{
	"help_kicker": "Helpcentrum",
	"help_title": "Wat heb je nodig?",
	"help_intro": "Typ een paar trefwoorden — of blader per onderwerp.",
	"help_search_placeholder": "bijv. het e-mailadres van mijn account wijzigen",
	"help_topics_label": "Onderwerpen",
	"help_results_none": "Niets gevonden voor je zoekopdracht. Probeer een ander woord, of mail ons gewoon.",
	"help_contact_kicker": "Kom je er niet uit",
	"help_contact_title": "Stuur gewoon een mailtje",
	"help_contact_body": "Mail wat je aan het doen was en wat er in plaats daarvan gebeurde — je krijgt antwoord van degene die het gebouwd heeft.",
	"help_contact_button": "Mail daan@puzzel.org",
	"help_cat_account": "Account",
	"help_q_create_without_account": "Kan ik een activiteit maken zonder account?",
	"help_a_create_without_account": "<p><strong>Ja.</strong> Klik op <strong>Activiteit maken</strong>, kies een type en begin. Je hoeft je niet te registreren of een e-mailadres op te geven.</p><p>Je activiteit wordt bij ons opgeslagen en iedereen aan wie je de speellink stuurt, kan hem openen. Bewerken kan alleen in de browser waarin je hem hebt gemaakt. Via <strong>Bewaar je werk</strong> in de editor zie je alle activiteiten die bij deze browser horen.</p><p>Met een gratis account kun je je activiteiten vanaf elk apparaat bewerken en raak je de toegang niet kwijt als je je browsergegevens wist. Je kunt ook de resultaten van je spelers bijhouden als je abonnement dat ondersteunt. Maak je account aan in dezelfde browser om je gemaakte activiteiten mee te nemen.</p>",
	"help_q_free_accounts": "Is Puzzel.org gratis?",
	"help_a_free_accounts": "<p><strong>Ja, voor [free_activities] activiteiten.</strong> Met een gratis account kun je [free_activities] activiteiten bewaren en alle activiteitstypes gebruiken. Er zijn geen advertenties en het is geen proefabonnement dat na een tijdje afloopt.</p><p>Je krijgt <strong>[free_sessions] spelersessies per maand</strong>. Met een betaald abonnement krijg je meer sessies en extra functies: insluiten, resultaten bijhouden, opmaak en voorinstellingen, zichtbaarheidsinstellingen, timers, de meeste multiplayer-modi, AI-credits en activiteiten kopiëren. Bekijk de [pricing_options_link] om de abonnementen te vergelijken.</p>",
	"help_q_temporary_permanent": "Ik zit op een tijdelijk account — waar zijn mijn activiteiten?",
	"help_a_temporary_permanent": "<p>Als je activiteiten maakt zonder in te loggen, gebruik je een tijdelijk account. Je activiteiten worden bij ons opgeslagen en je kunt de speellinks gewoon delen. Je kunt ze alleen bewerken in de browser waarin je ze hebt gemaakt. Wis je de browsergegevens, dan raak je die toegang kwijt.</p><p>Via <strong>Bewaar je werk</strong> in de editor zie je welke activiteiten bij je tijdelijke account horen. Maak vanuit diezelfde browser een account aan om ze allemaal te bewaren.</p><p>[sign_in_link] bij een bestaand account verplaatst je activiteiten naar dat account, zolang er ruimte is voor allemaal. Een gratis account biedt ruimte voor in totaal [free_activities] activiteiten. Is er niet genoeg ruimte, dan wordt er niets verplaatst en blijven de activiteiten in je tijdelijke account staan.</p><p>Elke browser en elk apparaat heeft een eigen tijdelijk account. Activiteiten die in een tijdelijk account blijven staan, worden na een jaar verwijderd.</p>",
	"help_q_forgot_password": "Ik ben mijn wachtwoord vergeten",
	"help_a_forgot_password": "<p>Open de pagina [sign_in_link] en klik op <strong>Vergeten?</strong> naast het wachtwoordveld. Vul het e-mailadres van je account in. Je ontvangt dan een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.</p><p>De e-mail hoort binnen een paar minuten aan te komen. Kijk ook in je spammap als je hem niet ziet.</p><p>Heb je je geregistreerd met Google of Microsoft? Gebruik dan dezelfde knop om in te loggen. Je hebt in dat geval geen apart wachtwoord voor Puzzel.org.</p>",
	"help_q_change_email": "Hoe wijzig ik mijn naam, e-mailadres of de taal van de interface?",
	"help_a_change_email": "<p>Je wijzigt je gegevens onder [account_details_link]. Klik op het potloodje (✎) naast een veld, pas de waarde aan en bevestig om op te slaan.</p><p>Je naam, communicatietaal, voorkeur voor productupdates en beide opslagregio's kun je direct wijzigen. Voor een nieuw e-mailadres of wachtwoord moet je daarna nogmaals inloggen om de wijziging te bevestigen. Heb je je geregistreerd met Google of Microsoft? Dan beheer je je e-mailadres en wachtwoord daar en worden deze velden hier niet getoond.</p>",
	"help_q_sign_in_methods": "Kan ik inloggen met Google of Microsoft?",
	"help_a_sign_in_methods": "<p>Ja. Op de pagina [sign_in_link] staan knoppen voor Google en Microsoft, naast het formulier voor e-mail en wachtwoord.</p><p>Gebruik dezelfde methode als bij je registratie. Zie je na het inloggen je activiteiten niet, dan heb je waarschijnlijk eerder een andere methode gebruikt.</p><p>Je kunt deze inlogmogelijkheden ook aanbieden aan je spelers. Zet ze aan in de editor onder <strong>Resultaten bijhouden → Inlogmethodes</strong>.</p>",
	"help_q_delete_account": "Hoe verwijder ik mijn account?",
	"help_a_delete_account": "<p>Open [account_details_link] en kies <strong>Account verwijderen</strong>. Je bevestigt met je wachtwoord (of via Google of Microsoft), en je activiteiten, mappen, resultaten, facturen en het account zelf worden verwijderd.</p><p>Dat is definitief — er is geen ongedaan maken en wij bewaren geen kopie. Je facturen gaan mee, dus sla eerst op wat je nog nodig hebt. Wil je alleen even pauze, dan kost het niets om het account te laten staan.</p>",
	"help_cat_creating": "Activiteiten maken",
	"help_q_tour": "Is er een tour van Puzzel.org?",
	"help_a_tour": "<p>Ja: [tour_link] is een korte cursus die je al spelend doorloopt — negen pagina's, ongeveer 25 minuten. Je ziet wat je kunt maken, hoe je een activiteit maakt en deelt, hoe kopiëren en de bibliotheek werken, waar de resultaten terechtkomen, wat de AI-assistent voor je schrijft en wat Puzzel LMS toevoegt. Op elke pagina is iets om te proberen.</p><p>De tour is zelf gemaakt in Puzzel LMS, dus aan het eind heb je dat ook gebruikt.</p>",
	"help_q_how_create": "Hoe maak ik een activiteit?",
	"help_a_how_create": "<p>Klik op <strong>Activiteit maken</strong> in de bovenbalk en kies een activiteitstype. Je komt dan meteen in de editor.</p><p>Links voeg je je inhoud toe. Rechts zie je een speelbaar voorbeeld dat wordt bijgewerkt terwijl je werkt. Zo zie je direct hoe je activiteit eruitziet voor je spelers.</p><p>Weet je nog niet welk type bij je les past? Bij [activities_link] kun je van elk type een voorbeeld uitproberen.</p>",
	"help_q_how_edit": "Hoe bewerk ik een activiteit die ik al gemaakt heb?",
	"help_a_how_edit": "<p>Open [account_dashboard_link] en klik op <strong>Bewerken</strong> bij de activiteit.</p><p>Wijzigingen worden elke paar seconden vanzelf opgeslagen — in de bovenbalk staat <em>Alle wijzigingen opgeslagen</em> zodra dat gebeurd is — en met ⌘S / Ctrl+S sla je meteen op als je liever niet wacht.</p><p>De activiteit blijft live terwijl je bewerkt, dus spelers die je link na een wijziging openen krijgen de nieuwe versie.</p>",
	"help_q_how_long_available": "Hoe lang blijft mijn activiteit beschikbaar?",
	"help_a_how_long_available": "<p>Zolang je account bestaat. Activiteiten verlopen niet, en het aflopen van een abonnement verwijdert ze niet.</p><p><strong>Activiteiten in een tijdelijk account — een waar je nooit op hebt ingelogd — worden na een jaar verwijderd.</strong> Die browser is ook de enige weg terug om ze te bewerken, dus het wissen van de gegevens maakt ze eerder onbereikbaar. Inloggen verplaatst ze naar je account, en daar blijven ze bewaard.</p>",
	"help_q_how_copy": "Hoe kopieer of dupliceer ik een activiteit?",
	"help_a_how_copy": "<p>Open <strong>⋯</strong> naast de activiteit op [account_dashboard_link], of de <strong>⋯</strong> naast <strong>Delen</strong> bovenaan de editor, en kies <strong>Deze activiteit kopiëren</strong>.</p><p><strong>Deze inhoud hergebruiken</strong> geeft je een tweede activiteit van jezelf: een exacte kopie, of dezelfde invoer omgezet naar een ander type — antwoorden worden een woordzoeker, vragen worden kaartparen. Het paneel rechts laat zien wat wordt overgenomen, en je geeft de kopie een naam voordat je hem maakt. Dit onderdeel hoort bij de betaalde abonnementen.</p><p>Heb je het in een andere taal nodig? <strong>Vertaal de kopie naar</strong> vertaalt de kopie meteen naar een van de 23 talen van de site. Het kost AI-credits — het venster laat vooraf zien hoeveel — en je origineel blijft zoals het is.</p><p><strong>Een kopie naar iemand sturen</strong> nodigt een ander Puzzel.org-account per e-mail uit — in de editor is dat ook <strong>Delen → Kopie versturen</strong>. De uitnodiging wacht ook op hun eigen dashboard, zodat ze de e-mail niet hoeven te zoeken. Zodra ze accepteren, komt de activiteit in hun account terecht als hun eigen kopie en blijft jouw origineel ongewijzigd. Dat is gratis, maar ze hebben wel een account nodig op het adres dat je uitnodigt.</p>",
	"help_q_import_content": "Kan ik een woordenlijst plakken, of een spreadsheet uploaden?",
	"help_a_import_content": "<p>Allebei kan. Klik op <strong>Importeren</strong> boven je inhoudslijst en kies een van deze drie opties:</p><ol><li><strong>Een lijst plakken</strong> — zet elk item op een nieuwe regel. Puzzel.org herkent automatisch het scheidingsteken tussen het antwoord en de omschrijving. Je kunt dit aanpassen als het gekozen teken ook in je tekst voorkomt.</li><li><strong>Spreadsheet</strong> — sleep een .xlsx-, .xls- of .csv-bestand naar het venster. De eerste kolom bevat de antwoorden, de tweede de omschrijvingen. Een eventuele kopregel kun je overslaan.</li><li><strong>Uit een andere activiteit</strong> — zoek in je eigen activiteiten en vink de items aan die je wilt overnemen.</li></ol><p>Voordat je de items toevoegt, zie je een voorbeeld met markeringen bij dubbele items en ontbrekende omschrijvingen. Zo kun je de lijst eerst controleren en opschonen.</p>",
	"help_q_ai_generate": "Kan Puzzel de inhoud voor me schrijven?",
	"help_a_ai_generate": "<p>Ja. Open de <strong>AI-assistent</strong> links in de editor en geef een onderwerp op, bijvoorbeeld \"Rivieren van Europa, niveau basisschool\". De assistent maakt antwoorden met omschrijvingen, vertaalparen of quizvragen met geloofwaardige foute antwoorden. Je kunt ook een pdf, Word-bestand of foto van een werkblad uploaden om er items uit te halen, of een afbeelding laten maken voor je puzzel.</p><p>Een aanvraag kost <strong>één credit per generatie</strong>, ongeacht het aantal items. Een zoek-de-verschillenspel met twee gegenereerde afbeeldingen kost twee credits: één voor de oorspronkelijke afbeelding en één voor de aangepaste versie. Met elk betaald abonnement krijg je maandelijks nieuwe credits. Ongebruikte credits blijven bewaard en je kunt extra bundels kopen. Je saldo en eerdere aanvragen vind je onder [ai_credits_link] in je dashboard.</p><p>Controleer de gegenereerde inhoud voordat je de activiteit deelt. Je kunt elk item zelf aanpassen of opnieuw laten genereren.</p>",
	"help_q_folders": "Hoe organiseer ik mijn activiteiten?",
	"help_a_folders": "<p>Met [folders_link] orden je je activiteiten bijvoorbeeld per klas, vak of periode. Sleep een activiteit naar een map om hem te verplaatsen. Sleep een map naar een andere map om er een submap van te maken.</p><p>In je activiteitenlijst kun je vervolgens op map filteren. Met de zoekfunctie vind je een activiteit op naam, ongeacht in welke map hij staat.</p>",
	"help_q_how_delete": "Hoe verwijder ik een activiteit?",
	"help_a_how_delete": "<p>Open op [account_dashboard_link] de <strong>⋯</strong> naast de activiteit en kies <strong>Activiteit verwijderen</strong>. In de editor is dat het laatste item van de <strong>⋯</strong> naast <strong>Delen</strong>.</p><p>Het is definitief, en de resultaten van de activiteit gaan mee. Wil je hem alleen uit de weg hebben, dan blijft alles intact als je hem naar een map verplaatst.</p>",
	"help_cat_playing": "Spelen & delen",
	"help_q_players_need_account": "Hebben mijn spelers een account nodig?",
	"help_a_players_need_account": "<p>Nee. Ze openen je link en spelen — geen registratie, geen app, geen e-mailadres.</p><p>Wil je wél weten wie wat gedaan heeft, dan vraag je daar zelf om onder <strong>Resultaten bijhouden → Wie er speelt</strong>. Elk veld daar is optioneel, dus je kunt om alleen een voornaam vragen en verder niets. Spelers kunnen ook inloggen met Google, Microsoft of de SSO van je school, als dat je beter uitkomt.</p>",
	"help_q_share_activity": "Hoe deel ik mijn activiteit met spelers?",
	"help_a_share_activity": "<p><strong>Delen</strong> bovenaan de editor toont de speellink met <strong>Link kopiëren</strong> ernaast, en <strong>QR &amp; meer</strong> opent de QR-code — de snelste weg naar een beamer of een werkblad. Op [account_dashboard_link] doet <strong>Speellink kopiëren</strong> hetzelfde in één klik.</p><p>Iedereen op een laptop? <strong>Pincode activeren</strong> geeft je in hetzelfde venster een zescijferige code voor deze les, voor vandaag of voor deze week. Spelers typen hem in op puzzel.org/join en komen meteen op de activiteit; <strong>Toon op scherm</strong> zet de code groot op het bord. De pincode stopt vanzelf als de tijd om is, of meteen met <strong>Pincode deactiveren</strong>.</p><p>De link werkt voor iedereen die hem heeft, ook op telefoons en tablets, en er hoeft niets te worden geïnstalleerd.</p><p>Wil je de activiteit binnen je eigen website of LMS in plaats van achter een link? Dat is <strong>Insluiten op een website</strong>, in hetzelfde <strong>Delen</strong>-menu — zie de vragen over insluiten hieronder.</p>",
	"help_q_how_often": "Hoeveel spelers kunnen mijn activiteit spelen?",
	"help_a_how_often": "<p>Zoveel als de spelersessies van je abonnement toestaan. Gratis accounts krijgen <strong>[free_sessions] per maand</strong>; betaalde abonnementen beginnen bij 600 en lopen vandaar op. De pagina [pricing_options_link] heeft een rekenhulp die \"120 leerlingen, 4 activiteiten elk\" omzet naar het abonnement dat dat dekt.</p><p>Eén sessie is één speler die één activiteit opent. Dezelfde speler die hem dezelfde dag opnieuw opent, telt niet dubbel, en je eigen voorbeelden tellen nooit mee.</p>",
	"help_q_max_player_sessions": "Wat gebeurt er als mijn spelersessies op zijn?",
	"help_a_max_player_sessions": "<p>Je ontvangt een waarschuwingsmail zodra je 80% van je maandelijkse spelersessies hebt gebruikt.</p><p>Als je de limiet bereikt, kunnen nieuwe spelers je activiteiten niet meer openen. Ze zien dan een melding dat de eigenaar het abonnement moet upgraden. Je activiteiten blijven bewaard en zijn weer beschikbaar zodra je upgradet of de nieuwe maand begint.</p><p>Je verbruik van deze maand staat bij je abonnement onder [account_details_link].</p>",
	"help_q_who_completed": "Hoe zie ik wie er gespeeld heeft, en hoe het ging?",
	"help_a_who_completed": "<p>Zet eerst het bijhouden van resultaten aan: in de editor onder <strong>Resultaten bijhouden → Resultaten vastleggen</strong>. Daar kies je ook welke gegevens je aan spelers vraagt en of er na afloop een scorebord verschijnt.</p><p>Dan toont <strong>⋯ → Resultaten</strong> bovenaan de editor scores, tijden, wie de activiteit heeft afgerond en welke vragen lastig waren — live, terwijl ze spelen, als je Live updates aanzet. [results_link] in je dashboard verzamelt hetzelfde van alle activiteiten die je bezit.</p><p>Met elk registratieveld uit krijg je nog steeds scores, tijden en de moeilijkheid per vraag. Alleen de namen ontbreken dan.</p>",
	"help_q_reload_player_answers": "Kunnen spelers verdergaan waar ze gebleven waren?",
	"help_a_reload_player_answers": "<p>Ja. Zet in de editor, onder <strong>Antwoorden &amp; tijd → Pogingen &amp; antwoorden</strong>, <strong>Antwoorden onthouden tussen bezoeken</strong> aan. Wanneer een speler de activiteit in dezelfde browser opnieuw opent, komen hun antwoorden terug.</p><p>Opnieuw proberen en antwoorden controleren staan twee rijen lager, op dezelfde plek.</p>",
	"help_q_multiplayer_options": "Welke multiplayer-opties zijn er?",
	"help_a_multiplayer_options": "<p>Er zijn vier manieren om samen te spelen:</p><ol><li><strong>Uitdaging</strong> — speel tegen één tot drie anderen en volg elkaars voortgang. Dit kan bij bijna elk activiteitstype.</li><li><strong>Teams</strong> — los samen een [crossword_link], [wordseeker_link] of [jigsaw_link] op. De antwoorden van teamgenoten verschijnen direct bij de rest van het team.</li><li><strong>Beurten</strong> — speel om de beurt, bijvoorbeeld bij [memory_link], [quartets_link] en bordspellen.</li><li><strong>Hosttempo</strong> — jij bepaalt het tempo en iedereen speelt tegelijk mee, zoals bij [bingo_link].</li></ol><p>Je stelt de spelvorm per activiteit in onder <strong>Multiplayer</strong> in de editor. Via <strong>Teamsessie hosten</strong> op je dashboard open je het scherm waarmee je de teamsessie leidt en de deelnamecode deelt. Op de [multiplayer_page_link] lees je meer over de mogelijkheden.</p>",
	"help_q_print_activity": "Kan ik de puzzel op papier printen?",
	"help_a_print_activity": "<p>Bij de types die zich lenen voor papier, ja. Open in de editor <strong>Delen</strong> en kijk onder <strong>Op papier</strong>: <strong>Leeg afdrukken</strong> geeft je de versie die spelers zelf invullen, en <strong>Antwoordenblad afdrukken</strong> de opgeloste versie.</p><p>Rasterpuzzels kun je ook opslaan als afbeelding — <strong>Opslaan als afbeelding</strong>, op dezelfde plek — als je ze liever in een werkblad of dia zet.</p><p>Een hele cursus druk je ook af — zie <em>Kan ik een cursus afdrukken?</em> onder Cursussen en klassen.</p>",
	"help_q_website_blocked": "Puzzel.org is geblokkeerd op ons schoolnetwerk",
	"help_a_website_blocked": "<p>Sommige schoolnetwerken delen Puzzel.org in bij games en blokkeren de site. Dit geldt vaak alleen voor het leerlingennetwerk.</p><p>Vraag je IT-beheerder om Puzzel.org toe te staan. Leg uit dat het een onderwijstool is zonder advertenties of trackers van derden. Voor meer informatie kun je verwijzen naar het [privacy_policy_link].</p>",
	"help_cat_privacy": "Privacy",
	"help_q_data_tracking": "Wat houden jullie bij over mij en mijn spelers?",
	"help_a_data_tracking": "<p><strong>Zo min mogelijk.</strong> Geen Google Analytics, geen gedragstrackers, geen cookies van derden. Niets volgt je spelers over het web.</p><ol><li>Je e-mailadres en wachtwoord worden afgehandeld door <a href=\"https://firebase.google.com/support/privacy\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Firebase</a>, dus er staat geen wachtwoord van jou op een server van Puzzel.org.</li><li>Je activiteiten worden opgeslagen zodat ze gespeeld kunnen worden, en zijn alleen bereikbaar via een onraadbare activiteitensleutel.</li><li>Resultaten worden alleen vastgelegd als jij het bijhouden aanzet — een functie van betaalde abonnementen — en alleen jij kunt ze zien.</li></ol><p>Het [privacy_policy_link] bevat de volledige versie, eerst in gewone taal.</p>",
	"help_q_selling_data": "Verkopen jullie mijn gegevens, of die van mijn leerlingen?",
	"help_a_selling_data": "<p><strong>Nee.</strong> Aan niemand, nooit — in die handel wil ik helemaal niet zitten.</p><p>Het werk dat jij en je leerlingen in een activiteit steken is van jou. Er staan geen advertenties op Puzzel.org, er zitten geen datahandelaren achter en er is geen analysepakket dat stilletjes een profiel van je klas opbouwt.</p>",
	"help_q_keep_private": "Hoe houd ik een activiteit privé?",
	"help_a_keep_private": "<p>Hij is al behoorlijk privé: er is geen doorzoekbare index van activiteiten, en de link bevat een sleutel die niemand kan raden.</p><p>Wil je zeker weten dat hij nooit in een openbaar overzicht van Puzzel.org verschijnt, zet dan de zichtbaarheid op <strong>Privé</strong> onder <strong>Info &amp; zichtbaarheid → Wie het kan openen</strong> terwijl je de activiteit bewerkt.</p>",
	"help_q_registration_fields": "Wat vragen jullie mijn spelers in te vullen?",
	"help_a_registration_fields": "<p><strong>Niets, tenzij jij erom vraagt.</strong> Je kiest de velden onder <strong>Resultaten bijhouden → Wie er speelt</strong>, en elk veld is optioneel:</p><ol><li>Naam, voornaam, achternaam</li><li>E-mailadres</li><li>Telefoonnummer</li><li>Leerlingnummer of personeelsnummer</li><li>Bedrijfsnaam</li><li>Land en klas</li><li>Andere informatie die je wilt opvragen</li><li>Een wachtwoord, als spelers later opnieuw moeten kunnen inloggen</li></ol><p>Spelers kunnen ook inloggen met Google, Microsoft of SSO in plaats van iets in te typen.</p>",
	"help_q_storage_region": "Waar worden onze gegevens opgeslagen? Kunnen we ze in Europa houden?",
	"help_a_storage_region": "<p>Ja. Je kunt voor twee soorten opslag afzonderlijk kiezen tussen Europa en de Verenigde Staten:</p><ul><li><strong>Regio voor bestandsopslag</strong> — voor afbeeldingen en audio die je uploadt.</li><li><strong>Regio voor gegevensopslag</strong> — voor je account, activiteiten en resultaten.</li></ul><p>Je past beide instellingen aan onder [account_details_link]. Voor het verplaatsen van je gegevens naar een andere regio heb je een betaald abonnement nodig. Eerst worden de gegevens gekopieerd. Daarna schakelt je account over naar de nieuwe regio en wordt de oude kopie verwijderd. Je activiteiten blijven tijdens het verplaatsen bereikbaar. Een wijziging van de bestandsregio geldt alleen voor nieuwe uploads; bestaande bestanden blijven op hun huidige plek staan en werken zoals voorheen.</p>",
	"help_cat_payments_upgrades": "Betalingen & upgrades",
	"help_q_account_no_upgrade": "Ik heb betaald, maar mijn account staat nog op het oude abonnement",
	"help_a_account_no_upgrade": "<p>Een upgrade is normaal gesproken binnen een minuut na de betaling actief.</p><p>Is dat niet zo, mail dan naar <a href=\"mailto:daan@puzzel.org\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">daan@puzzel.org</a> met het tijdstip van de betaling en het e-mailadres van het account, dan zet ik het zo snel mogelijk handmatig recht.</p>",
	"help_q_payment_secure": "Is het betaalproces veilig?",
	"help_a_payment_secure": "<p>Ja. Je rekent af op de beveiligde betaalpagina van <a href=\"https://stripe.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Stripe</a>, de betaalprovider van Puzzel.org.</p><p>Stripe verwerkt en beveiligt je kaartgegevens. Die komen nooit op een server van Puzzel.org en worden hier ook niet opgeslagen.</p>",
	"help_q_payment_methods": "Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?",
	"help_a_payment_methods": "<p>Alles wat Stripe voor jouw land aanbiedt, en dat betekent meestal:</p><ul><li>Creditcard en debitcard</li><li>PayPal</li><li>Apple Pay en Google Pay</li><li>iDEAL (Nederland), Bancontact (België), Giropay (Duitsland), EPS (Oostenrijk), Cartes Bancaires (Frankrijk), Przelewy24 (Polen)</li></ul><p>Eén addertje om te kennen: zet je automatische verlenging aan, dan krijg je alleen de methoden die Stripe zelf opnieuw kan afschrijven — een eenmalige overboeking kan een abonnement niet verlengen.</p>",
	"help_q_lose_activities": "Raak ik mijn extra activiteiten kwijt als mijn betaalde abonnement afloopt?",
	"help_a_lose_activities": "<p><strong>Nee.</strong> Elke activiteit blijft in je account zolang je dat wilt, en blijft speelbaar. Er wordt niets verwijderd.</p><p>Wat stopt, zijn de betaalde functies — insluiten, resultaten bijhouden, opmaak en voorinstellingen, zichtbaarheidsinstellingen, timers, de meeste multiplayer-modi, AI-credits en kopiëren — en de hogere sessielimiet, die terugvalt naar de gratis [free_sessions] per maand. Instellingen die bij een betaald abonnement horen, gaan terug naar hun standaardwaarde, zodat een activiteit die privé was of achter een wachtwoord zat weer openbaar wordt. Opnieuw upgraden brengt alles meteen weer terug.</p>",
	"help_q_upgrade_mid_plan": "Kan ik halverwege mijn abonnement upgraden?",
	"help_a_upgrade_mid_plan": "<p><strong>Ja, op elk moment.</strong> Je hogere sessielimiet gaat meteen in en je verlengingsdatum blijft gelijk. Je betaalt alleen het prijsverschil voor de resterende tijd van je huidige abonnementsperiode. Bij automatische verlenging wordt dit bedrag afgeschreven van je opgeslagen betaalkaart en zie je de berekening op de factuur. Zonder automatische verlenging betaal je het verschil via de afrekenpagina.</p><p>Verwacht je alleen deze maand meer spelers? Via [account_details_link] kun je een eenmalige bundel kopen: €10 / $12 per 1.000 extra sessies. Deze zijn geldig tot de eerste dag van de volgende maand en worden niet automatisch verlengd.</p><p>Je kunt ook overstappen naar een goedkoper abonnement. Dat gaat direct in en je krijgt het prijsverschil niet terug. Wacht daarmee dus tot het einde van je huidige periode.</p>",
	"help_q_invoice_quote": "We hebben een factuur of offerte nodig voor onze organisatie",
	"help_a_invoice_quote": "<p>Na elke betaling volgt automatisch een factuur. Open <strong>Alle facturen</strong> onder [account_details_link] om er een te bekijken en te printen of als PDF op te slaan. Vul de naam, het adres en het btw-nummer van je school of bedrijf in onder [organisation_details_link] en ze verschijnen op elke factuur, ook op de facturen die er al staan.</p><p>Heb je de papieren nodig voordat je kunt betalen? [generate_quote_link] met dezelfde gegevens en gebruik die voor je inkooporder — de betaling komt later.</p><p><strong>Betalen per cheque is niet mogelijk</strong>, omdat Puzzel.org niet in de VS gevestigd is.</p>",
	"help_q_school_teachers": "We zijn een school — hoe werken docentaccounts?",
	"help_a_school_teachers": "<p>Een schoolabonnement betaalt voor een vast aantal docentaccounts. Je nodigt collega's uit per e-mail vanaf [teachers_link]; ze krijgen een link die hun eigen account aan de school koppelt, en een plek is pas bezet zodra ze de uitnodiging accepteren.</p><p>Elk docentaccount voegt 1.000 spelersessies per maand toe aan het totaal van de school, en elke gekoppelde docent speelt uit dat ene totaal — je dashboard laat zien wie hoeveel gebruikt. Koppel je een docent los, dan blijven hun activiteiten bij hen; de plek komt vrij voor iemand anders.</p><p>Meer plekken nodig? <strong>Docentaccounts wijzigen</strong> in je dashboard stuurt je door de checkout, en de prijs per account daalt naarmate je er meer toevoegt.</p><p>Een bedrijf of opleider? Het Academie-abonnement werkt op dezelfde manier, met traineraccounts — zie [academy_help_link].</p>",
	"help_q_custom_upgrade": "Geen van de abonnementen past bij wat we nodig hebben",
	"help_a_custom_upgrade": "<p>Met de schuifregelaars op de pagina met [pricing_options_link] kun je je abonnement aanpassen. Bij <strong>Ambassadeur</strong> kies je het aantal spelersessies voor commercieel gebruik, bij <strong>School</strong> het aantal docentaccounts. Hoe meer je afneemt, hoe lager de prijs per sessie of account.</p><p>Verwacht je meer dan 50.000 spelersessies per maand of heb je andere wensen? Mail naar <a href=\"mailto:daan@puzzel.org\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">daan@puzzel.org</a>, dan zoeken we samen een oplossing.</p>",
	"help_q_auto_renewal": "Schrijven jullie automatisch opnieuw af?",
	"help_a_auto_renewal": "<p>Alleen als je daarom vraagt. Automatische verlenging is een keuze die je maakt tijdens het afrekenen, geen standaardinstelling waar je naar moet zoeken.</p><p>Staat hij aan, dan loopt je abonnement zonder onderbreking door en schrijft Stripe af als de periode afloopt. Staat hij uit, dan loopt het abonnement tot het einde van de periode die je betaald hebt en stopt het daarna — er wordt niets afgeschreven en niets terugbetaald.</p><p>Je kunt hem op elk moment weer uitzetten via [account_details_link], en dat verkort nooit de periode die je al betaald hebt.</p>",
	"help_cat_embedding": "Insluiten",
	"help_q_where_embed": "Waar vind ik de insluitcode?",
	"help_a_where_embed": "<p>In de editor: <strong>Delen → Insluiten op een website</strong>. Je krijgt de code zelf, een breedte en hoogte (of volledige breedte), een schakelaar voor volledig scherm en een voorbeeld van hoe het op je pagina komt te staan.</p><p>Plak het op elke pagina die iframes toestaat — WordPress, Wix, Moodle, Canvas, je eigen HTML. De ingesloten activiteit toont geen koptekst, voettekst of huisstijl van Puzzel.</p><p>Insluiten hoort bij de betaalde abonnementen. De pagina over [embed_guide_link] laat zien hoe het er in de praktijk uitziet.</p>",
	"help_q_sample_embed": "Kan ik insluiten uitproberen voordat ik een abonnement neem?",
	"help_a_sample_embed": "<p>Zeker — plak dit in je eigen pagina en kijk hoe het zich in jouw template gedraagt:</p><pre data-language=\"html\">&lt;iframe src='https://puzzel.org/en/crossword/embed?p=-N7G3WdPBEnNh4jW6-Q7' width='100%' height='800' frameborder='0' allowfullscreen&gt;&lt;/iframe&gt;</pre><p>Dat is een echte voorbeeldkruiswoordpuzzel, precies zo ingesloten als je eigen activiteit zou zijn. Vervang het adres door het adres dat je eigen insluitscherm je geeft zodra je iets gemaakt hebt.</p>",
	"help_q_embed_not_working": "Mijn insluiting toont de hele Puzzel.org-pagina, of helemaal niets",
	"help_a_embed_not_working": "<p>Bijna altijd is de speellink geplakt in plaats van de insluitlink. De speellink is degene met de koptekst en voettekst van Puzzel.org eromheen — prima om te delen, verkeerd om in te sluiten.</p><p>Vervang <code>/play</code> in het adres door <code>/embed</code> en het past. Of kopieer de kant-en-klare code via <strong>Delen → Insluiten op een website</strong> in de editor, die al goed staat.</p><p>Insluiten vereist een betaald abonnement. Op een gratis account toont de insluitlink een melding in plaats van de activiteit, terwijl de speellink blijft werken.</p>",
	"help_q_embed_scrollbar": "Mijn ingesloten activiteit heeft een schuifbalk",
	"help_a_embed_scrollbar": "<p>Drie dingen lossen bijna elk geval op:</p><ol><li>Een beetje scrolruimte onderaan door padding: voeg <code>scrolling='no'</code> toe aan het iframe.</li><li>De activiteit is echt hoger of breder dan het frame: verhoog de <code>width</code> en <code>height</code> in de code, of zet de breedte op 100%.</li><li>Je eigen pagina is de beperking: als de kolom rond het iframe smal is, heeft de activiteit geen ruimte om te groeien. Een breder template werkt beter dan een hoger iframe.</li></ol>",
	"help_q_wix_embed": "Hoe sluit ik een activiteit in op Wix?",
	"help_a_wix_embed": "<p>Veel mensen gebruiken Puzzel.org binnen een Wix-site. Wix heeft er een eigen handleiding voor: <a href=\"https://support.wix.com/en/article/wix-editor-embedding-a-site-or-a-widget\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">een site of widget insluiten</a>.</p><p>De code die je plakt komt uit <strong>Delen → Insluiten op een website</strong> in de editor.</p>",
	"help_link_account": "accountgegevens",
	"help_link_dashboard": "je dashboard",
	"help_link_organisation": "organisatiegegevens",
	"help_link_pricing": "prijsopties",
	"help_link_quote": "Maak een offerte",
	"help_link_privacy": "privacybeleid",
	"help_link_signin": "inloggen",
	"help_link_activities": "Het activiteitenoverzicht",
	"help_link_ai": "AI-assistent",
	"help_link_folders": "Mappen",
	"help_link_results": "Statistieken",
	"help_link_teachers": "Docenten",
	"help_link_multiplayer": "multiplayerpagina",
	"help_link_embed_guide": "insluiten",
	"help_cta_body": "Dan weer aan de slag — kies een activiteitstype en bouw verder. Kom je er nog steeds niet uit? Supportmail beantwoorden we zelf.",
	"help_cta_build": "Verder bouwen",
	"help_cta_contact": "Mail ons",
	"help_cta_title": "Probleem opgelost?",
	"help_cat_library": "Activiteitenbibliotheek",
	"help_link_library": "de activiteitenbibliotheek",
	"help_q_library_what": "Wat is de activiteitenbibliotheek?",
	"help_a_library_what": "<p>In de [library_link] delen docenten hun activiteiten met anderen. Je kunt zoeken op vak, taal, niveau en activiteitstype. Activiteiten verschijnen er alleen als de maker ze zelf publiceert.</p><p>Meestal <strong>kopieer</strong> je een activiteit eerst naar je eigen account. Daarna kun je hem bewerken, delen en resultaten bijhouden, net als bij een zelfgemaakte activiteit. Rechtstreeks spelen vanuit de bibliotheek kan alleen als de maker dit heeft toegestaan.</p>",
	"help_q_library_publish": "Hoe voeg ik mijn eigen activiteit toe aan de bibliotheek?",
	"help_a_library_publish": "<p>Open <strong>⋯</strong> naast de activiteit op [account_dashboard_link] en kies <strong>Publiceren naar bibliotheek</strong> — in de editor staat dat onder <strong>Delen</strong>, bij de andere manieren om docenten te bereiken.</p><p>Het formulier vraagt om een naam, de taal van de inhoud, één tot vijf vakken, en optioneel een niveau, beschrijving en de naam die erbij getoond wordt (laat die leeg om anoniem te blijven). Bevestig dat anderen hem mogen kopiëren en aanpassen en dat jij hem mag delen, en klik dan op <strong>Publiceren</strong>.</p><p>Een activiteit heeft genoeg inhoud nodig om het spelen waard te zijn voordat hij wordt geaccepteerd — een quiz heeft een handvol vragen nodig, een memory een handvol paren. Kopieën die je uit de bibliotheek hebt gehaald, kun je niet opnieuw publiceren; het origineel staat er al.</p><p><strong>Direct spelen vanuit de bibliotheek toestaan</strong> staat standaard uit. Zet het alleen aan als je het prima vindt dat bezoekers je origineel spelen: elke keer telt mee voor je maandelijkse spelersessies, net als bij een gedeelde link.</p>",
	"help_q_library_use": "Wat gebeurt er als ik een activiteit uit de bibliotheek kopieer?",
	"help_a_library_use": "<p>Je kopie bevat de inhoud, puzzelinstellingen en vormgeving van het origineel. Instellingen voor resultaten, het eindbericht, ontwikkelaarsopties en multiplayer worden niet overgenomen. Afbeeldingen en audio worden naar je eigen opslag gekopieerd.</p><p>Spelersessies tellen vanaf dat moment mee voor <strong>jouw</strong> account en de resultaten verschijnen in je eigen dashboard. De kopie staat los van het origineel: latere wijzigingen van de maker worden niet overgenomen.</p><p>Op een gratis account telt een kopie mee voor je maximale aantal activiteiten, net als een activiteit die je zelf maakt. Om te kopiëren heb je een account nodig; om te spelen niet.</p>",
	"help_q_library_remove": "Hoe haal ik mijn activiteit weer uit de bibliotheek?",
	"help_cat_school_library": "Schoolbibliotheek",
	"help_link_school_library": "de schoolbibliotheek",
	"help_q_school_what": "Wat is de schoolbibliotheek, en wie ziet wat?",
	"help_a_school_what": "<p>De schoolbibliotheek is waar de docenten van een school hun werk delen. Het schoolaccount zet die aan onder [teachers_link]; vanaf dan vindt elke docent die aan de school gekoppeld is de activiteiten, cursussen en mappen van de school in [school_library_link] — de <strong>School</strong>-kant van de schakelaar Mijn / School op het dashboard.</p><p>Wie iets deelt, blijft de auteur en bepaalt wat collega's ermee mogen doen: <strong>gebruiken en kopiëren</strong> (de standaard — spelen, hosten, delen met hun klassen, de resultaten zien en een eigen kopie maken om te wijzigen) of <strong>ook bewerken</strong>. Verwijderen of verplaatsen blijft voorbehouden aan de auteur en het schoolaccount. Wat het schoolaccount zelf maakt, is van de school: collega's gebruiken en kopiëren het, tenzij de school hen laat bewerken.</p><p>Je <strong>eigen</strong> activiteiten blijven van jou. Niemand anders ziet ze, tenzij je er een deelt in de schoolbibliotheek. Spelersessies van een schoolactiviteit tellen mee voor de school, nooit voor jou — en hem zelf spelen is gratis.</p><p>De bibliotheek uitzetten ontneemt docenten meteen hun toegang. Er wordt niets verwijderd: de activiteiten blijven bij het schoolaccount.</p>",
	"help_q_school_move": "Hoe deel ik een activiteit met de schoolbibliotheek, of kopieer ik er een uit?",
	"help_a_school_move": "<p>Om een van je eigen activiteiten te delen, kies je <strong>Verplaatsen naar schoolbibliotheek</strong> in het rijmenu. Er wordt gevraagd wat collega's ermee mogen doen — gebruiken en kopiëren, of ook bewerken — en jij blijft de auteur; je kunt dat later wijzigen via hetzelfde menu, en <strong>Verplaatsen naar mijn account</strong> haalt hem terug. De activiteit behoudt zijn link, dus alles wat je hebt gedeeld of ingesloten blijft werken. In [folders_link] toont <strong>Verplaatsen naar…</strong> op een activiteit ook de mappen aan de andere kant.</p><p>Om een activiteit van een collega te wijzigen die je alleen mag gebruiken, maak je hem tot de jouwe: <strong>Kopiëren naar mijn activiteiten</strong> in het rijmenu, of <strong>Kopie maken</strong> in de balk bovenaan de editor. De kopie is van jou, inclusief afbeeldingen en geluid, en het origineel blijft ongewijzigd. Cursussen werken hetzelfde: <strong>Naar mijn cursussen kopiëren</strong> kopieert de cursus en elke activiteit erin.</p><p>Een hele map kan nog niet in één keer worden verplaatst — verplaats de activiteiten erin één voor één.</p>",
	"help_q_school_editing": "Kunnen twee docenten dezelfde activiteit tegelijk bewerken?",
	"help_a_school_editing": "<p>Alleen waar de auteur collega's laat bewerken — en dan bewust één tegelijk. Als je een schoolactiviteit opent die een collega al open heeft staan, zie je bovenaan een balk met wie erin zit. Je kunt rondkijken, maar niets wat je wijzigt wordt opgeslagen totdat die persoon vertrekt. Zodra die de activiteit sluit, verdwijnt de balk en ben jij aan het bewerken. De collega die aan het bewerken is, ziet een regel die vertelt dat jij meekijkt.</p><p>Heeft iemand een activiteit open laten staan en is die weggelopen, dan meldt de balk dat na een minuut of twee en biedt <strong>Bewerking overnemen</strong> aan. Het tabblad van die persoon kan vanaf dat moment niet meer opslaan, zodat niets wordt overschreven.</p><p>Elke schoolactiviteit toont in de lijst ook wie hem het laatst heeft bewerkt en wanneer.</p>",
	"help_q_school_leave": "Wat gebeurt er als een docent de school verlaat, of de school stopt?",
	"help_a_school_leave": "<p>Als een docent wordt losgekoppeld van de school, of zelf vertrekt, vervalt de toegang tot de schoolbibliotheek meteen. Alles wat diegene <em>in</em> de bibliotheek heeft gemaakt of gedeeld, blijft bij de school, en het schoolaccount bepaalt vanaf dan wat collega's ermee mogen doen; alles in het eigen account blijft van diegene, precies als voorheen.</p><p>Loopt het schoolabonnement af, dan verdwijnt de schakelaar voor de schoolbibliotheek en zijn de activiteiten erin gewoon weer de eigen activiteiten van het schoolaccount. Er wordt niets verwijderd, en links blijven werken.</p>",
	"help_a_library_remove": "<p>Open het bibliotheekformulier van de activiteit: <strong>⋯ → Bibliotheekvermelding</strong> op [account_dashboard_link], of <strong>Delen → Publiceren naar bibliotheek</strong> in de editor. Kies dan <strong>Uit bibliotheek verwijderen</strong>. De activiteit verdwijnt meteen uit de bibliotheek.</p><p>Kopieën die andere docenten al gemaakt hebben, blijven van hen; het verwijderen van de vermelding raakt hun accounts niet. Het verwijderen van de activiteit zelf verwijdert ook de vermelding.</p><p>Als je een gepubliceerde activiteit bewerkt, open dan datzelfde formulier en sla opnieuw op om te vernieuwen wat de bibliotheek laat zien.</p>",
	"help_cat_courses": "Cursussen en klassen",
	"help_cat_course_students": "Leerlingen en inloggen",
	"help_cat_course_work": "Opdrachten, inleveringen en cijfers",
	"help_cat_academy": "Puzzel LMS voor bedrijven",
	"help_link_courses": "Cursussen",
	"help_link_classes": "Klassen",
	"help_link_lms": "de Puzzel LMS-pagina",
	"help_link_tour": "de tour van Puzzel.org",
	"help_link_people": "Leerlingen",
	"help_link_learners": "Cursisten",
	"help_link_groups": "Groepen",
	"help_link_lms_settings": "LMS-instellingen",
	"help_link_grades": "Cijfers",
	"help_link_academy_page": "de Academie-pagina",
	"help_link_academy_help": "Puzzel LMS voor bedrijven",
	"help_q_lms_what": "Wat zijn cursussen en klassen?",
	"help_a_lms_what": "<p>Samen vormen ze Puzzel LMS. Een <strong>cursus</strong> is een les die je schrijft als een document — pagina's met tekst, afbeeldingen, video, audio, documenten, tabellen en formules — met je Puzzel-activiteiten precies op de plek waar ze horen. Leerlingen lezen, spelen en leveren hun werk in via één link.</p><p>Een <strong>klas</strong> is een lijst met je leerlingen. Deel een cursus met een klas en je ziet per leerling welke activiteiten ze hebben afgerond, wat ze hebben geantwoord en wat ze hebben ingeleverd. Standaard bestaat een klas alleen uit namen: elke leerling kiest één keer zijn eigen naam en heeft nooit een account nodig. Een school kan leerlingen ook hun eigen inlog geven — zie <em>Leerlingen en inloggen</em>.</p><p>Je vindt beide in je dashboard, onder [courses_link] en [classes_link]. [lms_link] laat zien wat een leerling ziet.</p>",
	"help_q_lms_access": "Wie kan cursussen en klassen gebruiken?",
	"help_a_lms_access": "<p>Cursussen en klassen horen bij het School-abonnement, bij het Academie-abonnement voor bedrijven en bij het Trainer-abonnement voor een trainer die alleen werkt, zonder extra kosten: het account zelf en elke docent of trainer die eraan gekoppeld is, kan cursussen bouwen en klassen maken. Bij elk abonnement blijven de activiteiten zelf gewoon beschikbaar.</p><p>Heb je een ander betaald abonnement? Vraag op [lms_link] een gratis proefperiode van zeven dagen aan. We bekijken elke aanvraag zelf en mailen je zodra de proefperiode open is. Elk account kan het één keer proberen, en de proefperiode geldt alleen voor je eigen account — niet voor een schoolbibliotheek, docentplekken of leerlingaccounts.</p><p>Als een proefperiode, een School-abonnement, een Academie-abonnement of een Trainer-abonnement eindigt, wordt er niets verwijderd. Je kunt cursussen en klassen dan niet meer bewerken, maar gepubliceerde cursussen blijven open staan en leerlingen kunnen ze blijven spelen. Leerlingaccounts zijn de uitzondering: leerlingen op de leerlingenlijst kunnen pas weer inloggen zodra het abonnement is verlengd.</p>",
	"help_q_lms_build": "Hoe bouw ik een cursus?",
	"help_a_lms_build": "<p>Kies <strong>Nieuwe cursus</strong> onder [courses_link]. De cursus opent in de editor, en wat jij ziet is precies wat je leerlingen zullen zien. Typ rechtstreeks op de pagina; het <strong>+</strong>-teken tussen blokken voegt een kop toe, tekst, een afbeelding, een video, audio, een document, een insluiting, een activiteit, een inleveropdracht, een kader, een formule, een uitklapper (een vraag met het antwoord verborgen), een tabel of een scheidingslijn. Alles wordt onderweg opgeslagen, en <strong>Ongedaan maken</strong> — of ⌘Z / Ctrl+Z — maakt terug wat je net deed.</p><p>Een langere cursus krijgt meer pagina's onder <strong>Inhoud</strong>. Sleep een pagina om de volgorde te wijzigen, of sleep hem naar rechts om hem binnen een andere pagina te plaatsen — zo diep als je wilt. Elke pagina, sectie en elk blok heeft ook een <strong>⋯</strong>-menu om te verplaatsen of te verwijderen, wat op een tablet makkelijker werkt.</p><p>Heb je de les al in Word of als PDF? <strong>Document importeren</strong> onder [courses_link], of <strong>Maak pagina's van een document</strong> in de editor, zet het om in pagina's en blokken, inclusief afbeeldingen, voor een paar AI-credits. Je controleert elk blok voordat er iets wordt toegevoegd.</p>",
	"help_q_lms_activities": "Wat gebeurt er met mijn activiteiten als ik ze in een cursus zet?",
	"help_a_lms_activities": "<p>Niets: een cursus verwijst naar je activiteiten, hij kopieert ze nooit. Pas je de activiteit aan, dan is elke cursus die hem gebruikt meteen bijgewerkt. Een cursus verwijderen verwijdert nooit de activiteiten erin of hun resultaten.</p><p>Een activiteit speelt standaard binnen de lespagina. Kies bij <strong>Waar hij wordt gespeeld</strong> op het blok voor <strong>Eigen pagina</strong> om hem in plaats daarvan op volledig scherm te openen, of voor <strong>Opdracht</strong> om de les te verbergen terwijl leerlingen eraan werken. Multiplayeractiviteiten openen altijd op hun eigen pagina.</p><p>De eigen instellingen van de activiteit gelden ook binnen een cursus, en spelbeurten tellen mee als spelersessies, net als via een gedeelde link. Als de cursus is gedeeld met een klas, worden resultaten altijd bewaard, met de naam van de leerling — ook als de activiteit zelf geen resultaten bijhoudt.</p>",
	"help_q_lms_share": "Hoe openen leerlingen een cursus?",
	"help_a_lms_share": "<p>Een nieuwe cursus is een concept dat alleen jij kunt openen. Kies <strong>Delen</strong> in de editor en zet <strong>Gepubliceerd</strong> aan onder <strong>Toegang</strong>; <strong>Delen</strong> in hetzelfde venster geeft je de link, een QR-code en een klaspincode die leerlingen invoeren op puzzel.org/join.</p><p>Zonder klas kan iedereen met de link de cursus openen en zonder naam spelen. Wil je weten wie wat deed, voeg dan een van je klassen toe onder <strong>Delen met klassen</strong> — leerlingen kiezen dan eerst hun naam, of loggen in.</p><p>Wil je de les zelf achter een slot? Zet <strong>Om een wachtwoord vragen</strong> aan onder <strong>Toegang</strong>. Leerlingen voeren het één keer per apparaat in. Het wachtwoord beveiligt de cursuspagina; de activiteiten erin blijven gewoon via hun eigen links te openen.</p>",
	"help_q_lms_names": "Hebben leerlingen een account nodig?",
	"help_a_lms_names": "<p>Nee. Maak een klas onder [classes_link] en plak de namen van je leerlingen, één per regel. Leerlingen zien alleen voornamen; delen twee leerlingen dezelfde voornaam, dan wordt de eerste letter van de achternaam toegevoegd (“Daan W.”).</p><p>Als een leerling een cursus opent die met de klas is gedeeld, tikt die leerling één keer op hun eigen naam. Dat apparaat onthoudt hen vanaf dat moment, en alle resultaten worden onder die naam bewaard. Op een gedeelde tablet laat <strong>ben jij dit niet?</strong> bovenaan de volgende leerling zijn eigen naam kiezen.</p><p>Een naam kan tegelijk op één apparaat actief zijn. Een klas bevat maximaal 200 leerlingen. Wil je liever dat je school leerlingen hun eigen inlog geeft? Daar zijn leerlingaccounts voor — zie hieronder.</p>",
	"help_q_lms_device": "Een leerling ziet “al actief op een ander apparaat”. Wat nu?",
	"help_a_lms_device": "<p>Iemand heeft die naam al op een ander apparaat gekozen — vaak de leerling zelf, op een andere tablet of laptop. Open de klas onder [classes_link] en kies <strong>Apparaat resetten</strong> naast hun naam. Ze kunnen hun naam meteen weer kiezen, op elk apparaat, en houden al hun resultaten. Het oude apparaat wordt binnen het uur uitgelogd.</p><p>Na een vakantie, als de tablets zijn omgewisseld, of als een browser zijn gegevens heeft gewist, doet <strong>Alle apparaatkoppelingen resetten</strong> de hele klas in één keer. Niemands resultaten worden aangeraakt.</p>",
	"help_q_lms_identity": "Hoe voorkom ik dat leerlingen op de naam van een ander tikken?",
	"help_a_lms_identity": "<p>Voor de meeste klassen is de namenlijst genoeg. Is dat niet zo, open dan de klas en verander <strong>Zo bewijzen leerlingen wie ze zijn</strong>:</p><ul><li><strong>Een zelfgekozen wachtwoord</strong> — een leerling kiest de eerste keer een wachtwoord en typt dat op elk nieuw apparaat. Jij kunt de wachtwoorden niet zien, maar met <strong>Wachtwoord resetten</strong> kiest een leerling een nieuw wachtwoord.</li><li><strong>Inloggen met Google</strong> of <strong>Inloggen met Microsoft</strong> — voor scholen waar leerlingen al een schoolaccount hebben. Het account wordt bij het eerste bezoek aan de naam gekoppeld, dus een nieuw apparaat hoeft niet gereset te worden. Je kunt alleen adressen van het domein van je school toestaan.</li></ul><p>Met een wachtwoord of een schoolaccount kan de juiste leerling altijd zelf hun naam terugpakken op een nieuw apparaat.</p>",
	"help_q_lms_progress": "Waar zie ik wie wat heeft gedaan?",
	"help_a_lms_progress": "<p>Kies <strong>Voortgang</strong> op de cursus onder [courses_link]: je leerlingen aan de zijkant, de activiteiten bovenaan, en voor elke activiteit of hij klaar, begonnen of nog niet gespeeld is. Sorteer op naam of op voortgang, en wissel tussen klassen.</p><p>Klik op de naam van een leerling, of op een vakje, om de pagina van die leerling te openen met alles wat ze hebben geantwoord, nieuwste poging eerst. <strong>Voortgang</strong> naast een naam in de klas laat hetzelfde zien voor elke cursus die met die klas is gedeeld.</p><p>Wil je dat een leerling opnieuw begint? <strong>Voortgang resetten</strong> op hun pagina wist hun resultaten voor de hele cursus of voor één pagina; hun naam en apparaat blijven staan. Resultaten horen bij de activiteit, dus als dezelfde activiteit in een andere cursus staat, begint die daar ook opnieuw.</p>",
	"help_q_lms_remove": "Wat gebeurt er als ik een leerling verwijder of een klas verwijder?",
	"help_a_lms_remove": "<p>In een klas met getypte namen verwijdert het verwijderen van een leerling ook hun resultaten in de cursussen die met die klas zijn gedeeld, en maakt hun apparaat weer vrij. Een klas verwijderen doet hetzelfde voor iedere leerling erin. Geen van beide kan ongedaan worden gemaakt. De cursussen zelf blijven staan.</p><p>Een klas die is gemaakt vanuit de leerlingenlijst werkt andersom. <strong>Uit deze klas halen</strong> houdt de resultaten van de leerling in stand, en ze komen terug als je de leerling opnieuw toevoegt; een klas verwijderen houdt ze ook in stand. De stap die wél verwijdert, is <strong>Van de lijst verwijderen</strong> onder [people_link]: die haalt de leerling uit elke klas, verwijdert hun resultaten, inleveringen en feedback, en hun inlog stopt met werken.</p><p>Wil je een leerling een schone start geven zonder ze te verwijderen, gebruik dan <strong>Voortgang resetten</strong> op hun pagina in Voortgang.</p>",
	"help_q_lms_pacing": "Kunnen leerlingen de pagina's in een vaste volgorde doorlopen?",
	"help_a_lms_pacing": "<p>Ja. Kies in de editor <strong>Instellingen</strong> en zet <strong>Pagina's op volgorde</strong> aan onder <strong>Pagina's</strong>. Een pagina opent dan pas zodra alle activiteiten op de pagina's ervoor zijn afgerond — een ingeleverde opdracht telt als afgerond. Vergrendelde pagina's staan met een slotje in de inhoud en laten zien wat de leerling eerst moet afronden. Een pagina zonder activiteiten houdt de pagina's erna nooit tegen.</p><p>Dit bepaalt het tempo van een klas, het sluit niets af: de activiteiten blijven gewoon via hun eigen links te openen. Jijzelf ziet altijd elke pagina.</p>",
	"help_q_lms_translate": "Kan ik dezelfde cursus in een andere taal krijgen?",
	"help_a_lms_translate": "<p>Ja. Kies <strong>Vertalen naar…</strong> in het <strong>⋯</strong>-menu van de cursus en kies een van de 23 talen. Je krijgt een nieuwe conceptcursus met alle tekst vertaald, en elke activiteit erin gekopieerd en ook vertaald. Het origineel blijft zoals het is.</p><p>De twee cursussen staan los van elkaar, elk met hun eigen activiteiten en resultaten. Het kost AI-credits — het venster laat vooraf zien hoeveel.</p>",
	"help_q_lms_school": "Kunnen collega's aan dezelfde cursus werken?",
	"help_a_lms_school": "<p>Ja, via de schoolbibliotheek. Zodra de school die heeft aangezet, toont de <strong>School</strong>-kant van [school_library_link] de cursussen en klassen van de school. Deel een van je eigen cursussen met <strong>Naar schoolbibliotheek verplaatsen</strong> in het <strong>⋯</strong>-menu: je blijft de auteur en kiest of collega's hem alleen mogen gebruiken en kopiëren, of ook mogen bewerken. <strong>Naar mijn cursussen verplaatsen</strong> haalt hem terug; de link blijft werken.</p><p>Elke docent kan een schoolcursus delen met zijn eigen klassen — de schakelaar Mijn / School onder <strong>Delen met klassen</strong> — en de resultaten blijven samen in die ene cursus. Om een cursus te wijzigen die je alleen mag gebruiken, kies je <strong>Naar mijn cursussen kopiëren</strong>: je krijgt een eigen kopie van de cursus en van elke activiteit erin.</p><p>Waar collega's mogen bewerken, doet telkens één docent dat tegelijk; een collega die de cursus opent, ziet wie erin zit.</p>",
	"help_q_lms_documents": "Kan ik een PDF, een Google Doc, of iets gemaakt in Genially of Padlet toevoegen?",
	"help_a_lms_documents": "<p>Ja. Een <strong>Document</strong>-blok toont een PDF die je uploadt, of een bestand dat je koppelt vanuit Google Docs, Slides, Sheets of Drive, OneDrive of SharePoint. Leerlingen lezen het binnen de pagina, met zoom en volledig scherm; vink <strong>Leerlingen mogen downloaden</strong> aan als ze een kopie mogen bewaren. Een PDF mag maximaal 10 MB en 100 pagina's zijn, en elke upload wordt eerst op virussen gecontroleerd. Sla Word- of PowerPoint-bestanden op als PDF.</p><p>Een <strong>Insluiten</strong>-blok neemt de insluitcode of link over van een leertool — Genially, Canva, Padlet, Wordwall, GeoGebra, Desmos, H5P, Kahoot!, Quizlet, Mentimeter, Edpuzzle en meer. Alleen diensten die Puzzel kent werken, zodat geplakte code niet zomaar elke website in je les kan trekken. YouTube en Vimeo horen in het Video-blok.</p><p>Geüploade PDF's — die van jou, en die leerlingen inleveren — tellen mee voor je PDF-opslag: 1 GB, of 1 GB per docentaccount op een School-abonnement. De meter staat onder [courses_link]; <strong>PDF's beheren</strong> toont ze en verwijdert de PDF's die geen enkele cursus meer gebruikt. Afbeeldingen en audio tellen niet mee.</p>",
	"help_q_lms_opening": "Kan een pagina op een vaste datum openen, of na een andere pagina?",
	"help_a_lms_opening": "<p>Ja, per pagina. In de editor stelt de knop aan het einde van de regel <strong>Pagina 1 van 5</strong> — met de tekst <strong>Altijd open</strong> — in wanneer leerlingen de pagina mogen openen: <strong>Op een datum</strong>, met een tijdstip, of <strong>Wanneer iets anders klaar is</strong>, na een andere pagina of activiteit. Leerlingen zien in de inhoud wanneer een pagina opengaat, en hij opent op dat moment op hun scherm, zonder herladen.</p><p>Pagina's binnen een pagina die nog niet open is, wachten mee. Een datum komt vóór “wanneer iets anders klaar is”, en beide komen vóór <strong>Pagina's op volgorde</strong>. Je stelt de tijd in je eigen tijdzone in; leerlingen zien hem in de hunne.</p><p>Net als bij het tempo bepaalt dit wanneer een pagina opengaat, niet wie hem mag lezen: de activiteiten erop blijven gewoon via hun eigen links te openen, en jij ziet altijd elke pagina.</p>",
	"help_q_lms_try": "Hoe zie ik mijn cursus zoals een leerling die ziet?",
	"help_a_lms_try": "<p>Kies <strong>Voorbeeld</strong> in de editor. Zodra de cursus met een klas is gedeeld, biedt elke activiteit daarin <strong>Probeer als leerling</strong>: een testrondje dat om geen naam vraagt en niets opslaat, zodat je Voortgang schoon blijft.</p><p>Zolang de cursus niet met een klas is gedeeld, speel je de activiteiten zoals iedereen met de link dat zou doen, inclusief het eigen naamformulier van de activiteit als die dat heeft. Vergrendelde pagina's zijn voor jou nooit vergrendeld.</p>",
	"help_q_lms_print": "Kan ik een cursus afdrukken?",
	"help_a_lms_print": "<p>Ja. <strong>Afdrukken</strong> op de cursuspagina drukt <strong>Deze pagina</strong> of <strong>De hele cursus</strong> af, elke pagina op een nieuw vel; <strong>Afdrukken</strong> in de editor gaat meteen naar de hele cursus. Video's, audio, documenten, insluitingen en activiteiten worden afgedrukt als QR-code met de link, zodat de papieren versie er nog steeds naartoe leidt. Een uitklapper drukt gevouwen af, en pagina's die nog niet open zijn, worden in plaats daarvan vermeld met de dag waarop ze opengaan.</p><p>Een kruiswoordpuzzel, Zweedse puzzel, filippine puzzel, woordzoeker, woordhussel of logiquiz heeft ook een <strong>Afdrukken</strong>-knop op het blok, die de eigen afdrukbare versie van de puzzel opent.</p>",
	"help_q_lms_summary": "Kan ik een e-mail krijgen over hoe mijn klassen ervoor staan?",
	"help_a_lms_summary": "<p>Zet <strong>Dagelijkse samenvatting</strong> aan onder [lms_settings_link]. Eén keer per dag krijg je één e-mail met, per cursus, hoeveel activiteiten zijn afgerond, ingeleverd en begonnen — alleen aantallen, geen namen van leerlingen. Op een rustige dag wordt er niets verstuurd.</p><p>Alleen gepubliceerde cursussen die met een klas zijn gedeeld, staan erin. Wil je een cursus uitsluiten, zet dan <strong>In mijn dagelijkse samenvatting</strong> uit onder <strong>Meldingen</strong> in de instellingen van die cursus. Leerlingen krijgen hier nooit een e-mail van.</p>",
	"help_q_lms_name_switches": "Wat als een leerling expres op de naam van iemand anders tikt?",
	"help_a_lms_name_switches": "<p>In een klas waar leerlingen hun naam kiezen, houdt Puzzel een kort overzicht bij van welke namen elk apparaat koos. Een apparaat dat binnen twee uur twee verschillende namen kiest, of drie keer op een dag wordt geweigerd, verschijnt in de klas als <strong>1 apparaat gebruikte meerdere namen</strong>. <strong>Geschiedenis van naamwissels</strong> laat zien wat er gebeurde, en van daaruit verwijdert <strong>Ongedaan maken wat er gespeeld is</strong> wat het apparaat onder de verkeerde naam speelde — wat de echte leerling speelde, blijft staan.</p><p>Een apparaat kan per dag hoogstens drie namen van een klas kiezen; daarna vraagt het de leerling om naar jou te gaan, en <strong>Laat opnieuw kiezen</strong> maakt het weer vrij. Blijft het gebeuren, gebruik dan <strong>Overschakelen naar wachtwoorden</strong>, of schoolaccounts (zie hierboven). Het overzicht wordt 30 dagen bewaard en bevat geen IP-adressen.</p>",
	"help_q_lms_seats": "Kunnen leerlingen hun eigen inlog hebben in plaats van hun naam te kiezen?",
	"help_a_lms_seats": "<p>Ja, zodra je school leerlingaccounts aanzet. Het schoolaccount zet <strong>Leerlingaccounts</strong> aan onder [lms_settings_link], en er verschijnt een [people_link]-sectie in het dashboard: de leerlingenlijst van de school. Voeg leerlingen toe met voornaam, achternaam en e-mailadres, of gebruik <strong>Leerlingenlijst importeren</strong> voor een spreadsheet, cellen gekopieerd uit Excel of Google Sheets, of een foto van een lijst (gelezen door de AI-assistent voor één credit).</p><p>Je kiest ook hoe leerlingen inloggen: met een e-mailadres en wachtwoord, met Google of met Microsoft — één van de drie. Met een wachtwoord krijgt elke leerling een wachtwoordmail met een link om er een te kiezen; de link werkt één keer, een week lang, en dezelfde e-mail opnieuw versturen is hoe een vergeten wachtwoord wordt gereset. Met Google of Microsoft is er geen wachtwoordmail: leerlingen gebruiken het schoolaccount dat ze al hebben.</p><p>Als je een klas maakt, kies dan <strong>Vanuit de leerlingenlijst</strong> en kies wie erin zit. Een leerling op de lijst is dezelfde leerling in elke klas, met één inlog en al hun resultaten bij elkaar. Klassen met getypte namen blijven de standaard en blijven ernaast gewoon werken — ze zijn de weg naar binnen voor een leerling zonder e-mailadres.</p><p>Alleen het schoolaccount beheert de lijst, tenzij het <strong>Docenten kunnen de leerlingenlijst bewerken</strong> aanzet.</p>",
	"help_q_lms_seats_login": "Waar loggen leerlingen met een account in?",
	"help_a_lms_seats_login": "<p>Op de eigen inlogpagina van je school, op een adres als puzzel.org/learn/your-school. Het schoolaccount vindt hem onder de lijst in [people_link], bij <strong>Link kopiëren</strong>. De naam wordt gemaakt van de naam van je school; je kunt hem één keer wijzigen, waarna hij vaststaat zodat bladwijzers blijven werken. De pagina toont nooit namen van leerlingen — alleen de inlog.</p><p>Na het inloggen komen leerlingen op <strong>Mijn cursussen</strong> terecht: elke cursus die met een van hun klassen is gedeeld, hoever ze daarin zijn en een knop om verder te gaan. Een cursuslink werkt ook: een leerling die er een opent, logt daar in plaats van een naam te kiezen, en komt meteen binnen als die al is ingelogd.</p><p>Ingelogd op een apparaat dat niet meer van hen is? <strong>Overal uitloggen</strong> naast hun naam op de lijst logt ze overal uit.</p>",
	"help_q_lms_assignment": "Kan een activiteit een opdracht zijn die leerlingen inleveren?",
	"help_a_lms_assignment": "<p>Ja. Zet op het blok van de activiteit <strong>Waar hij wordt gespeeld</strong> op <strong>Opdracht</strong> — of begin een pagina ervoor met <strong>Opdracht toevoegen</strong> in de editor. Hij opent op volledig scherm met de les erachter verborgen. Onder <strong>Terwijl leerlingen eraan werken</strong> kies je tussen <strong>Les verborgen tot inleveren</strong> en <strong>Les verborgen tijdens het werken — ze kunnen terug</strong>.</p><p>Leerlingen ronden af met <strong>Inleveren</strong>, en een ingeleverde poging is definitief. Heeft een leerling nog een kans nodig, open dan hun pagina in Voortgang en kies <strong>Heropenen</strong>.</p><p>Het helpt een klas om te focussen; het is geen examenbeveiliging, en de activiteit houdt zijn eigen link. Het is niet beschikbaar voor bingo, Jeopardy, of activiteiten die in teams, samen op één apparaat of in uitdagingsmodus worden gespeeld.</p>",
	"help_q_lms_submissions": "Kunnen leerlingen hun eigen werk inleveren — een tekst, een foto of een PDF?",
	"help_a_lms_submissions": "<p>Ja, met een <strong>Inleveropdracht</strong>-blok. Schrijf wat ze moeten inleveren, en kies onder <strong>Leerlingen leveren in</strong> of dat tekst, bestanden of allebei is. Leerlingen schrijven hun antwoord, voegen tot tien foto's of PDF's van elk maximaal 10 MB toe, kunnen je een notitie achterlaten, en drukken op <strong>Inleveren</strong>.</p><p>Je leest het op de pagina van de leerling in Voortgang en geeft een score en een opmerking — of kiest <strong>Terugsturen ter verbetering</strong>: de leerling werkt er opnieuw aan, en de eerdere versie blijft in de geschiedenis staan. <strong>Alles downloaden</strong> geeft je alle bestanden in één keer; <strong>Werk van leerlingen</strong> in de cursusinstellingen downloadt of verwijdert de bestanden van de hele cursus.</p><p>Een inlevering heeft geen automatische score: jouw score is het cijfer. Een leerling verwijderen, een klas verwijderen of de voortgang resetten verwijdert hun bestanden.</p>",
	"help_q_lms_due": "Kan ik een deadline instellen?",
	"help_a_lms_due": "<p>Ja, op activiteit- en inleveropdracht-blokken: <strong>Deadline toevoegen</strong> onder het blok. Leerlingen zien <strong>Deadline</strong> met de datum, en <strong>Deadline was</strong> zodra die verstreken is.</p><p>Het werk blijft open na de deadline. Alles wat later wordt ingeleverd, krijgt de markering <strong>Te laat</strong>; alles wat dan nog niet is ingeleverd, staat als <strong>Ontbreekt</strong> in je cijfers en telt als 0 in de gemiddelden en de export. Werk dat je hebt teruggestuurd ter verbetering, ontbreekt nooit. Er worden geen herinneringen verstuurd.</p>",
	"help_q_lms_feedback": "Hoe geef ik een leerling feedback, of mijn eigen score?",
	"help_a_lms_feedback": "<p>Open de pagina van de leerling vanuit Voortgang. Voor elke activiteit en inlevering neemt <strong>Jouw feedback</strong> een score van 0 tot 100, een opmerking, of allebei. Na <strong>Feedback opslaan</strong> ziet de leerling het meteen onder de activiteit, als <strong>Van je docent</strong>.</p><p>Jouw score vervangt de automatische score overal waar de cursus een score toont. Het verandert niet of de activiteit als afgerond telt, en <strong>Voortgang resetten</strong> verwijdert hem met de rest.</p>",
	"help_q_lms_grades": "Is er een cijferlijst?",
	"help_a_lms_grades": "<p>Ja. [grades_link] in je dashboard — of <strong>Cijfers</strong> bovenaan Voortgang van een cursus — toont een klas met de leerlingen aan de zijkant en de activiteiten ernaast: jouw eigen score waar je die gaf, anders de beste automatische score van de leerling. Elke leerling krijgt een gemiddelde, en de klas ook.</p><p>Kaarten bovenaan tellen wat <strong>Te beoordelen</strong> is, wat <strong>Ontbreekt</strong> en wie onder de 55% zit. <strong>Niet gespeeld telt als 0</strong> verandert de gemiddelden, en <strong>Exporteren</strong> geeft je een Excel- of CSV-bestand voor je eigen administratie.</p><p>Deze cijfers blijven in Puzzel: ze worden niet naar Google Classroom of het systeem van je school gestuurd. Dat is een aparte functie, voor losse activiteiten — zie <em>Cijfers in Google Classroom en schoolsystemen</em>.</p>",
	"help_q_academy_what": "We zijn een bedrijf of een opleider. Is Puzzel LMS iets voor ons?",
	"help_a_academy_what": "<p>Ja — daar is het <strong>Academie</strong>-abonnement voor. Het is Puzzel LMS voor teams: je trainers bouwen cursussen, zetten cursisten in groepen en volgen hun voortgang, en elke cursist heeft een eigen inlog en een pagina met al hun cursussen. De pagina's die cursisten zien, dragen jouw merk, niet het onze.</p><p>Onder de motorkap is het het School-abonnement met andere woorden en een andere prijs, dus de antwoorden onder <em>Cursussen en klassen</em> en de twee onderwerpen erna gelden ook voor jou: lees cursist voor leerling, groep voor klas en trainer voor docent. [academy_page_link] laat het zien vanuit het oogpunt van een cursist.</p><p>Een school — een Engelse ‘academy school’ inbegrepen — hoort bij het School-abonnement: dat doet hetzelfde voor een fractie van de prijs, alleen zonder de branding.</p>",
	"help_q_academy_cost": "Wat kost de Academie, en hoe werken traineraccounts?",
	"help_a_academy_cost": "<p>De Academie wordt maandelijks of jaarlijks betaald — een jaar kost tien maanden — en bevat vijf traineraccounts en 10.000 spelersessies per maand. Elke extra trainer voegt 2.000 sessies per maand toe, en de prijs per trainer daalt naarmate je er meer toevoegt. Je vindt de Academie in [pricing_options_link], onder <strong>Zakelijk</strong>.</p><p>Cursistaccounts zijn inbegrepen: je betaalt niet per cursist. Wat telt, is spelen. Een cursuspagina openen is gratis; een cursist die een activiteit erin speelt, gebruikt een spelersessie, precies als via een gedeelde link.</p><p>Je nodigt trainers uit vanaf [teachers_link], op dezelfde manier waarop een school docenten uitnodigt. <strong>Traineraccounts wijzigen</strong> onder [account_details_link] voegt accounts toe of verwijdert ze, geprijsd voor de rest van je periode.</p>",
	"help_q_academy_trainer": "Ik werk alleen. Heb ik de Academie nodig?",
	"help_a_academy_trainer": "<p>Nee — het <strong>Trainer</strong>-abonnement is de Academie voor één persoon. Het heeft dezelfde cursussen en groepen, dezelfde inlog voor elke cursist op je eigen inlogpagina, en je eigen merk aan de kant van de cursist. Het laat weg wat alleen een team nodig heeft: traineraccounts om uit te delen en de gedeelde bibliotheek. Het bevat 5.000 spelersessies per maand en wordt maandelijks of jaarlijks betaald; je vindt het in [pricing_options_link], onder <strong>Zakelijk</strong>.</p><p>Als collega's zich bij je aansluiten, kies je de Academie onder <strong>Abonnement wijzigen</strong> in [account_details_link]. Je cursussen, groepen en cursisten blijven waar ze zijn.</p>",
	"help_q_academy_switch": "Kunnen we ons bestaande account naar de Academie verplaatsen?",
	"help_a_academy_switch": "<p>Ja. Kies <strong>Abonnement wijzigen</strong> onder [account_details_link] en kies de Academie; bij het afrekenen wordt rekening gehouden met wat je al hebt betaald. Alles wat je account bevat, blijft staan waar het is — activiteiten, cursussen, klassen, de gedeelde bibliotheek en je uploads.</p><p>Een schoolaccount dat overstapt, houdt zijn gekoppelde docenten, die trainers worden, en zijn aantal accounts.</p><p>Ga je de andere kant op, van de Academie naar het Trainer-abonnement, koppel dan eerst je trainers los: het Trainer-abonnement is voor één persoon en heeft geen traineraccounts.</p>",
	"help_q_academy_learners": "Hoe krijgen onze cursisten hun eigen inlog?",
	"help_a_academy_learners": "<p>Cursistaccounts staan vanaf het begin aan. Voeg mensen toe onder [learners_link] met voornaam, achternaam en e-mailadres — één voor één, of met <strong>Cursistenlijst importeren</strong> uit een spreadsheet, een CSV-bestand, gekopieerde cellen of een screenshot van een lijst (één AI-credit). Elke cursist heeft een e-mailadres nodig: daarmee logt die in.</p><p>Met <strong>Stuur ze nu de wachtwoordmail</strong> aangevinkt krijgt elke cursist een e-mail namens jouw academie om een wachtwoord te kiezen; de link werkt één keer, een week lang. <strong>Wachtwoordmail versturen</strong> bereikt iedereen die nog niets heeft ingesteld, en dezelfde e-mail opnieuw versturen reset een vergeten wachtwoord. De lijst laat zien wie <strong>Klaar</strong> is en wie heeft ingelogd.</p><p>Het academieaccount beheert de lijst zelf; zet <strong>Trainers kunnen de cursistenlijst bewerken</strong> aan onder [lms_settings_link] om ook trainers mensen te laten toevoegen.</p>",
	"help_q_academy_sign_in": "Waar loggen cursisten in, en waarmee?",
	"help_a_academy_sign_in": "<p>Op je eigen inlogpagina, op een adres als puzzel.org/learn/your-company. Het academieaccount vindt hem onder de lijst in [learners_link], bij <strong>Link kopiëren</strong>. De naam wordt gemaakt van de naam van je bedrijf; je kunt hem één keer wijzigen, waarna hij vaststaat zodat bladwijzers blijven werken. De pagina toont jouw merk en een inlogformulier, nooit een lijst met namen.</p><p>Onder <strong>Hoe cursisten inloggen</strong> in [lms_settings_link] vink je een van <strong>E-mail en wachtwoord</strong>, <strong>Inloggen met Google</strong> en <strong>Inloggen met Microsoft</strong> aan — om te beginnen alle drie. Met alleen Google of Microsoft aangevinkt zijn er geen wachtwoorden en geen wachtwoordmails: deel de inlogpagina, en cursisten loggen in met het werkaccount dat ze al hebben.</p><p>Na het inloggen komen cursisten op <strong>Mijn cursussen</strong> terecht: elke cursus die met hun groepen is gedeeld, hoever ze daarin zijn, en een knop om verder te gaan.</p>",
	"help_q_academy_groups": "Hoe werken groepen en cursussen?",
	"help_a_academy_groups": "<p>Onder [groups_link] begint een nieuwe groep <strong>Vanuit de cursistenlijst</strong>: kies wie erin zit. Een cursist kan in zoveel groepen zitten als je wilt en blijft één cursist, met één inlog en hun resultaten bij elkaar. Deel een cursus met een groep vanuit <strong>Delen</strong> van de cursus, en die verschijnt op Mijn cursussen voor iedereen erin.</p><p>Trainers volgen voortgang en cijfers per groep, zoals docenten dat per klas doen. Een groep met getypte namen werkt ook — voor mensen zonder e-mailadres, die hun naam kiezen in plaats van in te loggen.</p>",
	"help_q_academy_branding": "Kunnen de cursistpagina's ons eigen merk dragen?",
	"help_a_academy_branding": "<p>Ja. Bij een Academie en bij het Trainer-abonnement dragen de pagina's die cursisten zien helemaal geen Puzzel: de inlogpagina, Mijn cursussen en de cursuspagina's. Onder <strong>Branding</strong> in [lms_settings_link] voeg je een naam, een logo en twee kleuren toe — een hoofdkleur voor knoppen, links en voortgangsbalken, en een accentkleur voor de balk achter je logo — elk met de tekstkleur die erop past. Een contrastcheck laat zien of die tekst goed leesbaar is, en lost het in één klik op.</p><p>De e-mails die een wachtwoord instellen of resetten, dragen ook jouw naam en logo; ze worden vanaf ons adres verstuurd. De kant van je trainers — de editor en het dashboard — blijft Puzzel.</p>",
	"help_q_academy_embed": "Kunnen we de cursistpagina's op ons intranet of onze eigen website zetten?",
	"help_a_academy_embed": "<p>Ja. Voeg onder <strong>Branding</strong> → <strong>Op je eigen website</strong> de sites toe die je cursistpagina's mogen tonen: tot tien, elk als het adres beginnend met https://, zonder pad en zonder wildcards. Je krijgt dan een code om in die site te plakken, en cursisten loggen in en volgen hun cursussen zonder hem te verlaten.</p><p>Inloggen met e-mail en wachtwoord werkt altijd binnen het frame. Google en Microsoft openen een klein inlogvenster, dat sommige sites blokkeren, en Safari kan cursisten vragen opnieuw in te loggen nadat de browser is gesloten. Voeg geen <code>sandbox</code>-attribuut toe aan de code: dat breekt het inloggen.</p>",
	"help_q_academy_leave": "Wat gebeurt er als iemand het bedrijf verlaat?",
	"help_a_academy_leave": "<p><strong>Uit deze groep halen</strong> haalt een cursist uit één groep en houdt hun resultaten in stand; ze komen terug als je ze opnieuw toevoegt. De stap die wél verwijdert, is <strong>Van de lijst verwijderen</strong> onder [learners_link]: die haalt hen uit elke groep, verwijdert hun resultaten, inleveringen en feedback, en hun inlog stopt met werken. <strong>Overal uitloggen</strong> beëindigt hun sessies zonder iets te verwijderen.</p><p>Een trainer die vertrekt, wordt losgekoppeld onder [teachers_link], en hun account komt vrij voor iemand anders. Wat ze bouwden of deelden in de gedeelde bibliotheek, blijft bij de academie; wat in hun eigen account staat, blijft van hen.</p>",
	"help_cat_gradebook": "Cijfers in Google Classroom en schoolsystemen",
	"help_q_classroom_what": "Kunnen scores rechtstreeks in Google Classroom terechtkomen?",
	"help_a_classroom_what": "<p>Ja. <strong>Toewijzen met cijfers</strong> zet een activiteit als opdracht in een van je klassen in Google Classroom. Je leerlingen openen hem vanuit Classroom, spelen op Puzzel.org ingelogd met hun school-Google-account, en wanneer ze klaar zijn, komt hun score op hun eigen inzending in je cijferlijst terecht.</p><p>De score wordt op de servers van Puzzel.org berekend uit de antwoorden die ze gaven, dus kan hij niet vanaf de kant van de leerling worden gewijzigd. Het is onderdeel van een betaald abonnement, en het werkt alleen voor activiteiten waarbij elke leerling een eigen score heeft — zie hieronder welke activiteiten met cijfers kunnen worden beoordeeld.</p>",
	"help_q_classroom_assign": "Hoe koppel ik Google Classroom en wijs ik een activiteit toe?",
	"help_a_classroom_assign": "<p>Open de activiteit in de editor en kies <strong>Delen → Toewijzen met cijfers</strong>. Op [account_dashboard_link] staat het in het <strong>⋯</strong>-menu van de activiteit.</p><p>Druk de eerste keer op <strong>Google Classroom koppelen</strong> en log in met het Google-account waarmee je lesgeeft. Google vraagt wat Puzzel.org mag doen: vink beide vakjes aan — je klassen, en het lesmateriaal en de cijfers van de klassen die je lesgeeft. Kies dan de klas, stel de punten en een optionele inleverdatum in, en druk op <strong>Opdracht aanmaken</strong>.</p><p>Puzzel.org maakt de opdracht voor je aan in Google Classroom, genoemd naar de activiteit en met de spellink erbij. Je koppelt maar één keer; daarna zet <strong>Toewijzen aan een andere klas</strong> dezelfde activiteit in de volgende klas.</p>",
	"help_q_classroom_students": "Wat zien mijn leerlingen?",
	"help_a_classroom_students": "<p>De opdracht in Google Classroom, met een link naar de activiteit. Wanneer ze die openen, vraagt Puzzel.org hen om met Google in te loggen — met het schoolaccount dat in jouw klas zit — voordat ze beginnen, zodat hun score de weg terug kan vinden. Iemand die met een ander Google-account is ingelogd, hoort dat voordat hij speelt, niet erna.</p><p>Wanneer ze klaar zijn, zien ze een kort bericht dat hun score is verstuurd. In je cijferlijst staat het cijfer naast <strong>Niet ingeleverd</strong>: alleen een leerling kan werk inleveren, en Puzzel.org handelt voor jou, niet voor hen. Het cijfer telt gewoon mee; leerlingen kunnen in Classroom op <strong>Markeren als klaar</strong> drukken als je de kolom netjes wilt houden.</p>",
	"help_q_classroom_types": "Welke activiteiten kan ik met cijfers toewijzen?",
	"help_a_classroom_types": "<p>De meeste wel. Quizzen, kruiswoordpuzzels, gatenteksten, woordpuzzels, sorteerpuzzels, volgordepuzzels, labelplaten, koppelspellen, typeoefeningen, sudoku's en meer worden beoordeeld door elk antwoord te controleren. Flitskaarten tellen mee wanneer spelers hun antwoorden typen, en Jeopardy wanneer het solo wordt gespeeld.</p><p>Voor activiteiten waarbij de speler dingen zoekt of plaatst — memory, legpuzzel, de schuifpuzzel, zoekplaat, zoek de verschillen, ruimtelijk inzicht, gevallen zin, woordzoeker en Strands — kan Puzzel.org bevestigen dat een leerling klaar is, niet elke zet controleren, dus werkt het cijfer als een voltooiingsmarkering. Het dialoogvenster vertelt je dat voordat je toewijst.</p><p>Activiteiten die je samen speelt — teams, uitdagingen, spelen op één apparaat, bingo, kwartetten, het bordspel, het rad van fortuin — hebben geen score per leerling, dus die kun je niet met cijfers toewijzen.</p>",
	"help_q_classroom_scores": "Wanneer wordt een score verstuurd, en wat als een leerling opnieuw speelt?",
	"help_a_classroom_scores": "<p>Een score wordt verstuurd zodra de beurt van een leerling voorbij is: hij is klaar, heeft de laatste vraag van een quiz beantwoord, de tijd is om, of hij is uitgeschakeld. Een halverwege gestopte beurt wordt niet verstuurd.</p><p>Als een leerling opnieuw speelt, telt de beste score: een nieuwe score vervangt die in de cijferlijst alleen als hij hoger is. Voor maar één poging zet je opnieuw proberen uit in de instellingen van de activiteit.</p><p>Een score die niet kon worden verstuurd — Google was bijvoorbeeld even niet bereikbaar — wordt automatisch opnieuw geprobeerd. In <strong>Toewijzen met cijfers</strong> zie je per opdracht hoeveel er zijn verstuurd en mislukt, en <strong>Opnieuw versturen</strong> stuurt ze opnieuw. Als je een cijfer met de hand aanpast in Classroom, kan een latere, betere beurt van een leerling het alsnog vervangen — pas cijfers dus pas aan als de klas klaar is met spelen.</p>",
	"help_q_classroom_admin": "Google zegt dat onze school Puzzel.org moet goedkeuren. Wat moet onze IT-beheerder doen?",
	"help_a_classroom_admin": "<p>Scholen die Google Workspace for Education gebruiken, staan een app van een derde partij vaak pas toe zodra een beheerder die heeft goedgekeurd — voor docenten en leerlingen allebei. De snelste weg: druk op <strong>Toegang aanvragen</strong> op het scherm van Google, en het verzoek komt bij je beheerder terecht.</p><p>Voor je beheerder, in de Google-beheerdersconsole: <strong>Beveiliging → Toegang en gegevensbeheer → API-besturingselementen → Toegangsbeheer voor apps → Geconfigureerde apps → Nieuwe app configureren</strong>, zoek naar de client-ID hieronder, selecteer <strong>Puzzel.org</strong>, kies de organisatie-eenheden, en geef toegang tot <strong>Google-aanmelding</strong> plus de twee Classroom-scopes <code>classroom.courses.readonly</code> en <code>classroom.coursework.students</code> (of markeer de app als vertrouwd). Eén app dekt zowel het inloggen van leerlingen als de cijfersynchronisatie van docenten.</p><p>Client-ID: <code>1082229125341-1ma9is4jf8q32rod1ld48cjse659rq48.apps.googleusercontent.com</code></p><p>Puzzel.org vraagt nooit om klassenlijsten of ander lesmateriaal. Wat er wordt opgeslagen, en voor hoe lang, staat in het privacybeleid.</p>",
	"help_q_lti_what": "Kunnen scores naar Moodle, Canvas of ons eigen schoolsysteem?",
	"help_a_lti_what": "<p>Ja, als het systeem van je school LTI 1.3 spreekt — Moodle, Canvas, D2L Brightspace, Schoology, Blackboard Learn en itslearning doen dat allemaal. Je school koppelt Puzzel.org één keer; daarna voegt een docent een activiteit toe aan een cursus vanuit het systeem zelf, openen leerlingen die daar zonder in te loggen bij Puzzel.org, en komt de score van elke leerling terecht in de eigen cijferlijst van de cursus.</p><p>Moodle is end-to-end getest. Voor de andere systemen: laat het ons weten zodra je school begint, dan controleren we het samen met je.</p>",
	"help_q_lti_setup_moodle": "Hoe koppelt onze Moodle-beheerder Puzzel.org?",
	"help_a_lti_setup_moodle": "<p>Eén keer, voor de hele site, in vijf stappen:</p><ol><li>Ga naar <strong>Site administration → Plugins → Activity modules → External tool → Manage tools</strong>.</li><li>Plak <code>https://puzzel.org/lti/register</code> in <strong>Tool URL</strong> en druk op <strong>Add LTI Advantage</strong>.</li><li>In het venster dat opent, controleer je welke Moodle wordt gekoppeld, laat je een e-mailadres achter waarop we je kunnen bereiken, en druk je op <strong>Verbinden</strong>. Er is geen Puzzel.org-account nodig.</li><li>Druk terug in Moodle op <strong>Activate</strong> bij de kaart van Puzzel.org.</li><li>Klik op het potloodje bij die kaart en zet <strong>Tool configuration usage</strong> op <strong>Show in activity chooser and as a preconfigured tool</strong>. Zonder deze stap vinden docenten Puzzel.org niet als ze een activiteit toevoegen.</li></ol><p>Puzzel.org vraagt alleen om een cijferlijstkolom aan te maken voor de activiteiten die een docent toevoegt en om daar scores van leerlingen in te schrijven — geen klassenlijsten, geen ander lesmateriaal.</p>",
	"help_q_lti_setup_canvas": "Hoe koppelt onze Canvas-beheerder Puzzel.org?",
	"help_a_lti_setup_canvas": "<p>Canvas heeft twee verschillende app-schermen, en het scherm dat de meeste mensen als eerste vinden is het oudere. De cijferlijstkoppeling stel je in onder <strong>Apps</strong>, niet onder External Apps:</p><ol><li>Ga naar <strong>Admin → je account → Apps</strong> en druk op het tabblad <strong>Manage</strong> op <strong>Install a New App</strong>.</li><li>Kies <strong>LTI version 1.3</strong> en zet <strong>Install Method</strong> op <strong>Dynamic Registration</strong>.</li><li>Plak <code>https://puzzel.org/lti/register</code> en druk op Next.</li><li>Laat in het Puzzel.org-venster dat opent een e-mailadres achter waarop we je kunnen bereiken en druk op <strong>Verbinden</strong> — geen Puzzel.org-account nodig.</li><li>Laat de rechten aan staan, deel <strong>User's name only</strong>, schakel de placement in die docenten gebruiken om content te kiezen, en installeer.</li></ol><p>Je moet een Canvas-accountbeheerder zijn met de rechten “LTI Registrations - Manage”. Antwoordt Canvas met <strong>Invalid XML Configuration</strong>, dan is de URL in het oude LTI 1.1-scherm beland (External Apps → + App → By URL), dat alleen een XML-bestand accepteert. De volledige uitleg, de stappen voor docenten en de fallback zonder cijferlijst staan op [canvas_page_link].</p>",
	"help_link_canvas": "Puzzel.org in Canvas",
	"help_q_lti_setup_other": "Wij gebruiken Canvas, Brightspace, Blackboard, Schoology of itslearning. Hoe koppelen we?",
	"help_a_lti_setup_other": "<p><strong>Canvas</strong> koppel je op dezelfde manier, via zijn eigen scherm — de stappen staan op [canvas_page_link]. <strong>D2L Brightspace</strong> heeft ook genoeg aan één URL: je beheerder plakt <code>https://puzzel.org/lti/register</code> in de dynamische LTI 1.3-registratie van het systeem, laat een contactadres achter en bevestigt.</p><p><strong>Blackboard Learn, Schoology en itslearning</strong> registreren een tool op een andere manier, via een listing die Puzzel.org één keer per systeem instelt. Dat doen we voor de eerste scholen die erom vragen: stuur ons de naam van je school en welk systeem je gebruikt, en we stellen het samen met je in. De URL's die je beheerder nodig heeft, vind je onder Gekoppelde apps op je dashboard.</p>",
	"help_q_lti_no_admin": "Onze beheerder heeft Puzzel niet gekoppeld. Kan ik het zelf aan mijn cursus toevoegen?",
	"help_a_lti_no_admin": "<p>In Canvas wel — een docent kan Puzzel.org aan één cursus toevoegen zonder iets van IT. Je krijgt een Puzzel.org-knop in de tekstverwerker van die cursus: druk erop, kies een van je activiteiten, en hij wordt op de pagina geplaatst. Je leerlingen spelen hem daar zonder in te loggen.</p><ol><li>Ga in de cursus naar <strong>Settings → Apps → View App Configurations</strong> en druk op <strong>+ App</strong>.</li><li>Zet <strong>Configuration Type</strong> op <strong>By URL</strong>.</li><li>Zet <code>Puzzel.org</code> bij <strong>Name</strong>, en laat <strong>Consumer Key</strong> en <strong>Shared Secret</strong> leeg — Puzzel.org gebruikt ze niet.</li><li>Plak <code>https://puzzel.org/lti.xml</code> bij <strong>Config URL</strong> en druk op <strong>Submit</strong>.</li></ol><p>Wat dit niet doet, is scores naar de cijferlijst sturen. Dat is de koppeling hierboven, en elk systeem legt die vast bij een beheerder — de link die ze nodig hebben, staat onder Gekoppelde apps op je dashboard, met een knop om hem naar hen te mailen. Activiteiten die je zelf hebt toegevoegd, blijven werken nadat de school gekoppeld is, en de activiteiten die je vanaf dan toevoegt, sturen ook hun scores.</p>",
	"help_q_lti_place": "Hoe voegt een docent een Puzzel-activiteit toe aan een cursus?",
	"help_a_lti_place": "<p>Voeg in de cursus een activiteit toe en kies <strong>Puzzel.org</strong>, daarna <strong>Select content</strong>. Log in bij Puzzel.org, kies een van je activiteiten, bepaal hoeveel punten hij waard is en laat <strong>Scores naar de cijferlijst sturen</strong> aan staan. Je systeem maakt zelf de kolom in de cijferlijst aan.</p><p>Scores versturen is onderdeel van een betaald abonnement op het account dat de activiteit bezit. Zonder abonnement wordt de activiteit nog steeds aan de cursus toegevoegd — alleen zonder cijfer.</p>",
	"help_q_lti_students": "Wat zien leerlingen, en wanneer komt een score binnen?",
	"help_a_lti_students": "<p>Leerlingen openen de activiteit in hun cursus en beginnen meteen: hun schoolsysteem vertelt Puzzel.org wie ze zijn, dus er is geen account nodig en geen naam om in te typen. De score wordt verstuurd zodra ze klaar zijn; spelen ze opnieuw, dan telt hun beste score.</p><p>Open je de activiteit zelf als docent, dan speel je hem op dezelfde manier, maar je eigen poging gaat niet naar de cijferlijst.</p>",
	"help_q_grades_privacy": "Welke leerlinggegevens ontvangt en bewaart Puzzel.org voor cijfers?",
	"help_a_grades_privacy": "<p>Alleen wat nodig is om een score bij de juiste leerling in de cijferlijst te zetten, en alleen wanneer een docent scores verstuurt:</p><ul><li><strong>Google Classroom</strong>: het Google-account waarmee een leerling inlogt — het account-ID, de naam en het e-mailadres — om te controleren of die leerling in de klas zit en om de score op zijn eigen inzending te zetten.</li><li><strong>Het eigen systeem van je school (LTI)</strong>: het ID dat het systeem voor de leerling gebruikt en, als de instellingen van de school dat delen, diens naam en e-mailadres. Er wordt geen Puzzel.org-account voor hen aangemaakt.</li></ul><p>Per leerling bewaren we dat ID, waar de score naartoe gaat en de laatst verstuurde score; naam en e-mailadres worden bij het resultaat bewaard, zoals bij elke speler die inlogt. We lezen nooit klassenlijsten, gegevens van andere leerlingen of ander lesmateriaal, en het enige dat we naar de cijferlijst sturen is de score, berekend op onze servers. Het record van een leerling wordt verwijderd zodra de docent de synchronisatie van de activiteit stopzet of de activiteit verwijdert; al verzonden scores blijven in de cijferlijst van de school staan.</p><p>De school bepaalt wat er met de gegevens van haar leerlingen gebeurt, en Puzzel.org verwerkt ze namens de school. De volledige details staan in ons [privacy_policy_link].</p>"
}
