{
	"help_kicker": "Centre d'aide",
	"help_title": "De quoi as-tu besoin ?",
	"help_intro": "Saisis quelques mots-clés — ou parcours les sujets.",
	"help_search_placeholder": "p. ex. changer l'e-mail de mon compte",
	"help_topics_label": "Sujets",
	"help_results_none": "Aucun résultat pour ta recherche. Essaie un autre mot, ou écris-nous simplement un e-mail.",
	"help_contact_kicker": "Toujours bloqué",
	"help_contact_title": "Envoie-nous simplement un e-mail",
	"help_contact_body": "Décris ce que tu essayais de faire et le problème rencontré. La personne qui développe le site te répondra directement.",
	"help_contact_button": "Écrire à daan@puzzel.org",
	"help_cat_account": "Compte",
	"help_q_create_without_account": "Puis-je créer une activité sans compte ?",
	"help_a_create_without_account": "<p><strong>Oui.</strong> Clique sur <strong>Créer une activité</strong>, choisis un type et commence. Tu n'as pas besoin de créer un compte ni de donner une adresse e-mail.</p><p>L'activité est enregistrée sur nos serveurs et son lien de jeu fonctionne pour tous ceux à qui tu l'envoies. Tu peux la modifier uniquement dans le navigateur où tu l'as créée. Le bouton <strong>Garde ton travail</strong> de l'éditeur affiche les activités associées à ce navigateur.</p><p>Un compte gratuit te permet de modifier tes activités depuis d'autres appareils et de conserver ton accès même si tu effaces les données du navigateur. Une formule payante permet aussi de suivre les résultats. Crée le compte dans ce même navigateur pour y transférer tes activités.</p>",
	"help_q_free_accounts": "Puzzel.org est-il gratuit ?",
	"help_a_free_accounts": "<p><strong>Oui, pour [free_activities] activités.</strong> Un compte gratuit te permet de conserver [free_activities] activités et d'utiliser tous les types d'activités. Il n'y a ni publicité ni limite de durée.</p><p>Tu disposes de <strong>[free_sessions] sessions par mois</strong>. Une formule payante augmente cette limite et ajoute l'intégration, le suivi des résultats, la personnalisation et les préréglages, les contrôles de visibilité, les minuteurs, la plupart des modes multijoueur, les crédits IA et la copie d'activités. Consulte les [pricing_options_link] pour comparer les formules.</p>",
	"help_q_temporary_permanent": "Je suis sur un compte temporaire — où sont mes activités ?",
	"help_a_temporary_permanent": "<p>Quand tu crées des activités sans te connecter, tu utilises un compte temporaire. Les activités sont enregistrées sur nos serveurs et tu peux partager leurs liens de jeu. Tu peux les modifier uniquement dans ce navigateur. Si tu effaces ses données, tu perds cet accès.</p><p>Le bouton <strong>Garde ton travail</strong> affiche les activités de ton compte temporaire. Crée un compte dans le même navigateur pour les conserver.</p><p>Utilise la page de [sign_in_link] pour te connecter à un compte existant. Les activités y sont transférées s'il reste assez de place pour toutes. Un compte gratuit peut contenir [free_activities] activités au total. Si la place ne suffit pas, aucune n'est transférée et elles restent dans le compte temporaire.</p><p>Chaque navigateur ou appareil utilise un compte temporaire distinct. Les activités qui restent dans un compte temporaire sont supprimées au bout d'un an.</p>",
	"help_q_forgot_password": "J'ai oublié mon mot de passe",
	"help_a_forgot_password": "<p>Ouvre la page de [sign_in_link] et clique sur <strong>Oublié ?</strong> à côté du champ du mot de passe. Saisis l'adresse e-mail de ton compte pour recevoir un lien de réinitialisation.</p><p>L'e-mail devrait arriver en quelques minutes. Vérifie aussi ton dossier de spam.</p><p>Si tu as créé ton compte avec Google ou Microsoft, utilise le même bouton pour te connecter. Tu n'as pas de mot de passe Puzzel.org distinct à réinitialiser.</p>",
	"help_q_change_email": "Comment changer mon nom, mon adresse e-mail ou la langue de l'interface ?",
	"help_a_change_email": "<p>Ouvre [account_details_link]. Clique sur le crayon ✎ à côté du champ, modifie sa valeur et confirme pour l'enregistrer.</p><p>Tu peux modifier directement ton nom, ta langue de communication, tes préférences d'e-mails et tes deux régions de stockage. Pour changer ton adresse e-mail ou ton mot de passe, tu dois aussi confirmer ton identité. Si tu as créé ton compte avec Google ou Microsoft, ces deux informations se gèrent auprès de ce service et n'apparaissent pas ici.</p>",
	"help_q_sign_in_methods": "Puis-je me connecter avec Google ou Microsoft ?",
	"help_a_sign_in_methods": "<p>Oui. Les boutons Google et Microsoft se trouvent sur la page de [sign_in_link], à côté du formulaire avec adresse e-mail et mot de passe.</p><p>Utilise la méthode choisie lors de la création de ton compte. Si tu ne retrouves pas tes activités après la connexion, tu avais peut-être utilisé une autre méthode.</p><p>Tu peux également proposer ces méthodes à tes joueurs. Active-les dans l'éditeur sous <strong>Résultats et suivi → Méthodes de connexion</strong>.</p>",
	"help_q_delete_account": "Comment supprimer mon compte ?",
	"help_a_delete_account": "<p>Ouvre [account_details_link] et choisis <strong>Supprimer le compte</strong>. Tu confirmes avec ton mot de passe (ou via Google ou Microsoft), et tes activités, tes dossiers, tes résultats, tes factures et le compte lui-même sont supprimés.</p><p>C'est définitif — il n'y a pas de retour en arrière et aucune copie n'est gardée de notre côté. Tes factures partent avec, alors enregistre d'abord celles dont tu as encore besoin. Si tu veux juste faire une pause, laisser le compte de côté ne coûte rien.</p>",
	"help_cat_creating": "Créer des activités",
	"help_q_how_create": "Comment créer une activité ?",
	"help_a_how_create": "<p><strong>Créer une activité</strong> dans l'en-tête ouvre le choix des types. Choisis-en un et te voilà dans l'éditeur.</p><p>L'éditeur se partage en deux : ton contenu à gauche, un aperçu en direct à droite qui se redessine pendant que tu écris. Ce que tu vois à droite est exactement ce que reçoivent tes joueurs.</p><p>Tu ne sais pas quel type convient à ton cours ? [activities_link] propose un exemple jouable de chacun.</p>",
	"help_q_how_edit": "Comment modifier une activité que j'ai déjà créée ?",
	"help_a_how_edit": "<p>Ouvre [account_dashboard_link] et clique sur <strong>Modifier</strong> sur l'activité.</p><p>Les modifications s'enregistrent toutes seules toutes les quelques secondes — l'en-tête affiche <em>Toutes les modifications sont enregistrées</em> quand c'est fait — et ⌘S / Ctrl+S enregistre tout de suite si tu préfères ne pas attendre.</p><p>L'activité est en ligne pendant que tu la modifies : les joueurs qui ouvrent ton lien après un changement obtiennent la nouvelle version.</p>",
	"help_q_how_long_available": "Combien de temps mon activité reste-t-elle disponible ?",
	"help_a_how_long_available": "<p>Aussi longtemps que ton compte existe. Les activités n'expirent pas, et l'arrivée à échéance d'un abonnement ne les supprime pas.</p><p><strong>Les activités d'un compte temporaire — celui auquel tu ne t'es jamais connecté — sont supprimées au bout d'un an.</strong> Ce navigateur est aussi le seul moyen d'y revenir pour les modifier, donc effacer ses données les rend inaccessibles plus tôt. Te connecter les déplace dans ton compte, où elles restent.</p>",
	"help_q_how_copy": "Comment copier ou dupliquer une activité ?",
	"help_a_how_copy": "<p>Ouvre <strong>⋯</strong> à côté de l'activité dans [account_dashboard_link], ou le <strong>⋯</strong> à côté de <strong>Partager</strong> en haut de l'éditeur, et choisis <strong>Copier cette activité</strong>.</p><p><strong>Réutiliser ce contenu</strong> te donne une deuxième activité bien à toi : une copie exacte, ou les mêmes entrées transformées dans un autre type — des réponses deviennent des mots mêlés, des questions deviennent des paires de cartes. Le panneau de droite indique ce qui est repris, et tu nommes la copie avant de la créer. Cette option est réservée aux formules payantes.</p><p>Tu en as besoin dans une autre langue ? <strong>Traduire le contenu en</strong> traduit la copie dans l'une des 23 langues du site pendant qu'elle est créée. Cela coûte des crédits IA — la boîte de dialogue indique combien avant de commencer — et ton original reste inchangé.</p><p><strong>Envoyer une copie à quelqu'un</strong> invite un autre compte Puzzel.org par e-mail — dans l'éditeur, c'est aussi <strong>Partager → Envoyer une copie</strong>. L'invitation attend aussi cette personne dans son propre tableau de bord, pas besoin de retrouver l'e-mail. Quand elle accepte, l'activité arrive dans son compte comme sa propre copie, et ton original reste intact. C'est gratuit, mais elle doit avoir un compte à l'adresse que tu invites.</p>",
	"help_q_import_content": "Puis-je coller une liste de mots ou téléverser un tableur ?",
	"help_a_import_content": "<p>Oui. Clique sur <strong>Importer</strong> au-dessus de ta liste de contenu, puis choisis l'une des trois méthodes :</p><ol><li><strong>Coller une liste</strong> — un élément par ligne. Puzzel.org détecte le séparateur entre la réponse et sa définition. Tu peux le changer si ce caractère apparaît aussi dans ton texte.</li><li><strong>Tableur</strong> — dépose un fichier .xlsx, .xls ou .csv. La première colonne contient les réponses, la deuxième les définitions. Tu peux ignorer la ligne d'en-tête.</li><li><strong>Depuis une autre activité</strong> — cherche dans tes activités et sélectionne les éléments à reprendre.</li></ol><p>Avant l'importation, l'aperçu signale les doublons et les définitions manquantes pour que tu puisses vérifier la liste.</p>",
	"help_q_ai_generate": "Puzzel peut-il écrire le contenu à ma place ?",
	"help_a_ai_generate": "<p>Oui. L'<strong>assistant IA</strong> se trouve à gauche dans l'éditeur. Indique un thème, par exemple \"Les fleuves d'Europe, niveau primaire\", pour obtenir des réponses avec leurs définitions, des mots et leurs traductions ou des questions de quiz avec des réponses incorrectes plausibles. Tu peux aussi utiliser le contenu d'un PDF, d'un fichier Word ou d'une photo de fiche, ou générer une image pour ton activité.</p><p>Il faut <strong>un crédit par génération</strong>, quel que soit le nombre d'éléments obtenus. Pour un jeu des différences, créer l'image de départ puis la modifier coûte deux crédits au total. Chaque formule payante ajoute des crédits tous les mois. Les crédits non utilisés sont conservés et tu peux acheter des packs supplémentaires. Retrouve ton solde et tes anciennes requêtes sous [ai_credits_link] dans le tableau de bord.</p><p>Vérifie le contenu généré avant de partager l'activité. Tu peux modifier chaque élément ou relancer la génération.</p>",
	"help_q_folders": "Comment organiser mes activités ?",
	"help_a_folders": "<p>Dans [folders_link], organise tes activités par classe, matière ou période. Fais glisser une activité sur un dossier pour l'y déplacer, ou un dossier dans un autre pour créer un sous-dossier.</p><p>Dans la liste des activités, filtre par dossier ou recherche une activité par son nom, quel que soit l'endroit où elle est rangée.</p>",
	"help_q_how_delete": "Comment supprimer une activité ?",
	"help_a_how_delete": "<p>Sur [account_dashboard_link], ouvre <strong>⋯</strong> à côté de l'activité et choisis <strong>Supprimer l'activité</strong>. Dans l'éditeur, c'est le dernier élément du <strong>⋯</strong> à côté de <strong>Partager</strong>.</p><p>C'est définitif, et ça emporte aussi les résultats de l'activité. Si tu veux seulement la ranger, la déplacer dans un dossier garde tout intact.</p>",
	"help_cat_playing": "Jouer et partager",
	"help_q_players_need_account": "Mes joueurs ont-ils besoin d'un compte ?",
	"help_a_players_need_account": "<p>Non. Ils ouvrent ton lien et jouent — pas de compte à créer, pas d'application, pas d'adresse e-mail.</p><p>Si tu veux quand même savoir qui a fait quoi, c'est à toi de le demander sous <strong>Résultats et suivi → Qui joue</strong>. Chaque champ y est facultatif : tu peux ne demander qu'un prénom. Les joueurs peuvent aussi se connecter avec Google, Microsoft ou l'authentification unique de ton établissement si ça t'arrange davantage.</p>",
	"help_q_share_activity": "Comment partager mon activité avec les joueurs ?",
	"help_a_share_activity": "<p><strong>Partager</strong> en haut de l'éditeur affiche le lien de jeu avec <strong>Copier le lien</strong> à côté, et <strong>QR et plus</strong> ouvre son code QR — la voie la plus rapide vers un vidéoprojecteur ou une fiche. Dans [account_dashboard_link], <strong>Copier le lien de jeu</strong> fait la même chose en un clic.</p><p>Tout le monde sur un ordinateur ? <strong>Activer un code PIN</strong> dans la même boîte de dialogue te donne un code à six chiffres pour ce cours, valable aujourd'hui ou cette semaine. Les joueurs le tapent sur puzzel.org/join et arrivent sur l'activité ; <strong>Afficher à l'écran</strong> met le code au tableau en grand. Le PIN s'arrête tout seul une fois son temps écoulé, ou tout de suite avec <strong>Désactiver le code PIN</strong>.</p><p>Le lien fonctionne pour toute personne qui l'a, aussi sur téléphone et tablette, et rien n'est à installer.</p><p>Tu veux l'activité dans ton propre site ou ton LMS plutôt que derrière un lien ? C'est <strong>Intégrer sur un site</strong>, dans le même menu <strong>Partager</strong> — voir les questions sur l'intégration ci-dessous.</p>",
	"help_q_how_often": "Combien de joueurs peuvent jouer à mon activité ?",
	"help_a_how_often": "<p>Autant que le permettent les sessions de joueur de ta formule. Les comptes gratuits en ont <strong>[free_sessions] par mois</strong> ; les formules payantes commencent à 600 et augmentent à partir de là. La page [pricing_options_link] propose un calculateur qui transforme « 120 élèves, 4 activités chacun » en la formule qui convient.</p><p>Une session correspond à un joueur qui ouvre une activité. Le même joueur qui la rouvre le même jour ne compte pas deux fois, et tes propres aperçus ne comptent jamais.</p>",
	"help_q_max_player_sessions": "Que se passe-t-il quand je n'ai plus de sessions de jeu ?",
	"help_a_max_player_sessions": "<p>À 80 % de ta limite, un e-mail d'avertissement part, pour que tu puisses agir avant que quoi que ce soit ne s'arrête.</p><p>Au-delà de la limite, tes activités cessent de s'ouvrir pour les nouveaux joueurs et affichent un message demandant au propriétaire de changer de formule. Rien n'est supprimé — tout refonctionne dès que tu changes de formule, ou au passage au mois suivant.</p><p>Ta consommation du mois en cours s'affiche à côté de ta formule dans [account_details_link].</p>",
	"help_q_who_completed": "Comment voir qui a joué, et comment ils s'en sont sortis ?",
	"help_a_who_completed": "<p>Active le suivi dans l'éditeur sous <strong>Résultats et suivi → Enregistrement des résultats</strong>. Choisis ensuite les informations à demander aux joueurs et si un classement doit apparaître à la fin.</p><p>Ensuite, <strong>⋯ → Résultats</strong> en haut de l'éditeur affiche les scores, les temps, les activités terminées et les questions qui ont posé problème — en direct, pendant qu'ils jouent, si tu actives les mises à jour en direct. [results_link] dans ton tableau de bord regroupe la même chose pour toutes les activités que tu possèdes.</p><p>Même sans champs d'inscription, tu peux consulter les scores, les temps et la difficulté par question. Les résultats ne comportent alors pas de noms.</p>",
	"help_q_reload_player_answers": "Les joueurs peuvent-ils reprendre là où ils se sont arrêtés ?",
	"help_a_reload_player_answers": "<p>Oui. Dans l'éditeur, sous <strong>Temps et tentatives → Tentatives et réponses</strong>, active <strong>Mémoriser les réponses d'une visite à l'autre</strong>. Quand un joueur rouvre l'activité dans le même navigateur, ses réponses reviennent avec.</p><p>Les nouvelles tentatives et la vérification des réponses se trouvent deux lignes plus bas, au même endroit.</p>",
	"help_q_multiplayer_options": "Quelles sont les options multijoueur ?",
	"help_a_multiplayer_options": "<p>Il existe quatre modes :</p><ol><li><strong>Défi</strong> — affronte un à trois autres joueurs sur le même casse-tête et comparez vos progressions en direct. Presque tous les types d'activités le proposent.</li><li><strong>Équipes</strong> — résolvez ensemble des [crossword_link], des [wordseeker_link] ou un [jigsaw_link]. Chaque réponse se synchronise en temps réel pour toute l'équipe.</li><li><strong>À tour de rôle</strong> — les joueurs jouent chacun leur tour au [memory_link], au [quartets_link] ou à un jeu de plateau.</li><li><strong>Au rythme de l'animateur</strong> — tu diriges la partie et tous les joueurs participent en même temps, comme au [bingo_link].</li></ol><p>Choisis le mode sous <strong>Multijoueur</strong> dans l'éditeur. Pour une session en équipes, clique sur <strong>Animer une session en équipes</strong> dans le tableau de bord : la console affiche le code d'accès à partager. Consulte la [multiplayer_page_link] pour en savoir plus.</p>",
	"help_q_print_activity": "Est-ce que je peux imprimer le casse-tête sur papier ?",
	"help_a_print_activity": "<p>Pour les types qui ont du sens sur papier, oui. Dans l'éditeur, ouvre <strong>Partager</strong> et regarde sous <strong>Sur papier</strong> : <strong>Imprimer vierge</strong> te donne la version que les joueurs remplissent, et <strong>Imprimer le corrigé</strong> la version résolue.</p><p>Les casse-têtes en grille peuvent aussi être enregistrés en image — <strong>Enregistrer en image</strong>, au même endroit — si tu préfères les glisser dans une fiche d'exercices ou une diapositive.</p><p>Tout un cours s'imprime aussi — voir <em>Puis-je imprimer un cours ?</em> dans Cours et classes.</p>",
	"help_q_website_blocked": "Puzzel.org est bloqué sur le réseau de notre établissement",
	"help_a_website_blocked": "<p>Certains réseaux scolaires classent Puzzel.org dans la catégorie \"jeux\" et le bloquent au niveau du pare-feu, en général pour les élèves seulement.</p><p>Demander à ton service informatique d'autoriser le domaine fonctionne presque toujours : il suffit de regarder le site pour voir un outil pensé d'abord pour l'école, sans publicité, sans traceurs tiers et sans boutique de jeux derrière. Renvoie-le vers la [privacy_policy_link] s'il veut le détail par écrit.</p>",
	"help_cat_privacy": "Confidentialité",
	"help_q_data_tracking": "Quelles données sont collectées sur moi et sur mes joueurs ?",
	"help_a_data_tracking": "<p><strong>Le moins possible.</strong> Pas de Google Analytics, pas de traceurs comportementaux, pas de cookies tiers. Rien ne suit tes joueurs à travers le web.</p><ol><li>Ton adresse e-mail et ton mot de passe sont gérés par <a href=\"https://firebase.google.com/support/privacy\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Firebase</a>, donc aucun de tes mots de passe ne se trouve sur un serveur de Puzzel.org.</li><li>Tes activités sont stockées pour pouvoir être jouées, et ne sont accessibles que par une clé d'activité impossible à deviner.</li><li>Les résultats ne sont enregistrés que si tu actives le suivi — une fonctionnalité des formules payantes — et toi seul peux les voir.</li></ol><p>La [privacy_policy_link] en donne la version complète, en langage clair d'abord.</p>",
	"help_q_selling_data": "Est-ce que mes données ou celles de mes élèves sont vendues ?",
	"help_a_selling_data": "<p><strong>Non.</strong> À personne, jamais — je préfère ne pas faire ce métier du tout.</p><p>Le travail que toi et tes élèves mettez dans une activité vous appartient. Il n'y a aucune publicité sur Puzzel.org, aucun courtier en données derrière, et aucune suite d'analyse qui construit discrètement un profil de ta classe.</p>",
	"help_q_keep_private": "Comment garder une activité privée ?",
	"help_a_keep_private": "<p>Elle est déjà plutôt privée : il n'existe aucun index consultable des activités, et le lien contient une clé que personne ne peut deviner.</p><p>Pour être certain qu'elle n'apparaisse jamais dans une liste publique de Puzzel.org, règle la visibilité sur <strong>Privé</strong> dans <strong>Infos et visibilité → Qui peut l'ouvrir</strong> pendant l'édition de l'activité.</p>",
	"help_q_registration_fields": "Qu'est-ce que mes joueurs doivent remplir ?",
	"help_a_registration_fields": "<p><strong>Rien, sauf si tu le demandes.</strong> C'est toi qui choisis les champs dans <strong>Résultats et suivi → Qui joue</strong>, et chacun d'eux est facultatif :</p><ol><li>Nom, prénom, nom de famille</li><li>Adresse e-mail</li><li>Numéro de téléphone</li><li>Numéro d'élève ou numéro d'employé</li><li>Nom de l'entreprise</li><li>Pays et classe</li><li>Toute autre information que tu veux demander</li><li>Un mot de passe, si les joueurs doivent pouvoir se reconnecter</li></ol><p>Les joueurs peuvent aussi se connecter avec Google, Microsoft ou le SSO au lieu de taper quoi que ce soit.</p>",
	"help_q_storage_region": "Où sont stockées nos données ? On peut les garder en Europe ?",
	"help_a_storage_region": "<p>Oui. Chaque compte porte deux régions, réglées séparément, et les deux peuvent être l'Europe ou les États-Unis :</p><ul><li><strong>Région de stockage des fichiers</strong> — où sont conservés les images et les fichiers audio que tu téléverses.</li><li><strong>Région de stockage des données</strong> — où vivent ton compte, tes activités et leurs résultats.</li></ul><p>Les deux sont indiquées dans [account_details_link] et se modifient au même endroit. Déplacer tes données vers l'autre région demande une formule payante et déplace tout d'un coup : tout est d'abord copié, ton compte se met ensuite à lire dans la nouvelle région, et l'ancienne copie n'est supprimée qu'après — tes activités restent donc accessibles pendant toute l'opération. Les fichiers déjà téléversés continuent de fonctionner exactement comme avant, car le paramètre des fichiers ne s'applique qu'aux nouveaux téléversements.</p>",
	"help_cat_payments_upgrades": "Paiements et mises à niveau",
	"help_q_account_no_upgrade": "J'ai payé, mais mon compte est toujours sur l'ancienne formule",
	"help_a_account_no_upgrade": "<p>Une mise à niveau arrive normalement dans la minute qui suit le paiement.</p><p>Si ce n'est pas le cas, écris à <a href=\"mailto:daan@puzzel.org\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">daan@puzzel.org</a> en indiquant l'heure du paiement et l'adresse e-mail du compte, et je corrige ça à la main aussi vite que je peux.</p>",
	"help_q_payment_secure": "Le paiement est-il sécurisé ?",
	"help_a_payment_secure": "<p>Oui. Tu paies sur la page sécurisée de <a href=\"https://stripe.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Stripe</a>, le prestataire de paiement de Puzzel.org.</p><p>Stripe traite et protège tes données de carte bancaire. Elles ne sont jamais transmises aux serveurs de Puzzel.org ni enregistrées ici.</p>",
	"help_q_payment_methods": "Quels moyens de paiement je peux utiliser ?",
	"help_a_payment_methods": "<p>Tout ce que Stripe propose pour ton pays, ce qui veut généralement dire :</p><ul><li>Carte de crédit et carte de débit</li><li>PayPal</li><li>Apple Pay et Google Pay</li><li>iDEAL (Pays-Bas), Bancontact (Belgique), Giropay (Allemagne), EPS (Autriche), Cartes Bancaires (France), Przelewy24 (Pologne)</li></ul><p>Une subtilité à connaître : si tu actives le renouvellement automatique, seuls les moyens que Stripe peut débiter à nouveau tout seul sont proposés — un virement ponctuel ne peut pas renouveler un abonnement.</p>",
	"help_q_lose_activities": "Est-ce que je perds mes activités supplémentaires quand ma formule payante se termine ?",
	"help_a_lose_activities": "<p><strong>Non.</strong> Chaque activité reste dans ton compte aussi longtemps que tu le souhaites, et elle continue à pouvoir être jouée. Rien n'est supprimé.</p><p>Ce qui s'arrête, ce sont les fonctionnalités payantes — l'intégration, le suivi des résultats, la mise en forme et les préréglages, les contrôles de visibilité, les minuteurs, la plupart des modes multijoueur, les crédits IA et la copie — et la limite de sessions plus élevée, qui redescend aux [free_sessions] gratuites par mois. Les paramètres qui appartiennent à une formule payante reviennent à leurs valeurs par défaut, donc une activité qui était privée ou protégée par un mot de passe redevient publique. Repasser à une formule supérieure ramène tout aussitôt.</p>",
	"help_q_upgrade_mid_plan": "Est-ce que je peux changer de formule en cours de période ?",
	"help_a_upgrade_mid_plan": "<p><strong>Oui, à tout moment.</strong> La limite de sessions plus élevée s'applique immédiatement et ta date de renouvellement ne bouge pas — tu ne paies que la différence entre les deux formules, et seulement pour le temps qu'il reste dans ta période en cours. Avec le renouvellement automatique activé, la différence est débitée sur la carte enregistrée et la facture détaille le calcul exact ; sans lui, tu passes simplement au paiement de la différence, comme pour n'importe quel autre paiement.</p><p>Un seul mois inhabituellement chargé ? Ajoute plutôt une recharge ponctuelle de sessions depuis [account_details_link] : 10 € / 12 $ pour 1 000 sessions supplémentaires, valables jusqu'au premier jour du mois suivant, et rien ne se renouvelle.</p><p>Passer à une formule moins chère fonctionne aussi, mais prend effet immédiatement et la différence n'est pas remboursée — garde donc ce changement pour la fin de ta période.</p>",
	"help_q_invoice_quote": "Il nous faut une facture ou un devis pour notre organisation",
	"help_a_invoice_quote": "<p>Une facture suit automatiquement chaque paiement. Ouvre <strong>Toutes les factures</strong> dans [account_details_link] pour en consulter une et l'imprimer ou l'enregistrer en PDF. Ajoute le nom, l'adresse et le numéro de TVA de ton établissement ou de ton entreprise dans [organisation_details_link] et ils apparaîtront sur toutes les factures, y compris celles qui existent déjà.</p><p>Il te faut les papiers avant de pouvoir payer ? [generate_quote_link] avec les mêmes informations et sers-t'en pour ton bon de commande — le paiement vient après.</p><p><strong>Le paiement par chèque n'est pas possible</strong>, car Puzzel.org n'est pas basé aux États-Unis.</p>",
	"help_q_school_teachers": "On est un établissement scolaire — comment fonctionnent les comptes enseignants ?",
	"help_a_school_teachers": "<p>La formule École comprend un nombre défini de comptes enseignants. Tu invites tes collègues par e-mail depuis [teachers_link] ; chacun reçoit un lien qui relie son propre compte à l'établissement, et une place n'est prise qu'une fois qu'il l'accepte.</p><p>Chaque compte enseignant ajoute 1 000 sessions de jeu par mois au total de l'établissement, et chaque enseignant connecté joue à partir de ce même total — ton tableau de bord montre qui en utilise combien. Déconnecte un enseignant et ses activités restent avec lui ; la place se libère pour quelqu'un d'autre.</p><p>Besoin de plus de places ? <strong>Modifier les comptes enseignants</strong> dans ton tableau de bord t'envoie vers le paiement, et le prix par compte baisse à mesure que tu en ajoutes.</p><p>Une entreprise ou un organisme de formation ? La formule Académie fonctionne de la même façon, avec des comptes formateurs — voir [academy_help_link].</p>",
	"help_q_custom_upgrade": "Aucune formule ne correspond à ce dont on a besoin",
	"help_a_custom_upgrade": "<p>La plupart des cas particuliers sont déjà couverts par les curseurs. La formule <strong>Ambassadeur</strong> ajoute des sessions de jeu par paliers pour un usage commercial, et la formule <strong>École</strong> ajoute des comptes enseignants de la même façon — chaque palier coûte un peu moins que le précédent. Essaie-les sur la page [pricing_options_link].</p><p>Tu attends plus de 50 000 sessions de jeu par mois, ou quelque chose de vraiment inhabituel ? Écris à <a href=\"mailto:daan@puzzel.org\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">daan@puzzel.org</a> et on trouvera une solution.</p>",
	"help_q_auto_renewal": "Est-ce que je serai débité automatiquement ?",
	"help_a_auto_renewal": "<p>Seulement si tu le demandes. Le renouvellement automatique est un choix que tu fais au moment du paiement, pas un réglage par défaut qu'il faut aller débusquer.</p><p>Activé, ta formule continue sans interruption et Stripe te débite à la fin de la période. Désactivé, l'abonnement va jusqu'au bout de la période que tu as payée puis s'arrête — rien n'est débité et rien n'est remboursé.</p><p>Tu peux le désactiver à tout moment depuis [account_details_link], et cela ne raccourcit jamais la période que tu as déjà payée.</p>",
	"help_cat_embedding": "Intégration",
	"help_q_where_embed": "Où est-ce que je trouve le code d'intégration ?",
	"help_a_where_embed": "<p>Dans l'éditeur : <strong>Partager → Intégrer sur un site</strong>. Tu obtiens le code lui-même, une largeur et une hauteur (ou la pleine largeur), une option plein écran et un aperçu de son rendu dans ta page.</p><p>Colle-le sur toute page qui autorise les iframes — WordPress, Wix, Moodle, Canvas, ton propre HTML. L'activité intégrée n'affiche ni en-tête, ni pied de page, ni logo Puzzel.org.</p><p>L'intégration fait partie des fonctionnalités des formules payantes. La page [embed_guide_link] montre à quoi ça ressemble en pratique.</p>",
	"help_q_sample_embed": "Est-ce que je peux tester une intégration avant de m'abonner ?",
	"help_a_sample_embed": "<p>Bien sûr — colle ceci dans ta propre page et regarde comment ça se comporte dans ton modèle :</p><pre data-language=\"html\">&lt;iframe src='https://puzzel.org/en/crossword/embed?p=-N7G3WdPBEnNh4jW6-Q7' width='100%' height='800' frameborder='0' allowfullscreen&gt;&lt;/iframe&gt;</pre><p>C'est une vraie grille de mots croisés d'exemple, intégrée exactement comme le serait ta propre activité. Remplace l'adresse par celle que ton propre écran d'intégration te donnera une fois que tu auras créé quelque chose.</p>",
	"help_q_embed_not_working": "Mon intégration affiche toute la page Puzzel.org, ou rien du tout",
	"help_a_embed_not_working": "<p>C'est presque toujours le lien de jeu qui a été collé à la place du lien d'intégration. Le lien de jeu est celui entouré de l'en-tête et du pied de page Puzzel.org — parfait pour partager, pas pour intégrer.</p><p>Remplace <code>/play</code> par <code>/embed</code> dans l'adresse, et ça fonctionne. Ou copie le code tout prêt depuis <strong>Partager → Intégrer sur un site</strong> dans l'éditeur, qui l'a déjà correctement.</p><p>L'intégration nécessite une formule payante. Sur un compte gratuit, le lien d'intégration affiche un message à la place de l'activité, tandis que le lien de jeu continue de fonctionner.</p>",
	"help_q_embed_scrollbar": "Mon activité intégrée a une barre de défilement",
	"help_a_embed_scrollbar": "<p>Trois choses règlent presque tous les cas :</p><ol><li>Un peu de marge de défilement en bas à cause du padding : ajoute <code>scrolling='no'</code> à l'iframe.</li><li>L'activité est vraiment plus haute ou plus large que le cadre : augmente la <code>width</code> et la <code>height</code> dans le code, ou mets la largeur à 100%.</li><li>C'est ta propre page qui limite : si la colonne autour de l'iframe est étroite, l'activité n'a nulle part où s'étendre. Un modèle plus large vaut mieux qu'une iframe plus haute.</li></ol>",
	"help_q_wix_embed": "Comment intégrer dans Wix ?",
	"help_a_wix_embed": "<p>Beaucoup de gens font tourner Puzzel.org dans un site Wix. Wix a son propre guide pour ça : <a href=\"https://support.wix.com/en/article/wix-editor-embedding-a-site-or-a-widget\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">intégrer un site ou un widget</a>.</p><p>Le code à coller vient de <strong>Partager → Intégrer sur un site</strong> dans l'éditeur.</p>",
	"help_link_account": "les informations du compte",
	"help_link_dashboard": "ton tableau de bord",
	"help_link_organisation": "les coordonnées de ton organisation",
	"help_link_pricing": "options tarifaires",
	"help_link_quote": "Générer un devis",
	"help_link_privacy": "politique de confidentialité",
	"help_link_signin": "connexion",
	"help_link_activities": "La vue d'ensemble des activités",
	"help_link_ai": "Assistant IA",
	"help_link_folders": "Dossiers",
	"help_link_results": "Résultats",
	"help_link_teachers": "Enseignants",
	"help_link_multiplayer": "page multijoueur",
	"help_link_embed_guide": "intégration",
	"help_cta_body": "Alors retourne-y — choisis un type d'activité et continue à créer. Toujours bloqué ? C'est nous qui répondons aux e-mails d'assistance.",
	"help_cta_build": "Continuer à créer",
	"help_cta_contact": "Nous écrire",
	"help_cta_title": "Problème résolu ?",
	"help_cat_library": "Bibliothèque d'activités",
	"help_link_library": "la bibliothèque d'activités",
	"help_q_library_what": "Qu'est-ce que la bibliothèque d'activités ?",
	"help_a_library_what": "<p>Ouvre [library_link] pour découvrir les activités partagées par d'autres enseignants. Recherche par matière, langue, niveau ou type d'activité. Seules les activités publiées par leurs créateurs y apparaissent.</p><p>En général, tu <strong>copies</strong> une activité dans ton compte avant de l'utiliser. Tu peux ensuite la modifier, la partager et suivre ses résultats comme une activité que tu as créée. Le jeu direct depuis la bibliothèque est possible uniquement si le propriétaire l'a autorisé.</p>",
	"help_q_library_publish": "Comment ajouter ma propre activité à la bibliothèque ?",
	"help_a_library_publish": "<p>Ouvre <strong>⋯</strong> à côté de l'activité dans [account_dashboard_link] et choisis <strong>Publier dans la bibliothèque</strong> — dans l'éditeur, c'est sous <strong>Partager</strong>, avec les autres façons de toucher d'autres enseignants.</p><p>Le formulaire demande un nom, la langue du contenu, une à cinq matières, un niveau et une description facultatifs, ainsi que le nom affiché à côté (laisse-le vide pour rester anonyme). Confirme que d'autres peuvent la copier et la modifier et que tu as le droit de la partager, puis <strong>Publie</strong>.</p><p>Une activité doit avoir assez de contenu pour valoir la peine d'être jouée avant d'être acceptée — un quiz a besoin d'une poignée de questions, un Memory d'une poignée de paires. Les copies que tu as prises dans la bibliothèque ne peuvent pas être publiées à nouveau ; l'original y figure déjà.</p><p><strong>Autoriser à y jouer directement depuis la bibliothèque</strong> est désactivé par défaut. N'active cette option que si cela ne te dérange pas que les visiteurs jouent à ton original : chacune de ces parties compte dans tes sessions mensuelles, exactement comme un lien partagé.</p>",
	"help_q_library_use": "Que se passe-t-il quand je copie une activité depuis la bibliothèque ?",
	"help_a_library_use": "<p>La copie reprend le contenu, les paramètres du casse-tête et son apparence. Les réglages de suivi, le message de fin et les options développeur et multijoueur du propriétaire ne sont pas repris : tu peux les définir toi-même. Les images et l'audio sont copiés dans ton espace de stockage.</p><p>Les parties jouées sur cette copie comptent pour <strong>ton</strong> compte et les résultats apparaissent dans ton tableau de bord. Les modifications ultérieures de l'original ne changent pas ta copie.</p><p>Avec la formule Gratuit, la copie occupe une place parmi tes activités. Tu dois avoir un compte pour copier une activité. Les joueurs n'en ont pas besoin.</p>",
	"help_q_library_remove": "Comment retirer mon activité de la bibliothèque ?",
	"help_cat_school_library": "Bibliothèque de l'établissement",
	"help_link_school_library": "Bibliothèque de l'établissement",
	"help_q_school_what": "Qu'est-ce que la bibliothèque de l'établissement, et qui voit quoi ?",
	"help_a_school_what": "<p>La bibliothèque de l'établissement est l'endroit où les enseignants d'un établissement partagent leur travail. Le compte scolaire l'active depuis [teachers_link] ; dès lors, chaque enseignant connecté à cet établissement retrouve les activités, les cours et les dossiers de l'établissement dans [school_library_link] — le côté <strong>École</strong> du commutateur Moi / École du tableau de bord.</p><p>Celui qui partage quelque chose en reste l'auteur et décide ce que ses collègues peuvent en faire : <strong>l'utiliser et le copier</strong> (par défaut — y jouer, l'animer, le partager avec leurs classes, voir ses résultats et en faire leur propre copie pour le modifier) ou <strong>le modifier aussi</strong>. Le supprimer ou le sortir de la bibliothèque reste réservé à son auteur et au compte de l'établissement. Ce que le compte de l'établissement crée lui-même appartient à l'établissement : les collègues l'utilisent et le copient, sauf si l'établissement les autorise à le modifier.</p><p>Tes <strong>propres</strong> activités restent les tiennes. Personne d'autre ne les voit, à moins que tu n'en partages une dans la bibliothèque de l'établissement. Les parties d'une activité de l'établissement comptent dans les sessions de l'établissement, jamais dans les tiennes — et y jouer toi-même est gratuit.</p><p>Désactiver la bibliothèque retire aussitôt l'accès des enseignants. Rien n'est supprimé : les activités restent dans le compte de l'établissement.</p>",
	"help_q_school_move": "Comment partager une activité avec la bibliothèque de l'établissement, ou en copier une ?",
	"help_a_school_move": "<p>Pour partager l'une des tiennes, choisis <strong>Déplacer vers la bibliothèque de l'établissement</strong> dans son menu. On te demande alors ce que tes collègues peuvent en faire — l'utiliser et la copier, ou la modifier aussi — et tu en restes l'auteur ; tu peux changer cela plus tard depuis le même menu, et <strong>Déplacer vers mon compte</strong> la reprend. L'activité garde son lien, donc tout ce que tu as partagé ou intégré continue de fonctionner. Dans [folders_link], <strong>Déplacer vers…</strong> sur une activité liste aussi les dossiers de l'autre côté.</p><p>Pour modifier l'activité d'un collègue que tu ne peux qu'utiliser, fais-en la tienne : <strong>Copier vers mes activités</strong> dans son menu, ou <strong>Faire une copie</strong> dans la barre en haut de l'éditeur. La copie est à toi, images et sons compris, et l'original reste tel quel. Les cours fonctionnent de la même façon : <strong>Copier vers mes cours</strong> copie le cours et chacune de ses activités.</p><p>Un dossier entier ne peut pas encore être déplacé — déplace ses activités une par une.</p>",
	"help_q_school_editing": "Deux enseignants peuvent-ils modifier la même activité en même temps ?",
	"help_a_school_editing": "<p>Seulement là où son auteur autorise les collègues à modifier — et alors une personne à la fois, exprès. Quand tu ouvres une activité de l'établissement qu'un collègue a déjà ouverte, une barre en haut indique qui s'y trouve. Tu peux regarder, mais rien de ce que tu changes n'est enregistré tant qu'il n'est pas parti. Dès qu'il ferme l'activité, la barre disparaît et tu es en train de modifier. Le collègue qui modifie voit une ligne lui indiquant que tu regardes.</p><p>Si quelqu'un a laissé une activité ouverte et s'est éloigné, la barre le signale au bout d'une minute ou deux et propose <strong>Reprendre l'édition</strong>. Son onglet ne peut plus enregistrer à partir de ce moment-là, donc rien n'est écrasé.</p><p>Chaque activité de l'établissement indique aussi dans la liste qui l'a modifiée en dernier et quand.</p>",
	"help_q_school_leave": "Que se passe-t-il quand un enseignant quitte l'établissement, ou que l'établissement s'arrête ?",
	"help_a_school_leave": "<p>Quand un enseignant est déconnecté de l'établissement, ou qu'il part lui-même, son accès à la bibliothèque de l'établissement s'arrête aussitôt. Tout ce qu'il a construit ou partagé <em>dans</em> la bibliothèque reste à l'établissement, et le compte de l'établissement décide dès lors de ce que les collègues peuvent en faire ; tout ce qui se trouve dans son propre compte reste à lui, exactement comme avant.</p><p>Quand l'abonnement de l'établissement se termine, le commutateur de la bibliothèque de l'établissement disparaît et les activités qu'elle contenait redeviennent simplement les activités propres du compte de l'établissement. Rien n'est supprimé, et les liens continuent de fonctionner.</p>",
	"help_a_library_remove": "<p>Ouvre le formulaire de bibliothèque de l'activité : <strong>⋯ → Fiche dans la bibliothèque</strong> sur [account_dashboard_link], ou <strong>Partager → Publier dans la bibliothèque</strong> dans l'éditeur. Choisis ensuite <strong>Retirer de la bibliothèque</strong>. Elle disparaît aussitôt de la bibliothèque.</p><p>Les copies déjà faites par d'autres enseignants leur restent ; retirer la fiche ne touche pas à leurs comptes. Supprimer l'activité elle-même retire aussi sa fiche.</p><p>Si tu modifies une activité publiée, ouvre ce même formulaire et enregistre-le à nouveau pour actualiser ce que montre la bibliothèque.</p>",
	"help_cat_courses": "Cours et classes",
	"help_cat_course_students": "Élèves et connexion",
	"help_cat_course_work": "Devoirs, remises et notes",
	"help_cat_academy": "Puzzel LMS pour les entreprises",
	"help_link_courses": "Cours",
	"help_link_classes": "Classes",
	"help_link_lms": "la page Puzzel LMS",
	"help_link_people": "Élèves",
	"help_link_learners": "Apprenants",
	"help_link_groups": "Groupes",
	"help_link_lms_settings": "Paramètres LMS",
	"help_link_grades": "Notes",
	"help_link_academy_page": "la page Académie",
	"help_link_academy_help": "Puzzel LMS pour les entreprises",
	"help_q_lms_what": "Que sont les cours et les classes ?",
	"help_a_lms_what": "<p>Ensemble, ils forment Puzzel LMS. Un <strong>cours</strong> est une leçon que tu rédiges comme un document — des pages avec du texte, des images, de la vidéo, de l'audio, des documents, des tableaux et des formules — dans lesquelles tes activités Puzzel s'intègrent exactement là où il faut. Les élèves lisent, jouent et remettent leur travail à travers ce même lien.</p><p>Une <strong>classe</strong> est une liste de tes élèves. Partage un cours avec une classe et tu vois, pour chaque élève, quelles activités il a terminées, ce qu'il a répondu et ce qu'il a remis. Par défaut, une classe n'est qu'une liste de noms : chaque élève choisit son propre nom une fois, sans jamais avoir besoin de compte. Un établissement peut aussi donner à ses élèves leur propre connexion — voir <em>Élèves et connexion</em>.</p><p>Tu trouves les deux dans ton tableau de bord, sous [courses_link] et [classes_link]. [lms_link] montre ce qu'un élève voit.</p>",
	"help_q_lms_access": "Qui peut utiliser les cours et les classes ?",
	"help_a_lms_access": "<p>Les cours et les classes font partie de la formule École et de la formule Académie pour les entreprises, sans coût supplémentaire : le compte lui-même et chaque enseignant ou formateur qui y est rattaché peuvent créer des cours et faire des classes. Chaque formule conserve les activités elles-mêmes.</p><p>Sur une autre formule payante ? Demande un essai gratuit de sept jours sur [lms_link]. Nous examinons chaque demande nous-mêmes et t'envoyons un e-mail quand l'essai est ouvert. Chaque compte peut l'essayer une fois, et l'essai ne couvre que ton propre compte — pas une bibliothèque d'établissement, ni des places enseignant ou des comptes élèves supplémentaires.</p><p>Quand un essai, une formule École ou une formule Académie se termine, rien n'est supprimé. Tu ne peux plus modifier les cours ni les classes, mais les cours publiés restent ouverts et les élèves peuvent continuer à y jouer. Les comptes élèves font exception : les élèves de la liste ne peuvent plus se connecter tant que la formule n'est pas renouvelée.</p>",
	"help_q_lms_build": "Comment créer un cours ?",
	"help_a_lms_build": "<p>Choisis <strong>Nouveau cours</strong> sous [courses_link]. Le cours s'ouvre dans l'éditeur, et ce que tu vois est ce que tes élèves verront. Tape directement sur la page ; le <strong>+</strong> entre les blocs ajoute un titre, du texte, une image, une vidéo, de l'audio, un document, une intégration, une activité, une remise, un encadré, une formule, une révélation (une question dont la réponse est repliée), un tableau ou un séparateur. Tout est enregistré au fur et à mesure, et <strong>Annuler</strong> — ou ⌘Z / Ctrl+Z — revient sur ce que tu viens de faire.</p><p>Un cours plus long gagne des pages supplémentaires sous <strong>Contenu</strong>. Fais glisser une page pour la réordonner, ou vers la droite pour la placer dans une autre page — aussi profondément que tu veux. Chaque page, section et bloc a aussi un menu <strong>⋯</strong> pour le déplacer ou le supprimer, plus pratique sur tablette.</p><p>Tu as déjà la leçon dans Word ou en PDF ? <strong>Importer un document</strong> sous [courses_link], ou <strong>Créer des pages à partir d'un document</strong> dans l'éditeur, le transforme en pages et en blocs, images comprises, pour quelques crédits IA. Tu vérifies chaque bloc avant qu'il ne soit ajouté.</p>",
	"help_q_lms_activities": "Qu'arrive-t-il à mes activités quand je les mets dans un cours ?",
	"help_a_lms_activities": "<p>Rien : un cours pointe vers tes activités, il ne les copie jamais. Modifie l'activité et chaque cours qui l'utilise est à jour. Supprimer un cours ne supprime jamais ses activités ni leurs résultats.</p><p>Une activité se joue dans la page de la leçon par défaut. Sous <strong>Où elle se joue</strong> sur le bloc, choisis <strong>Page séparée</strong> pour l'ouvrir en plein écran à la place, ou <strong>Devoir</strong> pour masquer la leçon pendant que les élèves y travaillent. Les activités multijoueur s'ouvrent toujours dans leur propre page.</p><p>Les paramètres propres à l'activité s'appliquent toujours à l'intérieur d'un cours, et les parties comptent comme des sessions de jeu exactement comme via un lien partagé. Quand le cours est partagé avec une classe, les résultats sont toujours conservés, avec le nom de l'élève — même si l'activité elle-même ne suit pas les résultats.</p>",
	"help_q_lms_share": "Comment les élèves ouvrent-ils un cours ?",
	"help_a_lms_share": "<p>Un nouveau cours est un brouillon que toi seul peux ouvrir. Choisis <strong>Partager</strong> dans l'éditeur et active <strong>Publié</strong> sous <strong>Accès</strong> ; <strong>Partage</strong> dans la même boîte de dialogue te donne le lien, un code QR et un code PIN de classe que les élèves tapent sur puzzel.org/join.</p><p>Sans classe, toute personne disposant du lien ouvre le cours et joue sans nom. Pour savoir qui a fait quoi, ajoute une de tes classes sous <strong>Partager avec des classes</strong> — les élèves choisissent alors leur nom, ou se connectent, avant de commencer.</p><p>Tu veux verrouiller la leçon elle-même ? Active <strong>Demander un mot de passe</strong> sous <strong>Accès</strong>. Les élèves le tapent une fois par appareil. Le mot de passe protège la page du cours ; les activités qu'elle contient s'ouvrent toujours via leurs propres liens.</p>",
	"help_q_lms_names": "Les élèves ont-ils besoin d'un compte ?",
	"help_a_lms_names": "<p>Non. Crée une classe sous [classes_link] et colle les noms de tes élèves, un par ligne. Les élèves ne voient que les prénoms ; quand deux partagent le même prénom, la première lettre du nom de famille est ajoutée (« Daan W. »).</p><p>Quand un élève ouvre un cours partagé avec la classe, il touche son propre nom une fois. Cet appareil le reconnaît ensuite, et tous ses résultats sont conservés sous ce nom. Sur une tablette partagée, <strong>ce n'est pas toi ?</strong> en haut permet à l'élève suivant de choisir son propre nom.</p><p>Un nom ne peut être actif que sur un seul appareil à la fois. Une classe accueille jusqu'à 200 élèves. Ton établissement préférerait donner à ses élèves leur propre connexion ? C'est à ça que servent les comptes élèves — voir ci-dessous.</p>",
	"help_q_lms_device": "Un élève voit “déjà actif sur un autre appareil”. Que faire ?",
	"help_a_lms_device": "<p>Quelqu'un a déjà choisi ce nom sur un autre appareil — souvent l'élève lui-même, sur une autre tablette ou un autre ordinateur portable. Ouvre la classe sous [classes_link] et choisis <strong>Réinitialiser l'appareil</strong> à côté de son nom. Il peut aussitôt reprendre son nom, sur n'importe quel appareil, en gardant tous ses résultats. L'ancien appareil est déconnecté dans l'heure.</p><p>Après des vacances, quand les tablettes changent de mains, ou quand un navigateur a effacé ses données, <strong>Réinitialiser toutes les associations d'appareils</strong> fait toute la classe d'un coup. Les résultats de personne ne sont touchés.</p>",
	"help_q_lms_identity": "Comment empêcher les élèves de toucher le nom d'un autre ?",
	"help_a_lms_identity": "<p>Pour la plupart des classes, la liste des noms suffit. Si ce n'est pas le cas, ouvre la classe et change <strong>Comment les élèves confirment leur identité</strong> :</p><ul><li><strong>Un mot de passe choisi par chaque élève</strong> — l'élève choisit un mot de passe la première fois et le saisit à chaque nouvel appareil. Tu ne peux pas voir les mots de passe, mais <strong>Réinitialiser le mot de passe</strong> permet à un élève d'en choisir un nouveau.</li><li><strong>Se connecter avec Google</strong> ou <strong>Se connecter avec Microsoft</strong> — pour les établissements où les élèves ont déjà un compte scolaire. Le compte est associé au nom lors de la première visite, donc un nouvel appareil ne nécessite aucune réinitialisation. Tu peux n'autoriser que les adresses du domaine de ton établissement.</li></ul><p>Avec un mot de passe ou un compte scolaire, le bon élève peut toujours reprendre son nom lui-même sur un nouvel appareil.</p>",
	"help_q_lms_progress": "Où est-ce que je vois qui a fait quoi ?",
	"help_a_lms_progress": "<p>Choisis <strong>Progression</strong> sur le cours sous [courses_link] : tes élèves en lignes, les activités en colonnes, et pour chacune si elle est terminée, commencée ou pas encore jouée. Trie par nom ou par avancement, et passe d'une classe à l'autre.</p><p>Clique sur le nom d'un élève, ou sur une case, pour ouvrir sa page avec tout ce qu'il a répondu, tentative la plus récente en premier. <strong>Progression</strong> à côté d'un nom dans la classe montre la même chose sur tous les cours partagés avec cette classe.</p><p>Tu veux qu'un élève reparte de zéro ? <strong>Réinitialiser la progression</strong> sur sa page efface ses résultats pour tout le cours ou pour une seule page ; son nom et son appareil restent. Les résultats appartiennent à l'activité, donc si la même activité se trouve dans un autre cours, elle y repart aussi de zéro.</p>",
	"help_q_lms_remove": "Que se passe-t-il si je retire un élève ou supprime une classe ?",
	"help_a_lms_remove": "<p>Dans une classe de noms tapés, retirer un élève supprime aussi ses résultats dans les cours partagés avec cette classe, et libère son appareil. Supprimer la classe fait de même pour chaque élève qu'elle contient. Aucune des deux actions ne peut être annulée. Les cours eux-mêmes restent.</p><p>Une classe créée à partir de la liste des élèves fonctionne à l'inverse. <strong>Retirer de cette classe</strong> conserve les résultats de l'élève, qui reviennent si tu le réajoutes ; supprimer la classe les conserve aussi. L'étape qui supprime vraiment est <strong>Supprimer de la liste</strong> sous [people_link] : elle retire l'élève de toutes les classes, supprime ses résultats, ses remises et ses retours, et son accès cesse de fonctionner.</p><p>Pour donner à un élève un nouveau départ sans le retirer, utilise plutôt <strong>Réinitialiser la progression</strong> sur sa page dans l'aperçu de la progression.</p>",
	"help_q_lms_pacing": "Les élèves peuvent-ils parcourir les pages dans un ordre précis ?",
	"help_a_lms_pacing": "<p>Oui. Dans l'éditeur, choisis <strong>Paramètres</strong> et active <strong>Pages dans l'ordre</strong> sous <strong>Pages</strong>. Une page ne s'ouvre alors que lorsque toutes les activités des pages précédentes sont terminées — un devoir remis compte comme terminé. Les pages verrouillées apparaissent dans Contenu avec un cadenas et indiquent à l'élève ce qu'il doit finir en premier. Une page sans activité ne bloque jamais les pages suivantes.</p><p>Cela rythme une classe, ça ne verrouille rien : les activités s'ouvrent toujours via leurs propres liens. Toi, tu vois toujours toutes les pages.</p>",
	"help_q_lms_translate": "Puis-je avoir le même cours dans une autre langue ?",
	"help_a_lms_translate": "<p>Oui. Choisis <strong>Traduire en…</strong> dans le menu <strong>⋯</strong> du cours et choisis l'une des 23 langues. Tu obtiens un nouveau cours en brouillon avec tout le texte traduit, et chaque activité qu'il contient copiée et traduite aussi. L'original reste tel quel.</p><p>Les deux cours sont indépendants, chacun avec ses propres activités et résultats. Cela coûte des crédits IA — la fenêtre indique combien avant que tu ne commences.</p>",
	"help_q_lms_school": "Des collègues peuvent-ils travailler sur le même cours ?",
	"help_a_lms_school": "<p>Oui, grâce à la bibliothèque de l'établissement. Une fois que l'établissement l'a activée, le côté <strong>École</strong> de [school_library_link] affiche les cours et les classes de l'établissement. Partage l'un des tiens avec <strong>Déplacer vers la bibliothèque de l'établissement</strong> dans son menu <strong>⋯</strong> : tu en restes l'auteur et choisis si tes collègues peuvent seulement l'utiliser et le copier, ou aussi le modifier. <strong>Déplacer vers mes cours</strong> le reprend ; le lien continue de fonctionner.</p><p>N'importe quel enseignant peut partager un cours de l'établissement avec ses propres classes — le commutateur Moi / École sous <strong>Partager avec des classes</strong> — et les résultats restent regroupés dans ce même cours. Pour modifier un cours que tu ne peux qu'utiliser, choisis <strong>Copier vers mes cours</strong> : tu obtiens ta propre copie du cours et de chacune de ses activités.</p><p>Là où les collègues peuvent modifier, un seul enseignant modifie à la fois ; un collègue qui ouvre le cours voit qui s'y trouve.</p>",
	"help_q_lms_documents": "Puis-je ajouter un PDF, un Google Doc, ou quelque chose créé avec Genially ou Padlet ?",
	"help_a_lms_documents": "<p>Oui. Un bloc <strong>Document</strong> affiche un PDF que tu téléverses, ou un fichier lié depuis Google Docs, Slides, Sheets ou Drive, OneDrive ou SharePoint. Les élèves le lisent dans la page, avec zoom et plein écran ; coche <strong>Les élèves peuvent le télécharger</strong> s'ils peuvent en garder une copie. Un PDF peut atteindre 10 Mo et 100 pages, et chaque fichier téléversé est d'abord vérifié contre les virus. Pour Word ou PowerPoint, enregistre le fichier en PDF.</p><p>Un bloc <strong>Intégration</strong> reprend le code ou le lien d'intégration d'un outil pédagogique — Genially, Canva, Padlet, Wordwall, GeoGebra, Desmos, H5P, Kahoot!, Quizlet, Mentimeter, Edpuzzle et d'autres. Seuls les services que Puzzel connaît fonctionnent, donc un code collé ne peut pas ramener n'importe quel site dans ta leçon. YouTube et Vimeo vont dans le bloc Vidéo.</p><p>Les PDF téléversés — les tiens, et ceux que les élèves remettent — comptent dans ton espace de stockage PDF : 1 Go, ou 1 Go par compte enseignant sur une formule École. La jauge se trouve sous [courses_link] ; <strong>Gérer les PDF</strong> les liste et retire ceux qu'aucun cours n'utilise plus. Les images et l'audio ne comptent pas.</p>",
	"help_q_lms_opening": "Une page peut-elle s'ouvrir à une date précise, ou après une autre ?",
	"help_a_lms_opening": "<p>Oui, page par page. Dans l'éditeur, le bouton à la fin de la ligne <strong>Page 1 sur 5</strong> — il indique <strong>Toujours ouverte</strong> — définit quand les élèves peuvent l'ouvrir : <strong>À une date</strong>, avec une heure, ou <strong>Quand quelque chose d'autre est terminé</strong>, après une autre page ou activité. Les élèves voient dans Contenu quand la page s'ouvre, et elle s'ouvre sur leur écran à ce moment-là, sans recharger la page.</p><p>Les pages contenues dans une page pas encore ouverte attendent avec elle. Une date passe avant un « après », et les deux passent avant <strong>Pages dans l'ordre</strong>. Tu règles l'heure dans ton propre fuseau horaire ; les élèves la voient dans le leur.</p><p>Comme le rythme, cela décide quand une page s'ouvre, pas qui peut la lire : les activités qu'elle contient s'ouvrent toujours via leurs propres liens, et toi, tu vois toujours toutes les pages.</p>",
	"help_q_lms_try": "Comment voir mon cours comme le voit un élève ?",
	"help_a_lms_try": "<p>Choisis <strong>Aperçu</strong> dans l'éditeur. Une fois le cours partagé avec une classe, chaque activité y propose <strong>Essayer comme un élève</strong> : un essai qui ne demande aucun nom et n'enregistre rien, pour que ton aperçu de la progression reste propre.</p><p>Tant que le cours n'est pas partagé avec une classe, tu joues aux activités comme le ferait n'importe qui disposant du lien, y compris le propre formulaire de nom de l'activité s'il en a un. Les pages verrouillées ne se verrouillent jamais pour toi.</p>",
	"help_q_lms_print": "Puis-je imprimer un cours ?",
	"help_a_lms_print": "<p>Oui. <strong>Imprimer</strong> sur la page du cours imprime <strong>Cette page</strong> ou <strong>Tout le cours</strong>, chaque page sur une nouvelle feuille ; <strong>Imprimer</strong> dans l'éditeur va directement à tout le cours. Les vidéos, l'audio, les documents, les intégrations et les activités s'impriment sous forme de code QR avec le lien, pour que la version papier y mène quand même. Une révélation s'imprime repliée, et les pages pas encore ouvertes sont listées avec leur date d'ouverture à la place.</p><p>Des mots croisés, des mots fléchés, un acrostiche, des mots mêlés, des lettres mélangées ou un logigramme ont aussi un bouton <strong>Imprimer</strong> sur leur bloc, qui ouvre la version imprimable propre au casse-tête.</p>",
	"help_q_lms_summary": "Puis-je recevoir un e-mail sur la progression de mes classes ?",
	"help_a_lms_summary": "<p>Active <strong>Résumé quotidien</strong> sous [lms_settings_link]. Une fois par jour, tu reçois un e-mail avec, par cours, le nombre d'activités terminées, remises et commencées — des chiffres seulement, aucun nom d'élève. Un jour calme, rien n'est envoyé.</p><p>Seuls les cours publiés partagés avec une classe y figurent. Pour exclure un cours, désactive <strong>Dans mon résumé quotidien</strong> sous <strong>Notifications</strong> dans les paramètres de ce cours. Les élèves ne reçoivent jamais d'e-mail à ce sujet.</p>",
	"help_q_lms_name_switches": "Et si un élève touche le nom d'un autre exprès ?",
	"help_a_lms_name_switches": "<p>Dans une classe où les élèves choisissent leur nom, Puzzel garde une courte trace des noms choisis par chaque appareil. Un appareil qui prend deux noms différents en moins de deux heures, ou qui est refusé trois fois dans la journée, apparaît sur la classe comme <strong>1 appareil a utilisé plusieurs noms</strong>. <strong>Historique des changements de nom</strong> montre ce qui s'est passé, et depuis là, <strong>Annuler ce qui a été joué</strong> supprime ce que l'appareil a joué sous le mauvais nom — ce que le vrai élève a joué reste.</p><p>Un appareil peut prendre au maximum trois noms d'une classe par jour ; après quoi il lui demande de venir te voir, et <strong>Le laisser choisir à nouveau</strong> le libère. Si ça continue, <strong>Passer aux mots de passe</strong>, ou utilise les comptes établissement (voir ci-dessus). La trace est conservée 30 jours et ne contient aucune adresse IP.</p>",
	"help_q_lms_seats": "Les élèves peuvent-ils avoir leur propre connexion plutôt que de choisir leur nom ?",
	"help_a_lms_seats": "<p>Oui, une fois que ton établissement active les comptes élèves. Le compte établissement active <strong>Comptes élèves</strong> sous [lms_settings_link], et une section [people_link] apparaît dans le tableau de bord : la liste des élèves de l'établissement. Ajoute des élèves avec leur prénom, leur nom et leur adresse e-mail, ou utilise <strong>Importer une liste d'élèves</strong> pour un tableur, des cellules copiées depuis Excel ou Google Sheets, ou une photo d'une liste (lue par l'assistant IA pour un crédit).</p><p>Tu choisis aussi comment les élèves se connectent : avec une adresse e-mail et un mot de passe, avec Google ou avec Microsoft — un des trois. Avec un mot de passe, chaque élève reçoit un e-mail de configuration avec un lien pour en choisir un ; le lien fonctionne une fois, pendant une semaine, et renvoyer le même e-mail permet de réinitialiser un mot de passe oublié. Avec Google ou Microsoft, il n'y a pas d'e-mail de configuration : les élèves utilisent le compte scolaire qu'ils ont déjà.</p><p>Quand tu crées une classe, choisis <strong>Depuis la liste des élèves</strong> et sélectionne qui en fait partie. Un élève de la liste est le même élève dans toutes les classes, avec une seule connexion et tous ses résultats regroupés. Les classes de noms tapés restent la solution par défaut et continuent de fonctionner à côté — c'est la porte d'entrée pour un élève sans adresse e-mail.</p><p>Seul le compte établissement gère la liste, sauf s'il active <strong>Les enseignants peuvent modifier la liste des élèves</strong>.</p>",
	"help_q_lms_seats_login": "Où les élèves avec un compte se connectent-ils ?",
	"help_a_lms_seats_login": "<p>Sur la page de connexion propre à ton établissement, à une adresse du type puzzel.org/learn/your-school. Le compte établissement la trouve sous la liste dans [people_link], avec <strong>Copier le lien</strong>. Le nom est formé à partir du nom de ton établissement ; tu peux le changer une fois, après quoi il reste fixe pour que les favoris continuent de fonctionner. La page ne montre jamais les noms des élèves — seulement la connexion.</p><p>Une fois connectés, les élèves arrivent sur <strong>Mes apprentissages</strong> : tous les cours partagés avec l'une de leurs classes, leur avancement dans chacun et un bouton pour continuer. Un lien de cours fonctionne aussi : un élève qui en ouvre un se connecte à cet endroit au lieu de choisir un nom, et entre directement s'il est déjà connecté.</p><p>Connecté sur un appareil qui n'est plus le sien ? <strong>Déconnecter de tous les appareils</strong> à côté de son nom dans la liste le déconnecte partout.</p>",
	"help_q_lms_assignment": "Une activité peut-elle être un devoir que les élèves remettent ?",
	"help_a_lms_assignment": "<p>Oui. Sur le bloc de l'activité, règle <strong>Où elle se joue</strong> sur <strong>Devoir</strong> — ou démarre une page pour ça avec <strong>Ajouter un devoir</strong> dans l'éditeur. Elle s'ouvre en plein écran, la leçon cachée derrière. Sous <strong>Pendant que les élèves y travaillent</strong>, tu choisis entre <strong>Leçon masquée jusqu'à la remise</strong> et <strong>Leçon masquée pendant le travail — les élèves peuvent y retourner</strong>.</p><p>Les élèves terminent avec <strong>Remettre</strong>, et une remise est définitive. Si un élève a besoin d'un autre essai, ouvre sa page dans l'aperçu de la progression et choisis <strong>Rouvrir</strong>.</p><p>Cela aide une classe à se concentrer ; ce n'est pas une sécurité d'examen, et l'activité garde son propre lien. Ce n'est pas disponible pour le bingo, Jeopardy, ou les activités jouées en équipes, ensemble sur un même appareil ou en mode défi.</p>",
	"help_q_lms_submissions": "Les élèves peuvent-ils remettre leur propre travail — un texte, une photo ou un PDF ?",
	"help_a_lms_submissions": "<p>Oui, avec un bloc <strong>Remise</strong>. Écris ce qu'ils doivent remettre, et choisis sous <strong>Les élèves remettent</strong> s'il s'agit de texte, de fichiers ou des deux. Les élèves écrivent leur réponse, ajoutent jusqu'à dix photos ou PDF de 10 Mo maximum chacun, peuvent te laisser une note, et appuient sur <strong>Remettre</strong>.</p><p>Tu la lis sur la page de l'élève dans l'aperçu de la progression et donnes un score et un commentaire — ou choisis <strong>Renvoyer pour révision</strong> : l'élève y retravaille, et la version précédente reste dans l'historique. <strong>Tout télécharger</strong> te donne tous les fichiers d'un coup ; <strong>Travail des élèves</strong> dans les paramètres du cours télécharge ou supprime les fichiers de tout le cours.</p><p>Une remise n'a pas de score automatique : ton score est la note. Retirer un élève, supprimer une classe ou réinitialiser la progression supprime ses fichiers.</p>",
	"help_q_lms_due": "Puis-je fixer une échéance ?",
	"help_a_lms_due": "<p>Oui, sur les blocs activité et remise : <strong>Ajouter une échéance</strong> sous le bloc. Les élèves voient <strong>Échéance</strong> avec la date, puis <strong>À rendre depuis le</strong> une fois qu'elle est passée.</p><p>Le travail reste ouvert après l'échéance. Ce qui est rendu plus tard est marqué <strong>En retard</strong> ; ce qui n'est pas rendu à ce moment-là est <strong>Manquant</strong> dans tes notes et compte comme 0 dans les moyennes et l'export. Un travail que tu as renvoyé pour révision n'est jamais manquant. Aucun rappel n'est envoyé.</p>",
	"help_q_lms_feedback": "Comment donner un retour à un élève, ou mon propre score ?",
	"help_a_lms_feedback": "<p>Ouvre la page de l'élève depuis l'aperçu de la progression. Pour chaque activité et remise, <strong>Ton retour</strong> accepte un score de 0 à 100, un commentaire, ou les deux. Après <strong>Enregistrer le retour</strong>, l'élève le voit tout de suite sous l'activité, comme venant <strong>De la part de ton enseignant</strong>.</p><p>Ton score remplace le score automatique partout où le cours affiche un score. Cela ne change pas si l'activité compte comme terminée, et <strong>Réinitialiser la progression</strong> le supprime avec le reste.</p>",
	"help_q_lms_grades": "Y a-t-il un carnet de notes ?",
	"help_a_lms_grades": "<p>Oui. [grades_link] dans ton tableau de bord — ou <strong>Notes</strong> en haut de l'aperçu de la progression d'un cours — affiche une classe avec ses élèves sur le côté et les activités en travers : ton propre score quand tu en as donné un, sinon le meilleur score automatique de l'élève. Chaque élève obtient une moyenne, et la classe aussi.</p><p>Les cartes en haut comptent ce qui est <strong>À noter</strong>, ce qui est <strong>Manquant</strong> et qui est en dessous de 55 %. <strong>Compter les non-joués comme 0</strong> modifie les moyennes, et <strong>Exporter</strong> te donne un fichier Excel ou CSV pour tes propres archives.</p><p>Ces notes restent dans Puzzel : elles ne sont pas envoyées à Google Classroom ni au système de ton établissement. C'est une fonctionnalité séparée, pour des activités individuelles — voir <em>Notes dans Google Classroom et les systèmes scolaires</em>.</p>",
	"help_q_academy_what": "Nous sommes une entreprise ou un organisme de formation. Puzzel LMS est-il fait pour nous ?",
	"help_a_academy_what": "<p>Oui — c'est exactement à ça que sert la formule <strong>Académie</strong>. C'est Puzzel LMS pour les équipes : tes formateurs créent des cours, répartissent les apprenants en groupes et suivent leur progression, et chaque apprenant a sa propre connexion et une page avec tous ses cours. Les pages que voient les apprenants portent ta marque, pas la nôtre.</p><p>Sous le capot, c'est la formule École avec d'autres mots et un autre prix, donc les réponses sous <em>Cours et classes</em> et les deux rubriques qui suivent s'appliquent aussi à toi : lis apprenant pour élève, groupe pour classe et formateur pour enseignant. [academy_page_link] le montre du côté d'un apprenant.</p><p>Un établissement scolaire — une « academy school » anglaise incluse — relève de la formule École : elle fait la même chose pour une fraction du prix, simplement sans l'image de marque.</p>",
	"help_q_academy_cost": "Combien coûte l'Académie, et comment fonctionnent les comptes formateurs ?",
	"help_a_academy_cost": "<p>L'Académie se paie au mois ou à l'année — une année coûte dix mois — et inclut cinq comptes formateurs et 10 000 sessions de jeu par mois. Chaque formateur supplémentaire ajoute 2 000 sessions par mois, et le prix par formateur baisse à mesure que tu en ajoutes. Tu trouves l'Académie dans [pricing_options_link], sous <strong>Entreprise</strong>.</p><p>Les comptes apprenants sont inclus : tu ne paies pas par apprenant. Ce qui compte, c'est le jeu. Ouvrir une page de cours est gratuit ; un apprenant qui joue à une activité qu'elle contient utilise une session de jeu, exactement comme via un lien partagé.</p><p>Tu invites des formateurs depuis [teachers_link], de la même façon qu'un établissement invite des enseignants. <strong>Modifier les comptes formateurs</strong> sous [account_details_link] ajoute ou retire des comptes, au prorata du reste de ta période.</p>",
	"help_q_academy_switch": "Pouvons-nous faire passer notre compte existant vers l'Académie ?",
	"help_a_academy_switch": "<p>Oui. Choisis <strong>Changer de formule</strong> sous [account_details_link] et sélectionne l'Académie ; le paiement tient compte de ce que tu as déjà payé. Tout ce que contient ton compte reste en place — activités, cours, classes, bibliothèque partagée et tes fichiers téléversés.</p><p>Un compte établissement qui passe à l'Académie garde ses enseignants connectés, qui deviennent formateurs, ainsi que son nombre de comptes.</p>",
	"help_q_academy_learners": "Comment nos apprenants obtiennent-ils leur propre connexion ?",
	"help_a_academy_learners": "<p>Les comptes apprenants sont actifs dès le départ. Ajoute des personnes sous [learners_link] avec leur prénom, leur nom et leur adresse e-mail — une par une, ou avec <strong>Importer une liste d'apprenants</strong> depuis un tableur, un fichier CSV, des cellules copiées ou une capture d'écran d'une liste (un crédit IA). Chaque apprenant a besoin d'une adresse e-mail : c'est ce qui lui sert à se connecter.</p><p>Avec <strong>Leur envoyer l'e-mail de configuration maintenant</strong> coché, chaque apprenant reçoit un e-mail au nom de ton académie pour choisir un mot de passe ; le lien fonctionne une fois, pendant une semaine. <strong>Envoyer l'e-mail de configuration</strong> atteint tous ceux qui ne se sont pas encore configurés, et renvoyer le même e-mail réinitialise un mot de passe oublié. La liste montre qui est <strong>Prêt</strong> et qui s'est déjà connecté.</p><p>Le compte académie gère la liste lui-même ; active <strong>Les formateurs peuvent modifier la liste des apprenants</strong> sous [lms_settings_link] pour laisser aussi les formateurs ajouter des personnes.</p>",
	"help_q_academy_sign_in": "Où les apprenants se connectent-ils, et avec quoi ?",
	"help_a_academy_sign_in": "<p>Sur ta propre page de connexion, à une adresse du type puzzel.org/learn/your-company. Le compte académie la trouve sous la liste dans [learners_link], avec <strong>Copier le lien</strong>. Le nom est formé à partir du nom de ton entreprise ; tu peux le changer une fois, puis il reste fixe pour que les favoris continuent de fonctionner. La page affiche ta marque et un formulaire de connexion, jamais une liste de noms.</p><p>Sous <strong>Comment les apprenants se connectent</strong> dans [lms_settings_link], tu coches parmi <strong>E-mail et mot de passe</strong>, <strong>Se connecter avec Google</strong> et <strong>Se connecter avec Microsoft</strong> — les trois au départ. Avec seulement Google ou Microsoft coché, il n'y a ni mot de passe ni e-mail de configuration : partage la page de connexion, et les apprenants se connectent avec le compte professionnel qu'ils ont déjà.</p><p>Une fois connectés, les apprenants arrivent sur <strong>Mes apprentissages</strong> : tous les cours partagés avec leurs groupes, leur avancement dans chacun, et un bouton pour continuer.</p>",
	"help_q_academy_groups": "Comment fonctionnent les groupes et les cours ?",
	"help_a_academy_groups": "<p>Sous [groups_link], un nouveau groupe démarre <strong>Depuis la liste des apprenants</strong> : choisis qui en fait partie. Un apprenant peut être dans autant de groupes que tu veux et reste un seul apprenant, avec une seule connexion et ses résultats regroupés. Partage un cours avec un groupe depuis le <strong>Partager</strong> du cours, et il apparaît sur Mes apprentissages pour tout le monde dans ce groupe.</p><p>Les formateurs suivent la progression et les notes par groupe, comme les enseignants le font par classe. Un groupe de noms tapés fonctionne aussi — pour les personnes sans adresse e-mail, qui choisissent leur nom au lieu de se connecter.</p>",
	"help_q_academy_branding": "Les pages des apprenants peuvent-elles porter notre propre marque ?",
	"help_a_academy_branding": "<p>Oui. Sur une Académie, les pages que voient les apprenants ne portent aucune trace de Puzzel : la page de connexion, Mes apprentissages et les pages de cours. Sous <strong>Image de marque</strong> dans [lms_settings_link], tu ajoutes un nom, un logo et deux couleurs — une couleur principale pour les boutons, les liens et les barres de progression, et une couleur d'accent pour le bandeau derrière ton logo — chacune avec la couleur de texte qui s'y pose. Une vérification de contraste indique si ce texte est facile à lire, et le corrige en un clic.</p><p>Les e-mails qui configurent ou réinitialisent un mot de passe portent aussi ton nom et ton logo ; ils sont envoyés depuis notre adresse. Le côté de tes formateurs — l'éditeur et le tableau de bord — reste Puzzel.</p>",
	"help_q_academy_embed": "Pouvons-nous mettre les pages des apprenants sur notre intranet ou notre propre site ?",
	"help_a_academy_embed": "<p>Oui. Sous <strong>Image de marque</strong> → <strong>Sur ton propre site</strong>, ajoute les sites autorisés à afficher tes pages apprenants : jusqu'à dix, chacun comme son adresse commençant par https://, sans chemin et sans caractère générique. Tu obtiens alors un code à coller dans ce site, et les apprenants se connectent et suivent leurs cours sans le quitter.</p><p>La connexion par e-mail et mot de passe fonctionne toujours dans le cadre. Google et Microsoft ouvrent une petite fenêtre de connexion, que certains sites bloquent, et Safari peut demander aux apprenants de se reconnecter après la fermeture du navigateur. N'ajoute pas d'attribut <code>sandbox</code> au code : cela casse la connexion.</p>",
	"help_q_academy_leave": "Que se passe-t-il quand quelqu'un quitte l'entreprise ?",
	"help_a_academy_leave": "<p><strong>Retirer de ce groupe</strong> retire un apprenant d'un groupe et conserve ses résultats ; ils reviennent si tu le réajoutes. L'étape qui supprime vraiment est <strong>Supprimer de la liste</strong> sous [learners_link] : elle le retire de tous les groupes, supprime ses résultats, ses remises et ses retours, et son accès cesse de fonctionner. <strong>Déconnecter de tous les appareils</strong> met fin à ses sessions sans rien supprimer.</p><p>Un formateur qui part est déconnecté sous [teachers_link], et son compte se libère pour quelqu'un d'autre. Ce qu'il a créé ou partagé dans la bibliothèque partagée reste avec l'académie ; ce qui est dans son propre compte lui reste.</p>",
	"help_cat_gradebook": "Notes dans Google Classroom et les systèmes scolaires",
	"help_q_classroom_what": "Les scores peuvent-ils arriver directement dans Google Classroom ?",
	"help_a_classroom_what": "<p>Oui. <strong>Attribuer avec notation</strong> place une activité comme devoir dans l'une de tes classes Google Classroom. Tes élèves l'ouvrent depuis Classroom, jouent sur Puzzel.org connectés avec leur compte Google scolaire, et quand ils terminent, leur score arrive sur leur propre devoir rendu dans ton carnet de notes.</p><p>Le score est calculé sur les serveurs de Puzzel.org à partir des réponses qu'ils ont données, il ne peut donc pas être modifié du côté de l'élève. Cette fonctionnalité fait partie d'une formule payante, et elle ne fonctionne que pour les activités où chaque élève a son propre score — découvre lesquelles peuvent être notées ci-dessous.</p>",
	"help_q_classroom_assign": "Comment connecter Google Classroom et attribuer une activité ?",
	"help_a_classroom_assign": "<p>Ouvre l'activité dans l'éditeur et choisis <strong>Partager → Attribuer avec notation</strong>. Sur [account_dashboard_link], c'est dans le menu <strong>⋯</strong> de l'activité.</p><p>La première fois, clique sur <strong>Connecter Google Classroom</strong> et connecte-toi avec le compte Google avec lequel tu enseignes. Google te demande ce que Puzzel.org peut faire : coche les deux cases — tes classes, et les devoirs et notes des classes que tu enseignes. Choisis ensuite la classe, définis les points et une échéance facultative, puis clique sur <strong>Créer le devoir</strong>.</p><p>Puzzel.org crée le devoir dans Google Classroom pour toi, nommé d'après l'activité et avec le lien de jeu joint. Tu te connectes une seule fois ; ensuite, <strong>Attribuer à une autre classe</strong> place la même activité dans la classe suivante.</p>",
	"help_q_classroom_students": "Que voient mes élèves ?",
	"help_a_classroom_students": "<p>Le devoir dans Google Classroom, avec un lien vers l'activité. Quand ils l'ouvrent, Puzzel.org leur demande de se connecter avec Google — avec le compte scolaire qui appartient à ta classe — avant de commencer, pour que leur score puisse revenir jusqu'à toi. Un élève connecté avec un autre compte Google en est informé avant de jouer, pas après.</p><p>Quand ils terminent, ils voient un court message confirmant que leur score a été envoyé. Dans ton carnet de notes, la note apparaît à côté de <strong>Non rendu</strong> : seul un élève peut rendre un travail, et Puzzel.org agit pour toi, pas pour lui. La note compte quand même ; les élèves peuvent cliquer sur <strong>Marquer comme terminé</strong> dans Classroom si tu veux que la colonne soit nette.</p>",
	"help_q_classroom_types": "Quelles activités puis-je attribuer avec notation ?",
	"help_a_classroom_types": "<p>La plupart. Les quiz, les mots croisés, les textes à trous, les jeux de mots, le tri par catégories, la remise en ordre, les images à légender, les jeux d'association, l'entraînement au clavier, les sudokus et bien d'autres sont notés en vérifiant chaque réponse. Les cartes de révision comptent quand les joueurs tapent leurs réponses, et Jeopardy quand il est joué en solo.</p><p>Pour les activités où le joueur trouve ou place des éléments — le Memory, le puzzle, le taquin, les objets cachés, le jeu des différences, le raisonnement spatial, la phrase à reconstituer, les mots mêlés et Strands — Puzzel.org peut confirmer qu'un élève a terminé, mais pas vérifier chaque coup, donc la note fonctionne comme une marque d'achèvement. La boîte de dialogue te le signale avant que tu attribues l'activité.</p><p>Les activités jouées ensemble — en équipes, en défis, sur un même appareil, le bingo, le jeu des familles, le jeu de plateau, la roue de la fortune — n'ont pas de score par élève, elles ne peuvent donc pas être attribuées avec notation.</p>",
	"help_q_classroom_scores": "Quand un score est-il envoyé, et que se passe-t-il si un élève rejoue ?",
	"help_a_classroom_scores": "<p>Un score est envoyé quand la partie d'un élève est terminée : il l'a finie, a répondu à la dernière question d'un quiz, n'a plus eu de temps, ou a été éliminé. Une partie laissée à mi-chemin n'est pas envoyée.</p><p>Quand un élève rejoue, c'est son meilleur score qui compte : un nouveau score ne remplace celui du carnet de notes que s'il est plus élevé. Pour n'autoriser qu'une seule tentative, désactive les essais multiples dans les paramètres de l'activité.</p><p>Un score qui n'a pas pu être envoyé — parce que Google était brièvement injoignable, par exemple — est retenté automatiquement. Dans <strong>Attribuer avec notation</strong>, tu vois, par devoir, combien ont été envoyés et combien ont échoué, et <strong>Renvoyer</strong> les renvoie. Si tu modifies une note à la main dans Classroom, une partie ultérieure et meilleure d'un élève peut quand même la remplacer, donc ajuste les notes une fois que la classe a fini de jouer.</p>",
	"help_q_classroom_admin": "Google dit que notre établissement doit approuver Puzzel.org. Que doit faire notre administrateur informatique ?",
	"help_a_classroom_admin": "<p>Les établissements qui utilisent Google Workspace for Education n'autorisent souvent une application tierce qu'une fois qu'un administrateur l'a approuvée — aussi bien pour les enseignants que pour les élèves. Le plus rapide : clique sur <strong>Demander l'accès</strong> sur l'écran de Google, et la demande arrive chez ton administrateur.</p><p>Pour ton administrateur, dans la console d'administration Google : <strong>Sécurité → Contrôle des accès et des données → Contrôles des API → Contrôle des accès aux applications → Applications configurées → Configurer une nouvelle application</strong>, recherche l'identifiant client ci-dessous, sélectionne <strong>Puzzel.org</strong>, choisis les unités organisationnelles, et donne-lui accès à <strong>Connexion Google</strong> ainsi qu'aux deux périmètres Classroom <code>classroom.courses.readonly</code> et <code>classroom.coursework.students</code> (ou marque-la comme fiable). Une seule application couvre à la fois la connexion des élèves et la synchronisation des notes des enseignants.</p><p>Identifiant client : <code>1082229125341-1ma9is4jf8q32rod1ld48cjse659rq48.apps.googleusercontent.com</code></p><p>Puzzel.org ne demande jamais les listes de classe ni aucun autre travail scolaire. Ce qu'il stocke, et pendant combien de temps, se trouve dans la politique de confidentialité.</p>",
	"help_q_lti_what": "Les scores peuvent-ils remonter dans Moodle, Canvas ou le système de notre établissement ?",
	"help_a_lti_what": "<p>Oui, si le système de ton établissement parle LTI 1.3 — c'est le cas de Moodle, Canvas, D2L Brightspace, Schoology, Blackboard Learn et itslearning. Ton établissement connecte Puzzel.org une seule fois ; ensuite, un enseignant ajoute une activité à un cours directement depuis le système, les élèves l'ouvrent là-bas sans se connecter à Puzzel.org, et le score de chaque élève va dans le carnet de notes du cours.</p><p>Moodle est testé de bout en bout. Pour les autres, dis-nous quand ton établissement démarre, et nous vérifierons cela avec toi.</p>",
	"help_q_lti_setup_moodle": "Comment notre administrateur Moodle connecte-t-il Puzzel.org ?",
	"help_a_lti_setup_moodle": "<p>Une seule fois, pour tout le site, en cinq étapes :</p><ol><li>Va dans <strong>Site administration → Plugins → Activity modules → External tool → Manage tools</strong>.</li><li>Colle <code>https://puzzel.org/lti/register</code> dans <strong>Tool URL</strong> et clique sur <strong>Add LTI Advantage</strong>.</li><li>Dans la fenêtre qui s'ouvre, vérifie quel Moodle est en train d'être connecté, laisse une adresse e-mail à laquelle on peut te joindre, et clique sur <strong>Connecter</strong>. Aucun compte Puzzel.org n'est nécessaire.</li><li>De retour dans Moodle, clique sur <strong>Activate</strong> sur la fiche de Puzzel.org.</li><li>Clique sur le crayon de cette fiche et règle <strong>Tool configuration usage</strong> sur <strong>Show in activity chooser and as a preconfigured tool</strong>. Sans cette étape, les enseignants ne trouveront pas Puzzel.org quand ils ajoutent une activité.</li></ol><p>Puzzel.org demande seulement à créer une colonne de carnet de notes pour les activités ajoutées par un enseignant et à y écrire les scores des élèves — aucune liste de classe, aucun autre travail scolaire.</p>",
	"help_q_lti_setup_canvas": "Comment notre administrateur Canvas connecte-t-il Puzzel.org ?",
	"help_a_lti_setup_canvas": "<p>Canvas a deux écrans d'applications différents, et celui que la plupart des gens trouvent en premier est l'ancien. La connexion au carnet de notes se configure sous <strong>Apps</strong>, pas sous External Apps :</p><ol><li>Va dans <strong>Admin → ton compte → Apps</strong> et, dans l'onglet <strong>Manage</strong>, clique sur <strong>Install a New App</strong>.</li><li>Choisis <strong>LTI version 1.3</strong> et règle <strong>Install Method</strong> sur <strong>Dynamic Registration</strong>.</li><li>Colle <code>https://puzzel.org/lti/register</code> et clique sur Next.</li><li>Dans la fenêtre Puzzel.org qui s'ouvre, laisse une adresse e-mail à laquelle on peut te joindre et clique sur <strong>Connecter</strong> — aucun compte Puzzel.org nécessaire.</li><li>Laisse les permissions activées, partage <strong>User's name only</strong>, active l'emplacement que les enseignants utilisent pour choisir du contenu, puis installe.</li></ol><p>Il faut être un administrateur du compte Canvas avec la permission “LTI Registrations - Manage”. Si Canvas répond <strong>Invalid XML Configuration</strong>, c'est que l'URL a été collée dans l'ancien écran LTI 1.1 (External Apps → + App → By URL), qui n'accepte qu'un fichier XML. Le guide complet, les étapes pour les enseignants et la solution de repli sans carnet de notes sont sur [canvas_page_link].</p>",
	"help_link_canvas": "Puzzel.org dans Canvas",
	"help_q_lti_setup_other": "Nous utilisons Canvas, Brightspace, Blackboard, Schoology ou itslearning. Comment se connecter ?",
	"help_a_lti_setup_other": "<p><strong>Canvas</strong> se connecte de la même façon, sur son propre écran — les étapes sont sur [canvas_page_link]. <strong>D2L Brightspace</strong> demande aussi une seule URL : ton administrateur colle <code>https://puzzel.org/lti/register</code> dans l'enregistrement dynamique LTI 1.3 du système, laisse une adresse e-mail de contact et confirme.</p><p><strong>Blackboard Learn, Schoology et itslearning</strong> enregistrent un outil différemment, via une fiche que Puzzel.org configure une seule fois avec chacun d'eux. Nous le faisons avec les premiers établissements qui en font la demande : envoie-nous le nom de ton établissement et le système que tu utilises, et nous le configurerons avec toi. Les URL dont ton administrateur aura besoin se trouvent dans Applications connectées sur ton tableau de bord.</p>",
	"help_q_lti_no_admin": "Notre administrateur n'a pas connecté Puzzel. Puis-je l'ajouter à mon propre cours ?",
	"help_a_lti_no_admin": "<p>Dans Canvas, oui — un enseignant peut ajouter Puzzel.org à un seul cours sans rien demander à l'IT. Tu obtiens un bouton Puzzel.org dans l'éditeur de texte de ce cours : clique dessus, choisis une de tes activités, et elle est placée dans la page. Tes élèves y jouent sans se connecter.</p><ol><li>Dans le cours, va dans <strong>Settings → Apps → View App Configurations</strong> et clique sur <strong>+ App</strong>.</li><li>Règle <strong>Configuration Type</strong> sur <strong>By URL</strong>.</li><li>Mets <code>Puzzel.org</code> dans <strong>Name</strong>, et laisse <strong>Consumer Key</strong> et <strong>Shared Secret</strong> vides — Puzzel.org ne les utilise pas.</li><li>Colle <code>https://puzzel.org/lti.xml</code> dans <strong>Config URL</strong> et clique sur <strong>Submit</strong>.</li></ol><p>Ce que cela ne fait pas, c'est envoyer les scores dans le carnet de notes. C'est la connexion ci-dessus, et chaque système la garde avec un administrateur — le lien dont il a besoin se trouve sous Applications connectées sur ton tableau de bord, avec un bouton pour le lui envoyer par e-mail. Les activités que tu as ajoutées toi-même continuent de fonctionner après la connexion de l'établissement, et celles que tu ajoutes ensuite envoient aussi leurs scores.</p>",
	"help_q_lti_place": "Comment un enseignant ajoute-t-il une activité Puzzel à un cours ?",
	"help_a_lti_place": "<p>Dans le cours, ajoute une activité et choisis <strong>Puzzel.org</strong>, puis <strong>Select content</strong>. Connecte-toi à Puzzel.org, choisis une de tes activités, indique le nombre de points qu'elle vaut et laisse <strong>Envoyer les scores au carnet de notes</strong> activé. Ton système crée lui-même la colonne du carnet de notes.</p><p>L'envoi des scores fait partie d'une formule payante sur le compte propriétaire de l'activité. Sans elle, l'activité est quand même ajoutée au cours — simplement sans notation.</p>",
	"help_q_lti_students": "Que voient les élèves, et quand un score arrive-t-il ?",
	"help_a_lti_students": "<p>Les élèves ouvrent l'activité dans leur cours et commencent tout de suite : le système de leur établissement dit à Puzzel.org qui ils sont, donc il n'y a aucun compte à créer ni de nom à saisir. Le score est envoyé dès qu'ils terminent ; s'ils rejouent, leur meilleur score compte.</p><p>Quand tu ouvres toi-même l'activité en tant qu'enseignant, tu y joues de la même façon, mais ta propre partie n'est pas envoyée au carnet de notes.</p>",
	"help_q_grades_privacy": "Quelles données d'élève Puzzel.org reçoit-il et conserve-t-il pour les notes ?",
	"help_a_grades_privacy": "<p>Seulement ce qui est nécessaire pour placer un score dans le carnet de notes du bon élève, et seulement quand un enseignant envoie les scores :</p><ul><li><strong>Google Classroom</strong> : le compte Google avec lequel l'élève se connecte — son identifiant de compte, son nom et son adresse e-mail — pour vérifier qu'il est dans la classe et pour placer le score sur son propre travail rendu.</li><li><strong>Le système de ton établissement (LTI)</strong> : l'identifiant que le système utilise pour l'élève et, si les paramètres de l'établissement les partagent, son nom et son adresse e-mail. Aucun compte Puzzel.org n'est créé pour lui.</li></ul><p>Pour chaque élève, nous conservons cet identifiant, la destination de son score et le dernier score envoyé ; son nom et son adresse e-mail sont conservés avec son résultat, comme pour tout joueur qui se connecte. Nous ne lisons jamais les listes de classe, les données des autres élèves ni d'autres travaux scolaires, et la seule chose que nous envoyons au carnet de notes est le score, calculé sur nos serveurs. Le dossier d'un élève est supprimé quand l'enseignant arrête la synchronisation de l'activité ou la supprime ; les scores déjà envoyés restent dans le carnet de notes de l'établissement.</p><p>C'est l'établissement qui décide de ce qui arrive aux données de ses élèves, et Puzzel.org les traite pour son compte. Les détails complets se trouvent dans notre [privacy_policy_link].</p>"
}
