o el plan Formador, no se elimina nada. Ya no podrás editar cursos ni clases, pero los cursos publicados siguen abiertos y los estudiantes pueden seguir jugando. Las cuentas de estudiante son la excepción: los estudiantes de la lista no pueden volver a iniciar sesión hasta que se renueve el plan.</p>",
	"help_q_lms_build": "¿Cómo creo un curso?",
	"help_a_lms_build": "<p>Elige <strong>Nuevo curso</strong> en [courses_link]. El curso se abre en el editor, y lo que ves es lo que verán tus estudiantes. Escribe directamente en la página; el <strong>+</strong> entre bloques añade un encabezado, texto, una imagen, un vídeo, audio, un documento, un elemento insertado, una actividad, una entrega, un recuadro, una fórmula, un desplegable (una pregunta con la respuesta oculta), una tabla o un separador. Todo se guarda sobre la marcha, y <strong>Deshacer</strong> — o ⌘Z / Ctrl+Z — recupera lo último que hiciste.</p><p>Un curso más largo se organiza en más páginas bajo <strong>Contenido</strong>. Arrastra una página para reordenarla, o arrástrala hacia la derecha para colocarla dentro de otra página — tan profundo como quieras. Cada página, sección y bloque también tiene un menú <strong>⋯</strong> para moverlo o quitarlo, lo que resulta más fácil en una tableta.</p><p>¿Ya tienes la lección en Word o en PDF? <strong>Importar un documento</strong> en [courses_link], o <strong>Crear páginas a partir de un documento</strong> en el editor, la convierte en páginas y bloques, imágenes incluidas, por unos pocos créditos de IA. Revisas cada bloque antes de que se añada nada.</p>",
	"help_q_lms_activities": "¿Qué pasa con mis actividades cuando las pongo en un curso?",
	"help_a_lms_activities": "<p>Nada: un curso apunta a tus actividades, nunca las copia. Edita la actividad y todos los cursos que la usan quedan al día. Eliminar un curso nunca elimina sus actividades ni sus resultados.</p><p>Una actividad se juega dentro de la página de la lección de forma predeterminada. En <strong>Dónde se juega</strong>, en el bloque, elige <strong>Página propia</strong> para abrirla a pantalla completa en su lugar, o <strong>Tarea</strong> para ocultar la lección mientras los estudiantes trabajan en ella. Las actividades multijugador siempre se abren en su propia página.</p><p>Los ajustes propios de la actividad se siguen aplicando dentro de un curso, y las partidas cuentan como sesiones de juego exactamente igual que a través de un enlace compartido. Cuando el curso se comparte con una clase, los resultados se guardan siempre, con el nombre del estudiante — incluso si la actividad en sí no hace seguimiento de resultados.</p>",
	"help_q_lms_share": "¿Cómo abren los estudiantes un curso?",
	"help_a_lms_share": "<p>Un curso nuevo es un borrador que solo tú puedes abrir. Elige <strong>Compartir</strong> en el editor y activa <strong>Publicado</strong> en <strong>Acceso</strong>; <strong>Compartir</strong> en el mismo cuadro de diálogo te da el enlace, un código QR y un PIN de clase que los estudiantes escriben en puzzel.org/join.</p><p>Sin una clase, cualquiera con el enlace abre el curso y juega sin nombre. Para saber quién hizo qué, añade una de tus clases en <strong>Compartir con clases</strong> — los estudiantes eligen entonces su nombre, o inician sesión, primero.</p><p>¿Quieres proteger la lección con un candado? Activa <strong>Pedir una contraseña</strong> en <strong>Acceso</strong>. Los estudiantes la escriben una vez por dispositivo. La contraseña protege la página del curso; las actividades que contiene se siguen abriendo a través de sus propios enlaces.</p>",
	"help_q_lms_names": "¿Necesitan los estudiantes una cuenta?",
	"help_a_lms_names": "<p>No. Crea una clase en [classes_link] y pega los nombres de tus estudiantes, uno por línea. Los estudiantes solo ven el nombre de pila; cuando dos comparten el mismo nombre, se añade la inicial del apellido (“Daan W.”).</p><p>Cuando un estudiante abre un curso compartido con la clase, toca su propio nombre una vez. Ese dispositivo lo recuerda a partir de entonces, y todos sus resultados se guardan bajo ese nombre. En una tableta compartida, <strong>¿no eres tú?</strong> arriba del todo deja que el siguiente estudiante elija su propio nombre.</p><p>Un nombre puede estar activo en un solo dispositivo a la vez. Una clase admite hasta 200 estudiantes. ¿Prefiere tu centro dar a los estudiantes su propio inicio de sesión? Para eso están las cuentas de estudiante — mira más abajo.</p>",
	"help_q_lms_device": "Un estudiante ve “ya está activo en otro dispositivo”. ¿Y ahora qué?",
	"help_a_lms_device": "<p>Alguien ya eligió ese nombre en otro dispositivo — a menudo el propio estudiante, en otra tableta u ordenador portátil. Abre la clase en [classes_link] y elige <strong>Restablecer dispositivo</strong> junto a su nombre. Puede volver a elegir su nombre de inmediato, en cualquier dispositivo, y conserva todos sus resultados. El dispositivo anterior se desconecta en menos de una hora.</p><p>Después de unas vacaciones, cuando se cambian las tabletas, o cuando un navegador borró sus datos, <strong>Restablecer todos los vínculos de dispositivos</strong> hace lo mismo con toda la clase de golpe. Los resultados de nadie se ven afectados.</p>",
	"help_q_lms_identity": "¿Cómo evito que un estudiante toque el nombre de otro?",
	"help_a_lms_identity": "<p>Para la mayoría de las clases, la lista de nombres es suficiente. Si no lo es, abre la clase y cambia <strong>Cómo demuestran los estudiantes quiénes son</strong>:</p><ul><li><strong>Una contraseña elegida por cada estudiante</strong> — el estudiante elige una contraseña la primera vez y la escribe en cada dispositivo nuevo. No puedes ver las contraseñas, pero <strong>Restablecer contraseña</strong> permite que un estudiante elija una nueva.</li><li><strong>Iniciar sesión con Google</strong> o <strong>Iniciar sesión con Microsoft</strong> — para centros donde los estudiantes ya tienen una cuenta del centro educativo. La cuenta queda vinculada al nombre en la primera visita, así que un dispositivo nuevo no necesita ningún restablecimiento. Puedes permitir solo direcciones del dominio de tu centro.</li></ul><p>Con una contraseña o una cuenta del centro, el estudiante correcto siempre puede recuperar su nombre en un dispositivo nuevo por sí mismo.</p>",
	"help_q_lms_progress": "¿Dónde veo quién ha hecho qué?",
	"help_a_lms_progress": "<p>Elige <strong>Progreso</strong> en el curso, en [courses_link]: tus estudiantes en un lateral, las actividades en la otra dirección, y para cada una si está terminada, empezada o sin jugar todavía. Ordena por nombre o por finalización, y cambia entre clases.</p><p>Haz clic en el nombre de un estudiante, o en una celda, para abrir la página de ese estudiante con todo lo que respondió, empezando por el intento más reciente. <strong>Progreso</strong> junto a un nombre en la clase muestra lo mismo en todos los cursos compartidos con esa clase.</p><p>¿Quieres que un estudiante empiece de nuevo? <strong>Restablecer progreso</strong> en su página borra sus resultados de todo el curso o de una sola página; su nombre y su dispositivo se mantienen. Los resultados pertenecen a la actividad, así que si esa misma actividad está en otro curso, también empieza de nuevo ahí.</p>",
	"help_q_lms_remove": "¿Qué ocurre cuando quito a un estudiante o elimino una clase?",
	"help_a_lms_remove": "<p>En una clase de nombres escritos, quitar a un estudiante también elimina sus resultados en los cursos compartidos con esa clase, y libera su dispositivo. Eliminar la clase hace lo mismo con todos sus estudiantes. Ninguna de las dos acciones se puede deshacer. Los cursos en sí se mantienen.</p><p>Una clase creada a partir de la lista de estudiantes funciona al revés. <strong>Quitar de esta clase</strong> conserva los resultados del estudiante, y vuelven si lo añades de nuevo; eliminar la clase también los conserva. El paso que elimina de verdad es <strong>Eliminar de la lista</strong> en [people_link]: saca al estudiante de todas las clases, elimina sus resultados, entregas y retroalimentación, y su acceso deja de funcionar.</p><p>Para darle a un estudiante un comienzo limpio sin quitarlo, usa <strong>Restablecer progreso</strong> en su página, dentro del resumen de progreso.</p>",
	"help_q_lms_pacing": "¿Pueden los estudiantes avanzar por las páginas en un orden fijo?",
	"help_a_lms_pacing": "<p>Sí. En el editor, elige <strong>Ajustes</strong> y activa <strong>Páginas en orden</strong> en <strong>Páginas</strong>. Una página se abre entonces solo cuando se han terminado todas las actividades de las páginas anteriores — una tarea entregada cuenta como terminada. Las páginas bloqueadas se muestran en el contenido con un candado y le dicen al estudiante qué debe terminar primero. Una página sin actividades nunca retiene a las páginas que vienen después.</p><p>Esto marca el ritmo de una clase, no bloquea nada de verdad: las actividades se siguen abriendo a través de sus propios enlaces. Tú siempre ves todas las páginas.</p>",
	"help_q_lms_translate": "¿Puedo tener el mismo curso en otro idioma?",
	"help_a_lms_translate": "<p>Sí. Elige <strong>Traducir a…</strong> en el menú <strong>⋯</strong> del curso y selecciona uno de los 23 idiomas. Obtienes un nuevo curso en borrador con todo el texto traducido, y cada actividad que contiene, copiada y traducida también. El original se queda tal cual.</p><p>Los dos cursos son independientes, cada uno con sus propias actividades y resultados. Cuesta créditos de IA — el cuadro de diálogo muestra cuántos antes de empezar.</p>",
	"help_q_lms_school": "¿Pueden mis compañeros trabajar en el mismo curso?",
	"help_a_lms_school": "<p>Sí, a través de la biblioteca del centro. Una vez que el centro la ha activado, el lado <strong>Centro</strong> de [school_library_link] muestra los cursos y las clases del centro. Comparte uno de los tuyos con <strong>Mover a la biblioteca del centro</strong> en su menú <strong>⋯</strong>: sigues siendo su autor y eliges si tus compañeros solo pueden usarlo y copiarlo, o también editarlo. <strong>Mover a mis cursos</strong> lo recupera; el enlace sigue funcionando.</p><p>Cualquier docente puede compartir un curso del centro con sus propias clases — el selector Personal / Centro bajo <strong>Compartir con clases</strong> — y los resultados se mantienen juntos en ese mismo curso. Para cambiar un curso que solo puedes usar, elige <strong>Copiar a mis cursos</strong>: obtienes tu propia copia del curso y de todas sus actividades.</p><p>Donde los compañeros puedan editar, edita un docente a la vez; el compañero que abra el curso ve quién está en él.</p>",
	"help_q_lms_documents": "¿Puedo añadir un PDF, un documento de Google Docs o algo creado en Genially o Padlet?",
	"help_a_lms_documents": "<p>Sí. Un bloque de <strong>Documento</strong> muestra un PDF que subes, o un archivo que enlazas desde Google Docs, Slides, Sheets o Drive, OneDrive o SharePoint. Los estudiantes lo leen dentro de la página, con zoom y pantalla completa; marca <strong>Los estudiantes pueden descargarlo</strong> si pueden quedarse con una copia. Un PDF puede tener hasta 10 MB y 100 páginas, y cada archivo subido se comprueba antes contra virus. Para Word o PowerPoint, guarda el archivo como PDF.</p><p>Un bloque para <strong>Insertar</strong> toma el código o el enlace para insertar de una herramienta educativa — Genially, Canva, Padlet, Wordwall, GeoGebra, Desmos, H5P, Kahoot!, Quizlet, Mentimeter, Edpuzzle y más. Solo funcionan los servicios que Puzzel conoce, así que un código pegado no puede traer cualquier sitio web a tu lección. YouTube y Vimeo van en el bloque de Vídeo.</p><p>Los PDF subidos — los tuyos, y los que entregan los estudiantes — cuentan para tu almacenamiento de PDF: 1 GB, o 1 GB por cada cuenta de docente en un plan Escuela. El medidor está en [courses_link]; <strong>Gestionar PDF</strong> los muestra y elimina los que ningún curso usa ya. Las imágenes y el audio no cuentan.</p>",
	"help_q_lms_opening": "¿Puede una página abrirse en una fecha fijada, o después de otra?",
	"help_a_lms_opening": "<p>Sí, página por página. En el editor, el botón al final de la línea <strong>Página 1 de 5</strong> de la página — que dice <strong>Siempre abierta</strong> — define cuándo pueden abrirla los estudiantes: <strong>En una fecha</strong>, con una hora, o <strong>Cuando se termine otra cosa</strong>, después de otra página o actividad. Los estudiantes ven en el contenido cuándo se abre la página, y se abre en su pantalla en ese momento, sin recargar.</p><p>Las páginas dentro de una página que todavía no está abierta esperan con ella. Una fecha va antes que un «después de», y ambas van antes que <strong>Páginas en orden</strong>. Tú defines la hora en tu propia zona horaria; los estudiantes la ven en la suya.</p><p>Como el ritmo, esto decide cuándo se abre una página, no quién puede leerla: las actividades que contiene se siguen abriendo a través de sus propios enlaces, y tú siempre ves todas las páginas.</p>",
	"help_q_lms_try": "¿Cómo veo mi curso como lo ve un estudiante?",
	"help_a_lms_try": "<p>Elige <strong>Vista previa</strong> en el editor. Una vez que el curso se comparte con una clase, cada actividad ofrece <strong>Probar como estudiante</strong>: una prueba que no pide ningún nombre y no guarda nada, así que tu resumen de progreso se mantiene limpio.</p><p>Mientras el curso no se comparta con una clase, juegas las actividades igual que cualquiera con el enlace, incluido el propio formulario de nombre de la actividad si lo tiene. Las páginas bloqueadas nunca se bloquean para ti.</p>",
	"help_q_lms_print": "¿Puedo imprimir un curso?",
	"help_a_lms_print": "<p>Sí. <strong>Imprimir</strong> en la página del curso imprime <strong>Esta página</strong> o <strong>Todo el curso</strong>, cada página en una hoja nueva; <strong>Imprimir</strong> en el editor va directo a todo el curso. Los vídeos, el audio, los documentos, los elementos insertados y las actividades se imprimen como un código QR con el enlace, así que la copia en papel sigue llevando hasta ellos. Un desplegable se imprime plegado, y las páginas que todavía no están abiertas se listan con el día en que se abren.</p><p>Un crucigrama, un autodefinido, un acróstico, una sopa de letras, unas palabras revueltas o un puzle de lógica también tienen un botón <strong>Imprimir</strong> en su bloque, que abre la versión para imprimir propia del puzle.</p>",
	"help_q_lms_summary": "¿Puedo recibir un correo sobre cómo van mis clases?",
	"help_a_lms_summary": "<p>Activa <strong>Resumen diario</strong> en [lms_settings_link]. Una vez al día recibes un correo con, por curso, cuántas actividades se terminaron, se entregaron y se empezaron — solo cifras, sin nombres de estudiantes. En un día tranquilo no se envía nada.</p><p>Solo se incluyen los cursos publicados y compartidos con una clase. Para dejar fuera un curso, desactiva <strong>En mi resumen diario</strong> en <strong>Notificaciones</strong>, en los ajustes de ese curso. Los estudiantes nunca reciben un correo por esto.</p>",
	"help_q_lms_name_switches": "¿Qué pasa si un estudiante toca a propósito el nombre de otra persona?",
	"help_a_lms_name_switches": "<p>En una clase donde los estudiantes eligen su nombre, Puzzel guarda un pequeño registro de qué nombres eligió cada dispositivo. Un dispositivo que toma dos nombres distintos en dos horas, o al que se le rechaza tres veces en un día, aparece en la clase como <strong>1 dispositivo usó varios nombres</strong>. <strong>Historial de cambios de nombre</strong> muestra lo ocurrido, y desde ahí <strong>Deshacer lo jugado</strong> elimina lo que el dispositivo jugó con el nombre equivocado — lo que jugó el estudiante real se mantiene.</p><p>Un dispositivo puede tomar como máximo tres nombres de una clase al día; después de eso le pide al estudiante que hable contigo, y <strong>Dejar que elija de nuevo</strong> lo libera. Si sigue pasando, <strong>Cambiar a contraseñas</strong>, o usa cuentas del centro (mira más arriba). El registro se guarda durante 30 días y no contiene direcciones IP.</p>",
	"help_q_lms_seats": "¿Pueden los estudiantes tener su propio inicio de sesión en lugar de elegir su nombre?",
	"help_a_lms_seats": "<p>Sí, en cuanto tu centro active las cuentas de estudiante. La cuenta del centro activa <strong>Cuentas de estudiante</strong> en [lms_settings_link], y aparece una sección [people_link] en el panel: la lista de estudiantes del centro. Añade estudiantes con su nombre, apellido y dirección de correo, o usa <strong>Importar una lista de estudiantes</strong> para una hoja de cálculo, celdas copiadas de Excel o Google Sheets, o una foto de una lista (leída por el asistente de IA por un crédito).</p><p>También eliges cómo inician sesión los estudiantes: con una dirección de correo y una contraseña, con Google o con Microsoft — una de las tres. Con contraseña, cada estudiante recibe un correo de configuración con un enlace para elegir una; el enlace funciona una vez, durante una semana, y el mismo correo enviado de nuevo es cómo se restablece una contraseña olvidada. Con Google o Microsoft no hay correo de configuración: los estudiantes usan la cuenta del centro que ya tienen.</p><p>Cuando creas una clase, elige <strong>De la lista de estudiantes</strong> y selecciona quién forma parte de ella. Un estudiante de la lista es el mismo estudiante en todas las clases, con un único inicio de sesión y todos sus resultados juntos. Las clases de nombres escritos siguen siendo la opción predeterminada y siguen funcionando junto a ella — son la vía de entrada para un estudiante sin dirección de correo.</p><p>Solo la cuenta del centro gestiona la lista, a menos que active <strong>Los docentes pueden editar la lista de estudiantes</strong>.</p>",
	"help_q_lms_seats_login": "¿Dónde inician sesión los estudiantes con cuenta?",
	"help_a_lms_seats_login": "<p>En la página de inicio de sesión propia de tu centro, en una dirección como puzzel.org/learn/your-school. La cuenta del centro la encuentra debajo de la lista en [people_link], con <strong>Copiar enlace</strong>. El nombre se genera a partir del nombre de tu centro; puedes cambiarlo una vez, y después queda fijo para que los marcadores sigan funcionando. La página nunca muestra los nombres de los estudiantes — solo el inicio de sesión.</p><p>Tras iniciar sesión, los estudiantes llegan a <strong>Mi aprendizaje</strong>: todos los cursos compartidos con cualquiera de sus clases, cuánto han avanzado en cada uno y un botón para continuar. Un enlace de curso también funciona — un estudiante que abre uno inicia sesión ahí en lugar de elegir un nombre, y entra directamente si ya ha iniciado sesión.</p><p>¿Sigue conectado en un dispositivo que ya no es suyo? <strong>Cerrar sesión en todos los dispositivos</strong>, junto a su nombre en la lista, lo desconecta en todas partes.</p>",
	"help_q_lms_assignment": "¿Puede una actividad ser una tarea que entregan los estudiantes?",
	"help_a_lms_assignment": "<p>Sí. En el bloque de la actividad, pon <strong>Dónde se juega</strong> en <strong>Tarea</strong> — o empieza una página para una con <strong>Añadir una tarea</strong> en el editor. Se abre a pantalla completa con la lección oculta detrás. En <strong>Mientras los estudiantes trabajan en ella</strong> eliges entre <strong>Lección oculta hasta la entrega</strong> y <strong>Lección oculta mientras trabajan — pueden volver a verla</strong>.</p><p>Los estudiantes terminan con <strong>Entregar</strong>, y un intento entregado es definitivo. Si un estudiante necesita otro intento, abre su página en el resumen de progreso y elige <strong>Reabrir</strong>.</p><p>Ayuda a que una clase se concentre; no es seguridad de examen, y la actividad conserva su propio enlace. No está disponible para bingo, Jeopardy, ni para actividades jugadas en equipos, juntas en un mismo dispositivo o en modo desafío.</p>",
	"help_q_lms_submissions": "¿Pueden los estudiantes entregar su propio trabajo — un texto, una foto o un PDF?",
	"help_a_lms_submissions": "<p>Sí, con un bloque de <strong>Entrega</strong>. Escribe qué deben entregar, y elige en <strong>Los estudiantes entregan</strong> si es texto, archivos o ambos. Los estudiantes escriben su respuesta, añaden hasta diez fotos o PDF de un máximo de 10 MB cada uno, pueden dejarte una nota, y pulsan <strong>Entregar</strong>.</p><p>Lo lees en la página del estudiante, en el resumen de progreso, y le pones una puntuación y un comentario — o eliges <strong>Devolver para revisión</strong>: el estudiante lo trabaja de nuevo, y la versión anterior se queda en el historial. <strong>Descargar todo</strong> te da todos los archivos a la vez; <strong>Trabajo de los estudiantes</strong>, en los ajustes del curso, descarga o elimina los archivos de todo el curso.</p><p>Una entrega no tiene puntuación automática: tu puntuación es la calificación. Quitar a un estudiante, eliminar una clase o restablecer el progreso elimina sus archivos.</p>",
	"help_q_lms_due": "¿Puedo fijar una fecha límite?",
	"help_a_lms_due": "<p>Sí, en los bloques de actividad y de entrega: <strong>Añadir una fecha límite</strong> debajo del bloque. Los estudiantes ven <strong>Fecha límite</strong> con la fecha, y <strong>Venció</strong> una vez que ha pasado.</p><p>El trabajo se mantiene abierto después de la fecha límite. Lo que se entrega más tarde se marca como <strong>Tarde</strong>; lo que no se ha entregado para entonces aparece como <strong>Sin entregar</strong> en tus calificaciones y cuenta como 0 en las medias y en la exportación. El trabajo que devolviste para revisión nunca aparece como sin entregar. No se envían recordatorios.</p>",
	"help_q_lms_feedback": "¿Cómo le doy a un estudiante retroalimentación, o mi propia puntuación?",
	"help_a_lms_feedback": "<p>Abre la página del estudiante desde el resumen de progreso. Para cada actividad y entrega, <strong>Tu retroalimentación</strong> admite una puntuación de 0 a 100, un comentario, o ambos. Después de <strong>Guardar retroalimentación</strong>, el estudiante la ve al instante bajo la actividad, como <strong>De tu docente</strong>.</p><p>Tu puntuación sustituye a la automática dondequiera que el curso muestre una puntuación. No cambia si la actividad cuenta como terminada, y <strong>Restablecer progreso</strong> la elimina junto con el resto.</p>",
	"help_q_lms_grades": "¿Hay un libro de calificaciones?",
	"help_a_lms_grades": "<p>Sí. [grades_link] en tu panel — o <strong>Calificaciones</strong> en la parte superior del resumen de progreso de un curso — muestra una clase con sus estudiantes en un lateral y las actividades en la otra dirección: tu propia puntuación donde la has puesto, o si no, la mejor puntuación automática del estudiante. Cada estudiante obtiene una media, y también la clase.</p><p>Las tarjetas de arriba cuentan lo que está <strong>Por calificar</strong>, lo que está <strong>Sin entregar</strong> y quién está por debajo del 55 %. <strong>Contar lo no jugado como 0</strong> cambia las medias, y <strong>Exportar</strong> te da un archivo de Excel o CSV para tus propios registros.</p><p>Estas calificaciones se quedan en Puzzel: no se envían a Google Classroom ni al sistema de tu centro. Esa es una función aparte, para actividades individuales — mira <em>Calificaciones en Google Classroom y sistemas escolares</em>.</p>",
	"help_q_academy_what": "Somos una empresa o un proveedor de formación. ¿Puzzel LMS es para nosotros?",
	"help_a_academy_what": "<p>Sí — para eso está el plan <strong>Academia</strong>. Es Puzzel LMS para equipos: tus formadores crean cursos, ponen a los participantes en grupos y siguen su progreso, y cada participante tiene su propio inicio de sesión y una página con todos sus cursos. Las páginas que ven los participantes llevan tu marca, no la nuestra.</p><p>Por debajo, es el plan Escuela con otras palabras y otro precio, así que las respuestas de <em>Cursos y clases</em> y los dos temas que le siguen también se aplican a ti: lee participante donde dice estudiante, grupo donde dice clase y formador donde dice docente. [academy_page_link] lo muestra desde el lado de un participante.</p><p>Un centro educativo — una «academy school» inglesa incluida — pertenece al plan Escuela: hace lo mismo por una fracción del precio, solo que sin la marca personalizada.</p>",
	"help_q_academy_cost": "¿Cuánto cuesta la Academia, y cómo funcionan las cuentas de formador?",
	"help_a_academy_cost": "<p>La Academia se paga mensual o anualmente — un año cuesta diez meses — e incluye cinco cuentas de formador y 10.000 sesiones de juego al mes. Cada formador adicional añade 2.000 sesiones al mes, y el precio por formador baja cuantos más añadas. Encuentras la Academia en [pricing_options_link], en <strong>Empresas</strong>.</p><p>Las cuentas de participante están incluidas: no pagas por participante. Lo que cuenta es el juego. Abrir la página de un curso es gratis; un participante que juega una actividad en él usa una sesión de juego, exactamente igual que a través de un enlace compartido.</p><p>Invitas a los formadores desde [teachers_link], igual que un centro invita a sus docentes. <strong>Cambiar cuentas de formador</strong> en [account_details_link] añade o quita cuentas, con el precio ajustado al resto de tu periodo.</p>",
	"help_q_academy_trainer": "Trabajo por mi cuenta. ¿Necesito la Academia?",
	"help_a_academy_trainer": "<p>No — el plan <strong>Formador</strong> es la Academia para una sola persona. Tiene los mismos cursos y grupos, el mismo inicio de sesión para cada participante en tu propia página de acceso, y tu propia marca en el lado de los participantes. Deja fuera lo que solo necesita un equipo: las cuentas de formador para repartir y la biblioteca compartida. Incluye 5.000 sesiones de juego al mes y se paga mensual o anualmente; lo encuentras en [pricing_options_link], en <strong>Empresas</strong>.</p><p>Cuando se sumen compañeros, elige la Academia en <strong>Cambiar de plan</strong> en [account_details_link]. Tus cursos, grupos y participantes se quedan donde están.</p>",
	"help_q_academy_switch": "¿Podemos pasar nuestra cuenta actual a la Academia?",
	"help_a_academy_switch": "<p>Sí. Elige <strong>Cambiar de plan</strong> en [account_details_link] y selecciona la Academia; el pago tiene en cuenta lo que ya has pagado. Todo lo que contiene tu cuenta se queda donde está — actividades, cursos, clases, la biblioteca compartida y tus archivos subidos.</p><p>Una cuenta de centro que cambia conserva a sus docentes conectados, que pasan a ser formadores, y su número de cuentas.</p><p>En el sentido contrario, de la Academia al plan Formador, desconecta antes a tus formadores: el plan Formador es para una sola persona y no tiene cuentas de formador.</p>",
	"help_q_academy_learners": "¿Cómo consiguen nuestros participantes su propio inicio de sesión?",
	"help_a_academy_learners": "<p>Las cuentas de participante están activas desde el principio. Añade personas en [learners_link] con su nombre, apellido y dirección de correo — una por una, o con <strong>Importar una lista de participantes</strong> desde una hoja de cálculo, un archivo CSV, celdas copiadas o una captura de una lista (un crédito de IA). Cada participante necesita una dirección de correo: es cómo inicia sesión.</p><p>Con <strong>Enviarles el correo de configuración ahora</strong> marcado, cada participante recibe un correo con el nombre de tu academia para elegir una contraseña; el enlace funciona una vez, durante una semana. <strong>Enviar el correo de configuración</strong> llega a todos los que aún no lo han configurado, y el mismo correo enviado de nuevo restablece una contraseña olvidada. La lista muestra quién está <strong>Listo</strong> y quién ha iniciado sesión.</p><p>La cuenta de la academia gestiona la lista por sí sola; activa <strong>Los formadores pueden editar la lista de participantes</strong> en [lms_settings_link] para que los formadores también puedan añadir personas.</p>",
	"help_q_academy_sign_in": "¿Dónde inician sesión los participantes, y con qué?",
	"help_a_academy_sign_in": "<p>En tu propia página de inicio de sesión, en una dirección como puzzel.org/learn/your-company. La cuenta de la academia la encuentra debajo de la lista en [learners_link], con <strong>Copiar enlace</strong>. El nombre se genera a partir del nombre de tu empresa; puedes cambiarlo una vez, y después queda fijo para que los marcadores sigan funcionando. La página muestra tu marca y un formulario de inicio de sesión, nunca una lista de nombres.</p><p>En <strong>Cómo inician sesión los participantes</strong>, en [lms_settings_link], marcas cualquiera de estas opciones: <strong>Correo y contraseña</strong>, <strong>Iniciar sesión con Google</strong> e <strong>Iniciar sesión con Microsoft</strong> — las tres, para empezar. Con solo Google o Microsoft marcados no hay contraseñas ni correos de configuración: comparte la página de inicio de sesión, y los participantes inician sesión con la cuenta de trabajo que ya tienen.</p><p>Tras iniciar sesión, los participantes llegan a <strong>Mi aprendizaje</strong>: todos los cursos compartidos con sus grupos, cuánto han avanzado en cada uno, y un botón para continuar.</p>",
	"help_q_academy_groups": "¿Cómo funcionan los grupos y los cursos?",
	"help_a_academy_groups": "<p>En [groups_link], un grupo nuevo empieza <strong>De la lista de participantes</strong>: eliges quién forma parte de él. Un participante puede estar en tantos grupos como quieras y sigue siendo un único participante, con un solo inicio de sesión y sus resultados juntos. Comparte un curso con un grupo desde <strong>Compartir</strong> del curso, y aparece en Mi aprendizaje para todos los que están en él.</p><p>Los formadores siguen el progreso y las calificaciones por grupo, igual que los docentes por clase. Un grupo de nombres escritos también funciona — para personas sin dirección de correo, que eligen su nombre en lugar de iniciar sesión.</p>",
	"help_q_academy_branding": "¿Pueden las páginas de los participantes llevar nuestra propia marca?",
	"help_a_academy_branding": "<p>Sí. En la Academia y en el plan Formador, las páginas que ven los participantes no llevan nada de Puzzel: la página de inicio de sesión, Mi aprendizaje y las páginas de los cursos. En <strong>Marca</strong>, dentro de [lms_settings_link], añades un nombre, un logotipo y dos colores — un color principal para botones, enlaces y barras de progreso, y un color de acento para la banda detrás de tu logotipo — cada uno con el color de texto que va encima. Una comprobación de contraste te dice si ese texto se lee bien, y lo corrige en un clic.</p><p>Los correos que configuran o restablecen una contraseña también llevan tu nombre y tu logotipo; se envían desde nuestra dirección. El lado de tus formadores — el editor y el panel — sigue siendo Puzzel.</p>",
	"help_q_academy_embed": "¿Podemos poner las páginas de los participantes en nuestra intranet o en nuestra propia web?",
	"help_a_academy_embed": "<p>Sí. En <strong>Marca</strong> → <strong>En tu propia web</strong>, añade los sitios que pueden mostrar las páginas de tus participantes: hasta diez, cada uno con su dirección empezando por https://, sin ruta y sin comodines. Después obtienes un código para pegar en ese sitio, y los participantes inician sesión y siguen sus cursos sin salir de él.</p><p>Iniciar sesión con correo y contraseña siempre funciona dentro del marco. Google y Microsoft abren una pequeña ventana de inicio de sesión, que algunos sitios bloquean, y Safari puede pedir a los participantes que inicien sesión de nuevo después de haber cerrado el navegador. No añadas un atributo <code>sandbox</code> al código: rompe el inicio de sesión.</p>",
	"help_q_academy_leave": "¿Qué ocurre cuando alguien deja la empresa?",
	"help_a_academy_leave": "<p><strong>Quitar de este grupo</strong> saca a un participante de un grupo y conserva sus resultados; vuelve si lo añades de nuevo. El paso que elimina de verdad es <strong>Eliminar de la lista</strong> en [learners_link]: lo saca de todos los grupos, elimina sus resultados, entregas y retroalimentación, y su acceso deja de funcionar. <strong>Cerrar sesión en todos los dispositivos</strong> termina sus sesiones sin eliminar nada.</p><p>Un formador que se marcha se desconecta en [teachers_link], y su cuenta queda libre para otra persona. Lo que construyó o compartió en la biblioteca compartida se queda con la academia; lo que hay en su propia cuenta sigue siendo suyo.</p>",
	"help_cat_gradebook": "Calificaciones en Google Classroom y sistemas escolares",
	"help_q_classroom_what": "¿Pueden las puntuaciones ir directamente a Google Classroom?",
	"help_a_classroom_what": "<p>Sí. <strong>Asignar con calificaciones</strong> añade una actividad a una de tus clases de Google Classroom como tarea. Tus estudiantes la abren desde Classroom, juegan en Puzzel.org con su cuenta de Google del centro y, cuando terminan, su puntuación llega a su propia entrega en tu libro de calificaciones.</p><p>La puntuación se calcula en los servidores de Puzzel.org a partir de las respuestas que han dado, así que no se puede cambiar desde el lado del estudiante. Forma parte de un plan de pago, y solo funciona en actividades donde cada estudiante tiene su propia puntuación — mira más abajo qué actividades se pueden calificar.</p>",
	"help_q_classroom_assign": "¿Cómo conecto Google Classroom y asigno una actividad?",
	"help_a_classroom_assign": "<p>Abre la actividad en el editor y elige <strong>Compartir → Asignar con calificaciones</strong>. En [account_dashboard_link] está en el menú <strong>⋯</strong> de la actividad.</p><p>La primera vez, pulsa <strong>Conectar Google Classroom</strong> e inicia sesión con la cuenta de Google con la que das clase. Google te pregunta qué puede hacer Puzzel.org: marca las dos casillas — tus clases, y las tareas y calificaciones de las clases que impartes. Luego elige la clase, define los puntos y una fecha límite opcional, y pulsa <strong>Crear tarea</strong>.</p><p>Puzzel.org crea la tarea en Google Classroom por ti, con el nombre de la actividad y el enlace de juego adjunto. Te conectas una sola vez; después, <strong>Asignar a otra clase</strong> pone la misma actividad en la siguiente clase.</p>",
	"help_q_classroom_students": "¿Qué ven mis estudiantes?",
	"help_a_classroom_students": "<p>La tarea en Google Classroom, con un enlace a la actividad. Al abrirla, Puzzel.org les pide que inicien sesión con Google — con la cuenta del centro que está en tu clase — antes de empezar, para que su puntuación pueda encontrar el camino de vuelta. A quien inicia sesión con una cuenta de Google distinta se le avisa antes de jugar, no después.</p><p>Cuando terminan, ven un breve mensaje de que su puntuación se ha enviado. En tu libro de calificaciones, la calificación aparece junto a <strong>No entregado</strong>: solo un estudiante puede entregar un trabajo, y Puzzel.org actúa por ti, no por él. La calificación cuenta igualmente; los estudiantes pueden pulsar <strong>Marcar como hecho</strong> en Classroom si quieres que la columna quede ordenada.</p>",
	"help_q_classroom_types": "¿Qué actividades puedo asignar con calificaciones?",
	"help_a_classroom_types": "<p>La mayoría. Los quiz, crucigramas, textos con huecos, puzles de palabras, clasificación, secuencia, imagen con etiquetas, conecta las fichas, práctica de mecanografía, sudoku y más se califican comprobando cada respuesta. Las tarjetas de estudio cuentan cuando los jugadores escriben sus respuestas, y Jeopardy cuando se juega en solitario.</p><p>Para las actividades en las que el jugador encuentra o coloca cosas — memory, rompecabezas, el puzle deslizante, objetos ocultos, el juego de las diferencias, razonamiento espacial, frase caída, sopa de letras y strands — Puzzel.org puede confirmar que un estudiante ha terminado, no comprobar cada movimiento, así que la calificación funciona como una marca de finalización. El diálogo te lo dice antes de asignar.</p><p>Las actividades que se juegan en grupo — equipos, desafíos, jugar en el mismo dispositivo, bingo, cuartetos, el juego de mesa, la ruleta de la suerte — no tienen una puntuación por estudiante, así que no se pueden asignar con calificaciones.</p>",
	"help_q_classroom_scores": "¿Cuándo se envía una puntuación, y qué pasa si un estudiante vuelve a jugar?",
	"help_a_classroom_scores": "<p>Se envía una puntuación cuando termina la partida de un estudiante: la ha terminado, ha respondido la última pregunta de un quiz, se le ha acabado el tiempo o ha quedado eliminado. Una partida dejada a medias no se envía.</p><p>Cuando un estudiante vuelve a jugar, cuenta su mejor puntuación: una puntuación nueva solo sustituye a la del libro de calificaciones si es más alta. Para permitir un único intento, desactiva los reintentos en los ajustes de la actividad.</p><p>Una puntuación que no se ha podido enviar — porque Google no estaba disponible un momento, por ejemplo — se vuelve a intentar automáticamente. En <strong>Asignar con calificaciones</strong> ves, por tarea, cuántas se han enviado y cuántas han fallado, y <strong>Enviar de nuevo</strong> las reenvía. Si cambias una calificación a mano en Classroom, una partida posterior y mejor de un estudiante puede sustituirla igualmente, así que ajusta las calificaciones cuando la clase haya terminado de jugar.</p>",
	"help_q_classroom_admin": "Google dice que nuestro centro tiene que aprobar Puzzel.org. ¿Qué tiene que hacer nuestro administrador de TI?",
	"help_a_classroom_admin": "<p>Los centros que usan Google Workspace for Education a menudo solo permiten una aplicación externa una vez que un administrador la ha aprobado — tanto para docentes como para estudiantes. La vía más rápida: pulsa <strong>Solicitar acceso</strong> en la pantalla de Google, y la solicitud llega a tu administrador.</p><p>Para tu administrador, en la consola de administración de Google: <strong>Seguridad → Control de acceso y datos → Controles de API → Control de acceso a las aplicaciones → Aplicaciones configuradas → Configurar aplicación nueva</strong>, busca el ID de cliente que aparece abajo, selecciona <strong>Puzzel.org</strong>, elige las unidades organizativas y dale acceso a <strong>Inicio de sesión de Google</strong> más los dos ámbitos de Classroom <code>classroom.courses.readonly</code> y <code>classroom.coursework.students</code> (o márcala como de confianza). Una sola aplicación cubre tanto el inicio de sesión de los estudiantes como la sincronización de calificaciones de los docentes.</p><p>ID de cliente: <code>1082229125341-1ma9is4jf8q32rod1ld48cjse659rq48.apps.googleusercontent.com</code></p><p>Puzzel.org nunca pide listas de clase ni otro trabajo del curso. Qué almacena, y durante cuánto tiempo, está en la política de privacidad.</p>",
	"help_q_lti_what": "¿Pueden las puntuaciones llegar a Moodle, Canvas o al sistema propio de nuestro centro?",
	"help_a_lti_what": "<p>Sí, si el sistema de tu centro habla LTI 1.3 — Moodle, Canvas, D2L Brightspace, Schoology, Blackboard Learn e itslearning lo hacen. Tu centro conecta Puzzel.org una sola vez; después, un docente añade una actividad a un curso desde dentro del sistema, los estudiantes la abren ahí sin iniciar sesión en Puzzel.org, y la puntuación de cada estudiante llega al libro de calificaciones propio del curso.</p><p>Moodle está probado de principio a fin. Para los demás, avísanos cuando tu centro empiece, y lo comprobaremos contigo.</p>",
	"help_q_lti_setup_moodle": "¿Cómo conecta Puzzel.org el administrador de Moodle de nuestro centro?",
	"help_a_lti_setup_moodle": "<p>Una sola vez, para todo el centro, en cinco pasos:</p><ol><li>Ve a <strong>Site administration → Plugins → Activity modules → External tool → Manage tools</strong>.</li><li>Pega <code>https://puzzel.org/lti/register</code> en <strong>Tool URL</strong> y pulsa <strong>Add LTI Advantage</strong>.</li><li>En la ventana que se abre, comprueba qué Moodle se está conectando, deja una dirección de correo donde podamos contactarte, y pulsa <strong>Conectar</strong>. No hace falta una cuenta de Puzzel.org.</li><li>De vuelta en Moodle, pulsa <strong>Activar</strong> en la tarjeta de Puzzel.org.</li><li>Haz clic en el lápiz de esa tarjeta y pon <strong>Tool configuration usage</strong> en <strong>Show in activity chooser and as a preconfigured tool</strong>. Sin este paso, los docentes no encontrarán Puzzel.org al añadir una actividad.</li></ol><p>Puzzel.org solo pide crear una columna del libro de calificaciones para las actividades que añade un docente y escribir en ella las puntuaciones de los estudiantes — nada de listas de clase ni de otro trabajo del curso.</p>",
	"help_q_lti_setup_canvas": "¿Cómo conecta nuestro administrador de Canvas Puzzel.org?",
	"help_a_lti_setup_canvas": "<p>Canvas tiene dos pantallas de apps distintas, y la que la mayoría encuentra primero es la más antigua. La conexión con el libro de calificaciones se configura en <strong>Apps</strong>, no en External Apps:</p><ol><li>Ve a <strong>Admin → tu cuenta → Apps</strong> y, en la pestaña <strong>Manage</strong>, pulsa <strong>Install a New App</strong>.</li><li>Elige <strong>LTI version 1.3</strong> y pon <strong>Install Method</strong> en <strong>Dynamic Registration</strong>.</li><li>Pega <code>https://puzzel.org/lti/register</code> y pulsa Next.</li><li>En la ventana de Puzzel.org que se abre, deja una dirección de correo donde podamos contactarte y pulsa <strong>Conectar</strong> — no hace falta una cuenta de Puzzel.org.</li><li>Deja los permisos activados, comparte <strong>User's name only</strong>, activa el placement que usan los docentes para elegir contenido, e instala.</li></ol><p>Tienes que ser administrador de la cuenta de Canvas con el permiso “LTI Registrations - Manage”. Si Canvas responde <strong>Invalid XML Configuration</strong>, la URL se puso en la antigua pantalla de LTI 1.1 (External Apps → + App → By URL), que solo acepta un archivo XML. El recorrido completo, los pasos para docentes y la alternativa sin libro de calificaciones están en [canvas_page_link].</p>",
	"help_link_canvas": "Puzzel.org en Canvas",
	"help_q_lti_setup_other": "Usamos Canvas, Brightspace, Blackboard, Schoology o itslearning. ¿Cómo nos conectamos?",
	"help_a_lti_setup_other": "<p><strong>Canvas</strong> se conecta de la misma manera, en su propia pantalla: los pasos están en [canvas_page_link]. <strong>D2L Brightspace</strong> también necesita solo una URL: tu administrador pega <code>https://puzzel.org/lti/register</code> en el registro dinámico LTI 1.3 del sistema, deja un correo de contacto y confirma.</p><p><strong>Blackboard Learn, Schoology e itslearning</strong> registran una herramienta de otra forma, mediante un listado que Puzzel.org configura una vez con cada uno de ellos. Estamos haciendo eso con los primeros centros que lo piden: envíanos el nombre de tu centro y qué sistema usas, y lo configuramos contigo. Las URL que necesitará tu administrador están en Aplicaciones conectadas en tu panel.</p>",
	"help_q_lti_no_admin": "Nuestro administrador no ha conectado Puzzel. ¿Puedo añadirlo a mi propio curso?",
	"help_a_lti_no_admin": "<p>En Canvas, sí — un docente puede añadir Puzzel.org a un único curso sin nada por parte de TI. Obtienes un botón de Puzzel.org en el editor de texto de ese curso: púlsalo, elige una de tus actividades, y se coloca en la página. Tus estudiantes la juegan ahí sin iniciar sesión.</p><ol><li>En el curso, ve a <strong>Settings → Apps → View App Configurations</strong> y pulsa <strong>+ App</strong>.</li><li>Pon <strong>Configuration Type</strong> en <strong>By URL</strong>.</li><li>Pon <code>Puzzel.org</code> en <strong>Name</strong>, y deja <strong>Consumer Key</strong> y <strong>Shared Secret</strong> vacíos — Puzzel.org no los usa.</li><li>Pega <code>https://puzzel.org/lti.xml</code> en <strong>Config URL</strong> y pulsa <strong>Submit</strong>.</li></ol><p>Lo que esto no hace es enviar puntuaciones al libro de calificaciones. Esa es la conexión de arriba, y cada sistema la mantiene con un administrador — el enlace que necesita está en Aplicaciones conectadas, en tu panel, y ahí hay un botón para enviárselo por correo. Las actividades que añadiste por tu cuenta siguen funcionando después de que conecten el centro, y las que añadas a partir de entonces también envían sus puntuaciones.</p>",
	"help_q_lti_place": "¿Cómo añade un docente una actividad de Puzzel a un curso?",
	"help_a_lti_place": "<p>En el curso, añade una actividad y elige <strong>Puzzel.org</strong>, después <strong>Seleccionar contenido</strong>. Inicia sesión en Puzzel.org, elige una de tus actividades, decide cuántos puntos vale y deja activado <strong>Enviar puntuaciones al libro de calificaciones</strong>. Tu sistema crea la columna del libro de calificaciones por sí solo.</p><p>Enviar puntuaciones forma parte de un plan de pago en la cuenta propietaria de la actividad. Sin uno, la actividad se añade igualmente al curso — solo que sin calificar.</p>",
	"help_q_lti_students": "¿Qué ven los estudiantes, y cuándo llega una puntuación?",
	"help_a_lti_students": "<p>Los estudiantes abren la actividad en su curso y empiezan al instante: el sistema de su centro le dice a Puzzel.org quiénes son, así que no hay cuenta que crear ni nombre que escribir. La puntuación se envía en el momento en que terminan; si vuelven a jugar, cuenta su mejor puntuación.</p><p>Cuando abres la actividad tú mismo como docente, juegas igual, pero tu propia partida no se envía al libro de calificaciones.</p>",
	"help_q_grades_privacy": "¿Qué datos de los estudiantes recibe y conserva Puzzel.org para las calificaciones?",
	"help_a_grades_privacy": "<p>Solo lo necesario para poner una puntuación en el libro de calificaciones del estudiante correcto, y solo cuando un docente envía puntuaciones:</p><ul><li><strong>Google Classroom</strong>: la cuenta de Google con la que inicia sesión el estudiante — su identificador de cuenta, nombre y correo electrónico — para comprobar que está en la clase y poner la puntuación en su propia entrega.</li><li><strong>El sistema propio de tu centro (LTI)</strong>: el identificador que el sistema usa para el estudiante y, si la configuración del centro los comparte, su nombre y correo electrónico. No se crea ninguna cuenta de Puzzel.org para él.</li></ul><p>De cada estudiante conservamos ese identificador, adónde va su puntuación y la última puntuación enviada; su nombre y correo electrónico se guardan junto con su resultado, como con cualquier jugador que inicia sesión. Nunca leemos listas de clase, datos de otros estudiantes ni otro trabajo del curso, y lo único que enviamos al libro de calificaciones es la puntuación, calculada en nuestros servidores. El registro de un estudiante se elimina cuando el docente deja de sincronizar la actividad o la elimina; las puntuaciones ya enviadas se quedan en el libro de calificaciones del centro.</p><p>El centro decide qué ocurre con los datos de sus estudiantes, y Puzzel.org los trata en su nombre. Todos los detalles están en nuestra [privacy_policy_link].</p>"
}
