{
	"help_kicker": "Helpcentrum",
	"help_title": "Wat heb je nodig?",
	"help_intro": "Typ een paar trefwoorden — of blader per onderwerp.",
	"help_search_placeholder": "bijv. het e-mailadres van mijn account wijzigen",
	"help_topics_label": "Onderwerpen",
	"help_results_none": "Niets gevonden voor je zoekopdracht. Probeer een ander woord, of mail ons gewoon.",
	"help_contact_kicker": "Kom je er niet uit",
	"help_contact_title": "Stuur gewoon een mailtje",
	"help_contact_body": "Mail wat je aan het doen was en wat er in plaats daarvan gebeurde — je krijgt antwoord van degene die het gebouwd heeft.",
	"help_contact_button": "Mail daan@puzzel.org",
	"help_cat_account": "Account",
	"help_q_create_without_account": "Kan ik een activiteit maken zonder account?",
	"help_a_create_without_account": "<p><strong>Ja.</strong> Klik op <strong>Activiteit maken</strong>, kies een type en begin. Je hoeft je niet te registreren of een e-mailadres op te geven.</p><p>Je activiteit wordt bij ons opgeslagen en iedereen aan wie je de speellink stuurt, kan hem openen. Bewerken kan alleen in de browser waarin je hem hebt gemaakt. Via <strong>Bewaar je werk</strong> in de editor zie je alle activiteiten die bij deze browser horen.</p><p>Met een gratis account kun je je activiteiten vanaf elk apparaat bewerken en raak je de toegang niet kwijt als je je browsergegevens wist. Je kunt ook de resultaten van je spelers bijhouden als je abonnement dat ondersteunt. Maak je account aan in dezelfde browser om je gemaakte activiteiten mee te nemen.</p>",
	"help_q_free_accounts": "Is Puzzel.org gratis?",
	"help_a_free_accounts": "<p><strong>Ja, voor [free_activities] activiteiten.</strong> Met een gratis account kun je [free_activities] activiteiten bewaren en alle activiteitstypes gebruiken. Er zijn geen advertenties en het is geen proefabonnement dat na een tijdje afloopt.</p><p>Je krijgt <strong>[free_sessions] spelersessies per maand</strong>. Met een betaald abonnement krijg je meer sessies en extra functies: insluiten, resultaten bijhouden, opmaak en voorinstellingen, zichtbaarheidsinstellingen, timers, de meeste multiplayer-modi, AI-credits en activiteiten kopiëren. Bekijk de [pricing_options_link] om de abonnementen te vergelijken.</p>",
	"help_q_temporary_permanent": "Ik zit op een tijdelijk account — waar zijn mijn activiteiten?",
	"help_a_temporary_permanent": "<p>Als je activiteiten maakt zonder in te loggen, gebruik je een tijdelijk account. Je activiteiten worden bij ons opgeslagen en je kunt de speellinks gewoon delen. Je kunt ze alleen bewerken in de browser waarin je ze hebt gemaakt. Wis je de browsergegevens, dan raak je die toegang kwijt.</p><p>Via <strong>Bewaar je werk</strong> in de editor zie je welke activiteiten bij je tijdelijke account horen. Maak vanuit diezelfde browser een account aan om ze allemaal te bewaren.</p><p>[sign_in_link] bij een bestaand account verplaatst je activiteiten naar dat account, zolang er ruimte is voor allemaal. Een gratis account biedt ruimte voor in totaal [free_activities] activiteiten. Is er niet genoeg ruimte, dan wordt er niets verplaatst en blijven de activiteiten in je tijdelijke account staan.</p><p>Elke browser en elk apparaat heeft een eigen tijdelijk account. Activiteiten die in een tijdelijk account blijven staan, worden na een jaar verwijderd.</p>",
	"help_q_forgot_password": "Ik ben mijn wachtwoord vergeten",
	"help_a_forgot_password": "<p>Open de pagina [sign_in_link] en klik op <strong>Vergeten?</strong> naast het wachtwoordveld. Vul het e-mailadres van je account in. Je ontvangt dan een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.</p><p>De e-mail hoort binnen een paar minuten aan te komen. Kijk ook in je spammap als je hem niet ziet.</p><p>Heb je je geregistreerd met Google of Microsoft? Gebruik dan dezelfde knop om in te loggen. Je hebt in dat geval geen apart wachtwoord voor Puzzel.org.</p>",
	"help_q_change_email": "Hoe wijzig ik mijn naam, e-mailadres of de taal van de interface?",
	"help_a_change_email": "<p>Je wijzigt je gegevens onder [account_details_link]. Klik op het potloodje (✎) naast een veld, pas de waarde aan en bevestig om op te slaan.</p><p>Je naam, communicatietaal, voorkeur voor productupdates en beide opslagregio's kun je direct wijzigen. Voor een nieuw e-mailadres of wachtwoord moet je daarna nogmaals inloggen om de wijziging te bevestigen. Heb je je geregistreerd met Google of Microsoft? Dan beheer je je e-mailadres en wachtwoord daar en worden deze velden hier niet getoond.</p>",
	"help_q_sign_in_methods": "Kan ik inloggen met Google of Microsoft?",
	"help_a_sign_in_methods": "<p>Ja. Op de pagina [sign_in_link] staan knoppen voor Google en Microsoft, naast het formulier voor e-mail en wachtwoord.</p><p>Gebruik dezelfde methode als bij je registratie. Zie je na het inloggen je activiteiten niet, dan heb je waarschijnlijk eerder een andere methode gebruikt.</p><p>Je kunt deze inlogmogelijkheden ook aanbieden aan je spelers. Zet ze aan in de editor onder <strong>Resultaten bijhouden → Inlogmethodes</strong>.</p>",
	"help_q_delete_account": "Hoe verwijder ik mijn account?",
	"help_a_delete_account": "<p>Open [account_details_link] en kies <strong>Account verwijderen</strong>. Je bevestigt met je wachtwoord (of via Google of Microsoft), en je activiteiten, mappen, resultaten, facturen en het account zelf worden verwijderd.</p><p>Dat is definitief — er is geen ongedaan maken en wij bewaren geen kopie. Je facturen gaan mee, dus sla eerst op wat je nog nodig hebt. Wil je alleen even pauze, dan kost het niets om het account te laten staan.</p>",
	"help_cat_creating": "Activiteiten maken",
	"help_q_how_create": "Hoe maak ik een activiteit?",
	"help_a_how_create": "<p>Klik op <strong>Activiteit maken</strong> in de bovenbalk en kies een activiteitstype. Je komt dan meteen in de editor.</p><p>Links voeg je je inhoud toe. Rechts zie je een speelbaar voorbeeld dat wordt bijgewerkt terwijl je werkt. Zo zie je direct hoe je activiteit eruitziet voor je spelers.</p><p>Weet je nog niet welk type bij je les past? Bij [activities_link] kun je van elk type een voorbeeld uitproberen.</p>",
	"help_q_how_edit": "Hoe bewerk ik een activiteit die ik al gemaakt heb?",
	"help_a_how_edit": "<p>Open [account_dashboard_link] en klik op <strong>Bewerken</strong> bij de activiteit.</p><p>Wijzigingen worden elke paar seconden vanzelf opgeslagen — in de bovenbalk staat <em>Alle wijzigingen opgeslagen</em> zodra dat gebeurd is — en met ⌘S / Ctrl+S sla je meteen op als je liever niet wacht.</p><p>De activiteit blijft live terwijl je bewerkt, dus spelers die je link na een wijziging openen krijgen de nieuwe versie.</p>",
	"help_q_how_long_available": "Hoe lang blijft mijn activiteit beschikbaar?",
	"help_a_how_long_available": "<p>Zolang je account bestaat. Activiteiten verlopen niet, en het aflopen van een abonnement verwijdert ze niet.</p><p><strong>Activiteiten in een tijdelijk account — een waar je nooit op hebt ingelogd — worden na een jaar verwijderd.</strong> Die browser is ook de enige weg terug om ze te bewerken, dus het wissen van de gegevens maakt ze eerder onbereikbaar. Inloggen verplaatst ze naar je account, en daar blijven ze bewaard.</p>",
	"help_q_how_copy": "Hoe kopieer of dupliceer ik een activiteit?",
	"help_a_how_copy": "<p>Open <strong>⋯</strong> naast de activiteit op [account_dashboard_link], of <strong>Meer opties</strong> in de editor, en kies <strong>Deze activiteit kopiëren</strong>.</p><p>Met <strong>Deze inhoud hergebruiken</strong> maak je een nieuwe activiteit in je eigen account. Je kunt een exacte kopie maken of de inhoud omzetten naar een ander activiteitstype, bijvoorbeeld van antwoorden naar een woordzoeker of van vragen naar kaartparen. Rechts zie je welke inhoud wordt overgenomen. Geef je kopie een naam en maak hem aan. Deze functie hoort bij de betaalde abonnementen.</p><p>Met <strong>Een kopie naar iemand sturen</strong> nodig je iemand per e-mail uit om de activiteit te kopiëren. De uitnodiging verschijnt ook op het dashboard van de ontvanger. Na het accepteren krijgt die een eigen kopie; jouw origineel blijft hetzelfde. Dit is gratis. De ontvanger heeft wel een Puzzel.org-account nodig met het e-mailadres waarnaar je de uitnodiging stuurt.</p>",
	"help_q_import_content": "Kan ik een woordenlijst plakken, of een spreadsheet uploaden?",
	"help_a_import_content": "<p>Allebei kan. Klik op <strong>Importeren</strong> boven je inhoudslijst en kies een van deze drie opties:</p><ol><li><strong>Een lijst plakken</strong> — zet elk item op een nieuwe regel. Puzzel.org herkent automatisch het scheidingsteken tussen het antwoord en de omschrijving. Je kunt dit aanpassen als het gekozen teken ook in je tekst voorkomt.</li><li><strong>Spreadsheet</strong> — sleep een .xlsx-, .xls- of .csv-bestand naar het venster. De eerste kolom bevat de antwoorden, de tweede de omschrijvingen. Een eventuele kopregel kun je overslaan.</li><li><strong>Uit een andere activiteit</strong> — zoek in je eigen activiteiten en vink de items aan die je wilt overnemen.</li></ol><p>Voordat je de items toevoegt, zie je een voorbeeld met markeringen bij dubbele items en ontbrekende omschrijvingen. Zo kun je de lijst eerst controleren en opschonen.</p>",
	"help_q_ai_generate": "Kan Puzzel de inhoud voor me schrijven?",
	"help_a_ai_generate": "<p>Ja. Open de <strong>AI-assistent</strong> links in de editor en geef een onderwerp op, bijvoorbeeld \"Rivieren van Europa, niveau basisschool\". De assistent maakt antwoorden met omschrijvingen, vertaalparen of quizvragen met geloofwaardige foute antwoorden. Je kunt ook een pdf, Word-bestand of foto van een werkblad uploaden om er items uit te halen, of een afbeelding laten maken voor je puzzel.</p><p>Een aanvraag kost <strong>één credit per generatie</strong>, ongeacht het aantal items. Een zoek-de-verschillenspel met twee gegenereerde afbeeldingen kost twee credits: één voor de oorspronkelijke afbeelding en één voor de aangepaste versie. Met elk betaald abonnement krijg je maandelijks nieuwe credits. Ongebruikte credits blijven bewaard en je kunt extra bundels kopen. Je saldo en eerdere aanvragen vind je onder [ai_credits_link] in je dashboard.</p><p>Controleer de gegenereerde inhoud voordat je de activiteit deelt. Je kunt elk item zelf aanpassen of opnieuw laten genereren.</p>",
	"help_q_folders": "Hoe organiseer ik mijn activiteiten?",
	"help_a_folders": "<p>Met [folders_link] orden je je activiteiten bijvoorbeeld per klas, vak of periode. Sleep een activiteit naar een map om hem te verplaatsen. Sleep een map naar een andere map om er een submap van te maken.</p><p>In je activiteitenlijst kun je vervolgens op map filteren. Met de zoekfunctie vind je een activiteit op naam, ongeacht in welke map hij staat.</p>",
	"help_q_how_delete": "Hoe verwijder ik een activiteit?",
	"help_a_how_delete": "<p>Open op [account_dashboard_link] de <strong>⋯</strong> naast de activiteit en kies <strong>Activiteit verwijderen</strong>.</p><p>Het is definitief, en de resultaten van de activiteit gaan mee. Wil je hem alleen uit de weg hebben, dan blijft alles intact als je hem naar een map verplaatst.</p>",
	"help_cat_playing": "Spelen & delen",
	"help_q_players_need_account": "Hebben mijn spelers een account nodig?",
	"help_a_players_need_account": "<p>Nee. Ze openen je link en spelen — geen registratie, geen app, geen e-mailadres.</p><p>Wil je wél weten wie wat gedaan heeft, dan vraag je daar zelf om onder <strong>Resultaten bijhouden → Wie er speelt</strong>. Elk veld daar is optioneel, dus je kunt om alleen een voornaam vragen en verder niets. Spelers kunnen ook inloggen met Google, Microsoft of de SSO van je school, als dat je beter uitkomt.</p>",
	"help_q_share_activity": "Hoe deel ik mijn activiteit met spelers?",
	"help_a_share_activity": "<p>Via <strong>Delen</strong> in de editor krijg je een speellink en een QR-code. Laat de QR-code bijvoorbeeld op het digibord zien of zet hem op een werkblad. Op [account_dashboard_link] kun je met <strong>Speellink kopiëren</strong> de link direct kopiëren.</p><p>Iedereen met de link kan de activiteit openen, ook op een telefoon of tablet. Spelers hoeven niets te installeren.</p><p>Wil je de activiteit op je eigen website of in je digitale leeromgeving tonen? Gebruik dan de insluitcode. Bij de vragen over insluiten hieronder lees je hoe dat werkt.</p>",
	"help_q_how_often": "Hoeveel spelers kunnen mijn activiteit spelen?",
	"help_a_how_often": "<p>Zoveel als de spelersessies van je abonnement toestaan. Gratis accounts krijgen <strong>[free_sessions] per maand</strong>; betaalde abonnementen beginnen bij 600 en lopen vandaar op. De pagina [pricing_options_link] heeft een rekenhulp die \"120 leerlingen, 4 activiteiten elk\" omzet naar het abonnement dat dat dekt.</p><p>Eén sessie is één speler die één activiteit opent. Dezelfde speler die hem dezelfde dag opnieuw opent, telt niet dubbel, en je eigen voorbeelden tellen nooit mee.</p>",
	"help_q_max_player_sessions": "Wat gebeurt er als mijn spelersessies op zijn?",
	"help_a_max_player_sessions": "<p>Je ontvangt een waarschuwingsmail zodra je 80% van je maandelijkse spelersessies hebt gebruikt.</p><p>Als je de limiet bereikt, kunnen nieuwe spelers je activiteiten niet meer openen. Ze zien dan een melding dat de eigenaar het abonnement moet upgraden. Je activiteiten blijven bewaard en zijn weer beschikbaar zodra je upgradet of de nieuwe maand begint.</p><p>Je verbruik van deze maand staat bij je abonnement onder [account_details_link].</p>",
	"help_q_who_completed": "Hoe zie ik wie er gespeeld heeft, en hoe het ging?",
	"help_a_who_completed": "<p>Zet in de editor het bijhouden van resultaten aan onder <strong>Resultaten bijhouden → Resultaten vastleggen</strong>. Daar kies je ook welke gegevens je aan spelers vraagt en of er na afloop een scorebord verschijnt.</p><p>Via <strong>Resultaten</strong> in de editor zie je scores, tijden, wie de activiteit heeft afgerond en welke vragen lastig waren. Met Live updates zie je de resultaten binnenkomen terwijl spelers bezig zijn. Onder [results_link] in je dashboard vind je de resultaten van al je activiteiten.</p><p>Je kunt ook resultaten bijhouden zonder registratievelden in te schakelen. Je ziet dan scores, tijden en de moeilijkheid per vraag, maar geen namen.</p>",
	"help_q_reload_player_answers": "Kunnen spelers verdergaan waar ze gebleven waren?",
	"help_a_reload_player_answers": "<p>Ja. Zet in de editor, onder <strong>Tijd &amp; pogingen → Pogingen &amp; antwoorden</strong>, <strong>Antwoorden onthouden tussen bezoeken</strong> aan. Wanneer een speler de activiteit in dezelfde browser opnieuw opent, komen hun antwoorden terug.</p><p>Opnieuw proberen en antwoorden controleren staan twee rijen lager, op dezelfde plek.</p>",
	"help_q_multiplayer_options": "Welke multiplayer-opties zijn er?",
	"help_a_multiplayer_options": "<p>Er zijn vier manieren om samen te spelen:</p><ol><li><strong>Uitdaging</strong> — speel tegen één tot drie anderen en volg elkaars voortgang. Dit kan bij bijna elk activiteitstype.</li><li><strong>Teams</strong> — los samen een [crossword_link], [wordseeker_link] of [jigsaw_link] op. De antwoorden van teamgenoten verschijnen direct bij de rest van het team.</li><li><strong>Beurten</strong> — speel om de beurt, bijvoorbeeld bij [memory_link], [quartets_link] en bordspellen.</li><li><strong>Hosttempo</strong> — jij bepaalt het tempo en iedereen speelt tegelijk mee, zoals bij [bingo_link].</li></ol><p>Je stelt de spelvorm per activiteit in onder <strong>Multiplayer</strong> in de editor. Via <strong>Teamsessie hosten</strong> op je dashboard open je het scherm waarmee je de teamsessie leidt en de deelnamecode deelt. Op de [multiplayer_page_link] lees je meer over de mogelijkheden.</p>",
	"help_q_print_activity": "Kan ik de puzzel op papier printen?",
	"help_a_print_activity": "<p>Ja, bij activiteitstypes die je op papier kunt spelen. Kies <strong>Leeg afdrukken</strong> in de editor voor een versie die spelers zelf invullen. Via <strong>Meer opties → Antwoordenblad afdrukken</strong> druk je de opgeloste versie af.</p><p>Rasterpuzzels kun je ook bewaren via <strong>Meer opties → Opslaan als afbeelding</strong>. Zo voeg je ze eenvoudig toe aan een werkblad of presentatie.</p>",
	"help_q_website_blocked": "Puzzel.org is geblokkeerd op ons schoolnetwerk",
	"help_a_website_blocked": "<p>Sommige schoolnetwerken delen Puzzel.org in bij games en blokkeren de site. Dit geldt vaak alleen voor het leerlingennetwerk.</p><p>Vraag je IT-beheerder om Puzzel.org toe te staan. Leg uit dat het een onderwijstool is zonder advertenties of trackers van derden. Voor meer informatie kun je verwijzen naar het [privacy_policy_link].</p>",
	"help_cat_privacy": "Privacy",
	"help_q_data_tracking": "Wat houden jullie bij over mij en mijn spelers?",
	"help_a_data_tracking": "<p><strong>Zo min mogelijk.</strong> Geen Google Analytics, geen gedragstrackers, geen cookies van derden. Niets volgt je spelers over het web.</p><ol><li>Je e-mailadres en wachtwoord worden afgehandeld door <a href=\"https://firebase.google.com/support/privacy\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Firebase</a>, dus er staat geen wachtwoord van jou op een server van Puzzel.org.</li><li>Je activiteiten worden opgeslagen zodat ze gespeeld kunnen worden, en zijn alleen bereikbaar via een onraadbare activiteitensleutel.</li><li>Resultaten worden alleen vastgelegd als jij het bijhouden aanzet — een functie van betaalde abonnementen — en alleen jij kunt ze zien.</li></ol><p>Het [privacy_policy_link] bevat de volledige versie, eerst in gewone taal.</p>",
	"help_q_selling_data": "Verkopen jullie mijn gegevens, of die van mijn leerlingen?",
	"help_a_selling_data": "<p><strong>Nee.</strong> Aan niemand, nooit — in die handel wil ik helemaal niet zitten.</p><p>Het werk dat jij en je leerlingen in een activiteit steken is van jou. Er staan geen advertenties op Puzzel.org, er zitten geen datahandelaren achter en er is geen analysepakket dat stilletjes een profiel van je klas opbouwt.</p>",
	"help_q_keep_private": "Hoe houd ik een activiteit privé?",
	"help_a_keep_private": "<p>Hij is al behoorlijk privé: er is geen doorzoekbare index van activiteiten, en de link bevat een sleutel die niemand kan raden.</p><p>Wil je zeker weten dat hij nooit in een openbaar overzicht van Puzzel.org verschijnt, zet dan de zichtbaarheid op <strong>Privé</strong> onder <strong>Info &amp; zichtbaarheid → Wie het kan openen</strong> terwijl je de activiteit bewerkt.</p>",
	"help_q_registration_fields": "Wat vragen jullie mijn spelers in te vullen?",
	"help_a_registration_fields": "<p><strong>Niets, tenzij jij erom vraagt.</strong> Je kiest de velden onder <strong>Resultaten bijhouden → Wie er speelt</strong>, en elk veld is optioneel:</p><ol><li>Naam, voornaam, achternaam</li><li>E-mailadres</li><li>Telefoonnummer</li><li>Leerlingnummer of personeelsnummer</li><li>Bedrijfsnaam</li><li>Land en klas</li><li>Andere informatie die je wilt opvragen</li><li>Een wachtwoord, als spelers later opnieuw moeten kunnen inloggen</li></ol><p>Spelers kunnen ook inloggen met Google, Microsoft of SSO in plaats van iets in te typen.</p>",
	"help_q_storage_region": "Waar worden onze gegevens opgeslagen? Kunnen we ze in Europa houden?",
	"help_a_storage_region": "<p>Ja. Je kunt voor twee soorten opslag afzonderlijk kiezen tussen Europa en de Verenigde Staten:</p><ul><li><strong>Regio voor bestandsopslag</strong> — voor afbeeldingen en audio die je uploadt.</li><li><strong>Regio voor gegevensopslag</strong> — voor je account, activiteiten en resultaten.</li></ul><p>Je past beide instellingen aan onder [account_details_link]. Voor het verplaatsen van je gegevens naar een andere regio heb je een betaald abonnement nodig. Eerst worden de gegevens gekopieerd. Daarna schakelt je account over naar de nieuwe regio en wordt de oude kopie verwijderd. Je activiteiten blijven tijdens het verplaatsen bereikbaar. Een wijziging van de bestandsregio geldt alleen voor nieuwe uploads; bestaande bestanden blijven op hun huidige plek staan en werken zoals voorheen.</p>",
	"help_cat_payments_upgrades": "Betalingen & upgrades",
	"help_q_account_no_upgrade": "Ik heb betaald, maar mijn account staat nog op het oude abonnement",
	"help_a_account_no_upgrade": "<p>Een upgrade is normaal gesproken binnen een minuut na de betaling actief.</p><p>Is dat niet zo, mail dan naar <a href=\"mailto:daan@puzzel.org\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">daan@puzzel.org</a> met het tijdstip van de betaling en het e-mailadres van het account, dan zet ik het zo snel mogelijk handmatig recht.</p>",
	"help_q_payment_secure": "Is het betaalproces veilig?",
	"help_a_payment_secure": "<p>Ja. Je rekent af op de beveiligde betaalpagina van <a href=\"https://stripe.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Stripe</a>, de betaalprovider van Puzzel.org.</p><p>Stripe verwerkt en beveiligt je kaartgegevens. Die komen nooit op een server van Puzzel.org en worden hier ook niet opgeslagen.</p>",
	"help_q_payment_methods": "Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?",
	"help_a_payment_methods": "<p>Alles wat Stripe voor jouw land aanbiedt, en dat betekent meestal:</p><ul><li>Creditcard en debitcard</li><li>PayPal</li><li>Apple Pay en Google Pay</li><li>iDEAL (Nederland), Bancontact (België), Giropay (Duitsland), EPS (Oostenrijk), Cartes Bancaires (Frankrijk), Przelewy24 (Polen)</li></ul><p>Eén addertje om te kennen: zet je automatische verlenging aan, dan krijg je alleen de methoden die Stripe zelf opnieuw kan afschrijven — een eenmalige overboeking kan een abonnement niet verlengen.</p>",
	"help_q_lose_activities": "Raak ik mijn extra activiteiten kwijt als mijn betaalde abonnement afloopt?",
	"help_a_lose_activities": "<p><strong>Nee.</strong> Elke activiteit blijft in je account zolang je dat wilt, en blijft speelbaar. Er wordt niets verwijderd.</p><p>Wat stopt, zijn de betaalde functies — insluiten, resultaten bijhouden, opmaak en voorinstellingen, zichtbaarheidsinstellingen, timers, de meeste multiplayer-modi, AI-credits en kopiëren — en de hogere sessielimiet, die terugvalt naar de gratis [free_sessions] per maand. Instellingen die bij een betaald abonnement horen, gaan terug naar hun standaardwaarde, zodat een activiteit die privé was of achter een wachtwoord zat weer openbaar wordt. Opnieuw upgraden brengt alles meteen weer terug.</p>",
	"help_q_upgrade_mid_plan": "Kan ik halverwege mijn abonnement upgraden?",
	"help_a_upgrade_mid_plan": "<p><strong>Ja, op elk moment.</strong> Je hogere sessielimiet gaat meteen in en je verlengingsdatum blijft gelijk. Je betaalt alleen het prijsverschil voor de resterende tijd van je huidige abonnementsperiode. Bij automatische verlenging wordt dit bedrag afgeschreven van je opgeslagen betaalkaart en zie je de berekening op de factuur. Zonder automatische verlenging betaal je het verschil via de afrekenpagina.</p><p>Verwacht je alleen deze maand meer spelers? Via [account_details_link] kun je een eenmalige bundel kopen: €10 / $12 per 1.000 extra sessies. Deze zijn geldig tot de eerste dag van de volgende maand en worden niet automatisch verlengd.</p><p>Je kunt ook overstappen naar een goedkoper abonnement. Dat gaat direct in en je krijgt het prijsverschil niet terug. Wacht daarmee dus tot het einde van je huidige periode.</p>",
	"help_q_invoice_quote": "We hebben een factuur of offerte nodig voor onze organisatie",
	"help_a_invoice_quote": "<p>Na elke betaling volgt automatisch een factuur. Open <strong>Alle facturen</strong> onder [account_details_link] om er een te bekijken en te printen of als PDF op te slaan. Vul de naam, het adres en het btw-nummer van je school of bedrijf in onder [organisation_details_link] en ze verschijnen op elke factuur, ook op de facturen die er al staan.</p><p>Heb je de papieren nodig voordat je kunt betalen? [generate_quote_link] met dezelfde gegevens en gebruik die voor je inkooporder — de betaling komt later.</p><p><strong>Betalen per cheque is niet mogelijk</strong>, omdat Puzzel.org niet in de VS gevestigd is.</p>",
	"help_q_school_teachers": "We zijn een school — hoe werken docentaccounts?",
	"help_a_school_teachers": "<p>Een School-abonnement bevat een bepaald aantal docentaccounts. Nodig collega's per e-mail uit via [teachers_link]. Ze ontvangen een link waarmee ze hun eigen account aan de school koppelen. Een plek wordt pas gebruikt als de uitnodiging is geaccepteerd.</p><p>Elke docent krijgt een eigen aantal spelersessies per maand. Die worden niet gedeeld: het verbruik van de ene docent heeft dus geen invloed op dat van de andere. Als je een docent loskoppelt, blijven de activiteiten in het eigen account bewaard en komt de plek vrij voor iemand anders.</p><p>Meer plekken nodig? Kies <strong>Docentaccounts wijzigen</strong> in je dashboard en rond de wijziging af op de betaalpagina. Hoe meer accounts je toevoegt, hoe lager de prijs per account.</p>",
	"help_q_custom_upgrade": "Geen van de abonnementen past bij wat we nodig hebben",
	"help_a_custom_upgrade": "<p>Met de schuifregelaars op de pagina met [pricing_options_link] kun je je abonnement aanpassen. Bij <strong>Ambassadeur</strong> kies je het aantal spelersessies voor commercieel gebruik, bij <strong>School</strong> het aantal docentaccounts. Hoe meer je afneemt, hoe lager de prijs per sessie of account.</p><p>Verwacht je meer dan 50.000 spelersessies per maand of heb je andere wensen? Mail naar <a href=\"mailto:daan@puzzel.org\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">daan@puzzel.org</a>, dan zoeken we samen een oplossing.</p>",
	"help_q_auto_renewal": "Schrijven jullie automatisch opnieuw af?",
	"help_a_auto_renewal": "<p>Alleen als je daarom vraagt. Automatische verlenging is een keuze die je maakt tijdens het afrekenen, geen standaardinstelling waar je naar moet zoeken.</p><p>Staat hij aan, dan loopt je abonnement zonder onderbreking door en schrijft Stripe af als de periode afloopt. Staat hij uit, dan loopt het abonnement tot het einde van de periode die je betaald hebt en stopt het daarna — er wordt niets afgeschreven en niets terugbetaald.</p><p>Je kunt hem op elk moment weer uitzetten via [account_details_link], en dat verkort nooit de periode die je al betaald hebt.</p>",
	"help_cat_embedding": "Insluiten",
	"help_q_where_embed": "Waar vind ik de insluitcode?",
	"help_a_where_embed": "<p>Kies <strong>Meer opties → Insluitcode</strong> in de editor. Daar stel je de breedte en hoogte in, eventueel met volledige breedte, en kies je of spelers de activiteit op volledig scherm mogen openen. Je ziet meteen een voorbeeld en kunt de code kopiëren.</p><p>Plak de code op een pagina die iframes ondersteunt, zoals WordPress, Wix, Moodle, Canvas of je eigen HTML-pagina. De ingesloten activiteit wordt getoond zonder de koptekst, voettekst en huisstijl van Puzzel.org.</p><p>Voor insluiten heb je een betaald abonnement nodig. Op de pagina over [embed_guide_link] zie je hoe het werkt.</p>",
	"help_q_sample_embed": "Kan ik insluiten uitproberen voordat ik een abonnement neem?",
	"help_a_sample_embed": "<p>Zeker — plak dit in je eigen pagina en kijk hoe het zich in jouw template gedraagt:</p><pre data-language=\"html\">&lt;iframe src='https://puzzel.org/en/crossword/embed?p=-N7G3WdPBEnNh4jW6-Q7' width='100%' height='800' frameborder='0' allowfullscreen&gt;&lt;/iframe&gt;</pre><p>Dat is een echte voorbeeldkruiswoordpuzzel, precies zo ingesloten als je eigen activiteit zou zijn. Vervang het adres door het adres dat je eigen insluitscherm je geeft zodra je iets gemaakt hebt.</p>",
	"help_q_embed_not_working": "Mijn insluiting toont de hele Puzzel.org-pagina, of helemaal niets",
	"help_a_embed_not_working": "<p>Controleer of je de insluitlink hebt gebruikt. De gewone speellink toont ook de koptekst en voettekst van Puzzel.org en is bedoeld om los te delen.</p><p>Vervang <code>/play</code> in het adres door <code>/embed</code>, of kopieer de volledige insluitcode via <strong>Meer opties → Insluitcode</strong> in de editor.</p><p>Voor insluiten heb je een betaald abonnement nodig. Met een gratis account toont de insluitlink een melding in plaats van de activiteit. De gewone speellink blijft wel werken.</p>",
	"help_q_embed_scrollbar": "Mijn ingesloten activiteit heeft een schuifbalk",
	"help_a_embed_scrollbar": "<p>Drie dingen lossen bijna elk geval op:</p><ol><li>Een beetje scrolruimte onderaan door padding: voeg <code>scrolling='no'</code> toe aan het iframe.</li><li>De activiteit is echt hoger of breder dan het frame: verhoog de <code>width</code> en <code>height</code> in de code, of zet de breedte op 100%.</li><li>Je eigen pagina is de beperking: als de kolom rond het iframe smal is, heeft de activiteit geen ruimte om te groeien. Een breder template werkt beter dan een hoger iframe.</li></ol>",
	"help_q_wix_embed": "Hoe sluit ik een activiteit in op Wix?",
	"help_a_wix_embed": "<p>Veel mensen gebruiken Puzzel.org binnen een Wix-site. Wix heeft er een eigen handleiding voor: <a href=\"https://support.wix.com/en/article/wix-editor-embedding-a-site-or-a-widget\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">een site of widget insluiten</a>.</p><p>De code die je plakt komt uit <strong>Meer opties → Insluitcode</strong> in de editor.</p>",
	"help_link_account": "accountgegevens",
	"help_link_dashboard": "je dashboard",
	"help_link_organisation": "organisatiegegevens",
	"help_link_pricing": "prijsopties",
	"help_link_quote": "Maak een offerte",
	"help_link_privacy": "privacybeleid",
	"help_link_signin": "inloggen",
	"help_link_activities": "Het activiteitenoverzicht",
	"help_link_ai": "AI-hulp",
	"help_link_folders": "Mappen",
	"help_link_results": "Resultaten",
	"help_link_teachers": "Docenten",
	"help_link_multiplayer": "multiplayerpagina",
	"help_link_embed_guide": "insluiten",
	"help_cta_body": "Dan weer aan de slag — kies een activiteitstype en bouw verder. Kom je er nog steeds niet uit? Supportmail beantwoorden we zelf.",
	"help_cta_build": "Verder bouwen",
	"help_cta_contact": "Mail ons",
	"help_cta_title": "Probleem opgelost?",
	"help_cat_library": "Activiteitenbibliotheek",
	"help_link_library": "de activiteitenbibliotheek",
	"help_q_library_what": "Wat is de activiteitenbibliotheek?",
	"help_a_library_what": "<p>In de [library_link] delen docenten hun activiteiten met anderen. Je kunt zoeken op vak, taal, niveau en activiteitstype. Activiteiten verschijnen er alleen als de maker ze zelf publiceert.</p><p>Meestal <strong>kopieer</strong> je een activiteit eerst naar je eigen account. Daarna kun je hem bewerken, delen en resultaten bijhouden, net als bij een zelfgemaakte activiteit. Rechtstreeks spelen vanuit de bibliotheek kan alleen als de maker dit heeft toegestaan.</p>",
	"help_q_library_publish": "Hoe voeg ik mijn eigen activiteit toe aan de bibliotheek?",
	"help_a_library_publish": "<p>Open <strong>⋯</strong> naast de activiteit op [account_dashboard_link], of <strong>Meer opties</strong> in de editor, en kies <strong>Publiceren naar bibliotheek</strong>.</p><p>Vul een naam, de taal van de inhoud en één tot vijf vakken in. Je kunt ook een niveau, beschrijving en makersnaam toevoegen. Laat de makersnaam leeg als je anoniem wilt blijven. Bevestig dat je de activiteit mag delen en dat anderen hem mogen kopiëren en aanpassen. Klik vervolgens op <strong>Publiceren</strong>.</p><p>Je activiteit moet voldoende inhoud hebben om gepubliceerd te kunnen worden, zoals meerdere vragen bij een quiz of meerdere paren bij memory. Een activiteit die je uit de bibliotheek hebt gekopieerd, kun je niet opnieuw publiceren.</p><p><strong>Direct spelen vanuit de bibliotheek toestaan</strong> staat standaard uit. Zet je dit aan, dan kunnen bezoekers jouw originele activiteit spelen. Dat telt mee voor je maandelijkse spelersessies, net als wanneer je zelf de link deelt.</p>",
	"help_q_library_use": "Wat gebeurt er als ik een activiteit uit de bibliotheek kopieer?",
	"help_a_library_use": "<p>Je kopie bevat de inhoud, puzzelinstellingen en vormgeving van het origineel. Instellingen voor resultaten, het eindbericht, ontwikkelaarsopties en multiplayer worden niet overgenomen. Afbeeldingen en audio worden naar je eigen opslag gekopieerd.</p><p>Spelersessies tellen vanaf dat moment mee voor <strong>jouw</strong> account en de resultaten verschijnen in je eigen dashboard. De kopie staat los van het origineel: latere wijzigingen van de maker worden niet overgenomen.</p><p>Op een gratis account telt een kopie mee voor je maximale aantal activiteiten, net als een activiteit die je zelf maakt. Om te kopiëren heb je een account nodig; om te spelen niet.</p>",
	"help_q_library_remove": "Hoe haal ik mijn activiteit weer uit de bibliotheek?",
	"help_cat_school_library": "Schoolbibliotheek",
	"help_link_school_library": "de schoolbibliotheek",
	"help_q_school_what": "Wat is de schoolbibliotheek, en wie ziet wat?",
	"help_a_school_what": "<p>De schoolbibliotheek is een gezamenlijke verzameling activiteiten en mappen. Het schoolaccount schakelt deze in onder [teachers_link]. Daarna kunnen alle gekoppelde docenten via [school_library_link] de activiteiten van de school openen, bewerken, spelen, verwijderen en in mappen ordenen. Alle docenten hebben dezelfde rechten; er is geen rol waarmee iemand alleen kan kijken.</p><p>Je <strong>eigen</strong> activiteiten blijven in je account en zijn niet zichtbaar voor collega's, tenzij je ze naar de schoolbibliotheek verplaatst. Spelersessies van schoolactiviteiten tellen mee voor de school. Als je zelf een schoolactiviteit speelt, kost dat geen sessie.</p><p>Schakel je de schoolbibliotheek uit, dan verliezen docenten meteen hun toegang. De activiteiten blijven bewaard in het schoolaccount.</p>",
	"help_q_school_move": "Hoe verplaats ik een activiteit tussen mijn eigen activiteiten en de schoolbibliotheek?",
	"help_a_school_move": "<p>Open het menu naast een activiteit en kies <strong>Verplaatsen naar schoolbibliotheek</strong> of <strong>Verplaatsen naar mijn account</strong>. Je kunt ook via [folders_link] een activiteit naar de hoofdmap “Mijn mappen” of “Schoolbibliotheek” slepen. Houd de activiteit boven een hoofdmap om de onderliggende mappen te openen en hem daar neer te zetten.</p><p>De link van de activiteit blijft gelijk, dus gedeelde links en ingesloten activiteiten blijven werken. Wel verandert de eigenaar: in de schoolbibliotheek kunnen alle gekoppelde docenten de activiteit bewerken, in je eigen account alleen jij. Een activiteit staat op één van deze twee plekken. Je kunt nog geen hele map tegelijk verplaatsen; verplaats de activiteiten daarin afzonderlijk.</p>",
	"help_q_school_editing": "Kunnen twee docenten dezelfde activiteit tegelijk bewerken?",
	"help_a_school_editing": "<p>Nee, één docent tegelijk kan wijzigingen opslaan. Als een collega de schoolactiviteit al bewerkt, zie je bovenaan wie dat is. Je kunt meekijken, maar je eigen wijzigingen worden nog niet opgeslagen. Zodra je collega de activiteit sluit, verdwijnt de melding en kun jij bewerken. Je collega ziet ook dat je meekijkt.</p><p>Is je collega een minuut of twee niet actief, dan kun je via <strong>Bewerking overnemen</strong> verdergaan. Het tabblad van je collega kan daarna niet meer opslaan. Zo overschrijven jullie elkaars werk niet.</p><p>In de activiteitenlijst zie je wie elke schoolactiviteit het laatst heeft bewerkt en wanneer.</p>",
	"help_q_school_leave": "Wat gebeurt er als een docent de school verlaat, of de school stopt?",
	"help_a_school_leave": "<p>Een docent die de school verlaat of wordt losgekoppeld, verliest meteen toegang tot de schoolbibliotheek. Activiteiten die <em>in</em> de schoolbibliotheek staan, blijven bij de school. De activiteiten in het eigen account blijven van de docent.</p><p>Als het schoolabonnement afloopt, verdwijnt de schakelaar voor de schoolbibliotheek. De activiteiten blijven in het schoolaccount staan en gedeelde links blijven werken.</p>",
	"help_a_library_remove": "<p>Open hetzelfde menu — <strong>⋯</strong> op [account_dashboard_link] of <strong>Meer opties</strong> in de editor — en open het bibliotheekformulier van de activiteit: dat heet <strong>Bibliotheekvermelding</strong> op het dashboard en <strong>Publiceren naar bibliotheek</strong> in de editor. Kies dan <strong>Uit bibliotheek verwijderen</strong>. De activiteit verdwijnt meteen uit de bibliotheek.</p><p>Kopieën die andere docenten al gemaakt hebben, blijven van hen; het verwijderen van de vermelding raakt hun accounts niet. Het verwijderen van de activiteit zelf verwijdert ook de vermelding.</p><p>Als je een gepubliceerde activiteit bewerkt, open dan datzelfde formulier en sla opnieuw op om te vernieuwen wat de bibliotheek laat zien.</p>"
}
