Question 1

هل يمكنني إنشاء أنشطة بدون حساب؟

Accepted Answer

نعم! يتيح لك موقع Puzzel.org إنشاء واختبار أي نشاط دون الحاجة إلى إنشاء حساب. وإذا قمت بإنشاء حساب بعد ذلك، فيجب تحميل الأنشطة التي أنشأتها سابقًا إلى حسابك الجديد تلقائيًا (إذا تم إنشاؤها من نفس الجهاز/المتصفح).

Question 2

هل تقدمون حسابات مجانية؟

Accepted Answer

نعم! المنصة مجانية بشكل أساسي، مع وجود بعض القيود فيما يتعلق بالميزات والاستخدام. يمكنك إنشاء نشاطين في حسابك مجانًا واستخدام جميع الميزات العادية (غير المدفوعة). يرجى الانتباه إلى أن الحسابات المجانية لها حد أقصى 60 جلسة للاعب في الشهر.

Question 3

أرى فقط حسابي "المؤقت"؟ كيف يمكنني الوصول إلى حسابي الدائم؟

Accepted Answer

في هذه الحالة، لم تقم بتسجيل الدخول بعد. يمكنك بسهولة تسجيل الدخول عن طريق أيقونة الحساب في رأس الصفحة. ستنتقل الأنشطة في حسابك المؤقت تلقائيًا إلى الحساب الذي تقوم بتسجيل الدخول به.

Question 4

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، أين يمكنني إعادة ضبطها؟

Accepted Answer

يمكنك بسهولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر أيقونة الحساب في ترويسة الصفحة (إذا لم تكن قد سجلت الدخول)، ثم النقر على خيار "إعادة تعيين كلمة المرور" في الشريط الجانبي. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني خلال دقائق، تأكد من التحقق من مجلد البريد العشوائي أيضاً.

Question 5

أرغب في تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي

Accepted Answer

يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني عبر [account_details_link].

Question 6

كيف أقوم بإنشاء نشاط؟

Accepted Answer

الميزة الأكثر روعة في Puzzel.org هي أداة بناء الأنشطة في الوقت الحقيقي. هذا يسمح لك بإضافة محتوى فريد خاص بك إلى كل نشاط، بينما تتابع التغييرات فور حدوثها. يمكنك البدء في إنشاء نشاط عن طريق رمز "إضافة نشاط" في رأس الصفحة.

Question 7

كيف أعدل نشاطي؟

Accepted Answer

اذهب إلى [account_dashboard_link] واضغط على إحدى الأنشطة من القائمة. قم بإجراء التعديلات واحفظها عبر رمز القرص المرن البرتقالي. يتم حفظ تغييرات الإعدادات تلقائيًا.

Question 8

كم من الوقت ستكون نشاطتي متاحة؟

Accepted Answer

الأنشطة في الحساب تبقى متاحة إلى الأبد حتى تقوم بحذفها بشكل فردي (أو عندما تحذف حسابك). الأنشطة من الحسابات المؤقتة تُحذف بعد مرور سنة واحدة .

Question 9

كيف يمكنني نسخ/تكرار نشاط؟

Accepted Answer

يمكنك نسخ/استنساخ نشاطك عبر نافذة "استخدام نشاطي" التي يمكن العثور عليها من خلال رمز ترس الإعدادات أو زر "استخدام نشاطي" عند بناء نشاطك. من تلك النافذة، يمكنك الانتقال إلى "نسخ" ونسخ النشاط نفسه أو في بعض الحالات، إعادة استخدام المحتوى ونسخه إلى نوع نشاط مختلف.

Question 10

كيف يمكنني حذف نشاطي؟

Accepted Answer

اذهب إلى [account_dashboard_link] وانقر على أيقونة العجلة المسننة بجوار اسم النشاط الخاص بك. في قائمة الشريط الجانبي التالية، اختر 'حذف' وأكد أنك ترغب في حذف النشاط الخاص بك.

Question 11

كم مرة يمكن تشغيل نشاطي؟

Accepted Answer

بشكل افتراضي، يُسمح للحسابات المجانية بـ 60 جلسة لاعب شهريًا لكل حساب. إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من جلسات اللاعبين (والوصول إلى جميع المميزات)، تحقق من [pricing_options_link].

Question 12

كيف يمكنني معرفة من أكمل نشاطي؟

Accepted Answer

يتيح لك موقع Puzzel.org تتبع نتائج الأنشطة (والاكتمال) بسهولة شديدة. يحتوي كل نشاط على قائمة "تتبع النتائج" عند تحرير النشاط. يمكنك هنا تكوين الطريقة التي ترغب في تتبع الاكتمالات / نتائج الأنشطة بها. يمكنك عرض هذه النتائج عبر زر "استخدام نشاطي" أو عبر رمز العجلة المسننة بجوار نشاطك على [account_dashboard_link] ثم الانتقال إلى "النتائج".

Question 13

ماذا يحدث إذا وصلت إلى الحد الأقصى لعدد جلسات اللعب المسموح بها؟

Accepted Answer

عند الوصول إلى 80% من حد جلسات اللاعبين لديك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بهذه المسألة المحتملة لكي تتمكن من الترقية في الوقت المناسب. إذا تجاوزت حد جلسات اللاعبين المرتبطة بحسابك، فستكون النشاطات غير متاحة وستظهر رسالة تطلب منك الترقية. يمكنك عرض حالة استخدام جلسات اللاعبين في أي وقت عبر [account_details_link] الخاص بك.

Question 14

كيف يمكن للاعبيَّ العودة إلى إجاباتهم السابقة؟

Accepted Answer

يمكن إعادة تحميل الإجابات المقدمة في النشاط عن طريق تفعيل إعداد 'إعادة تحميل الإجابات المقدمة' في علامة التبويب 'الإجابات' عند تعديل نشاطك.

Question 15

هل تقدمون خيارات اللعب الجماعي أو أنشطة الحل كفريق؟

Accepted Answer

توجد أنواع مختلفة من خيارات اللعب الجماعي المتاحة في أنواع مختلفة من الأنشطة. أنشطة حقل الألغاز مثل [crossword_link] و [wordseeker_link] تتيح حل اللغز كفريق، وكذلك [jigsaw_link]. تقريباً جميع الأنشطة تدعم وضع اللعب الجماعي المسمى "التحدي"، حيث تتنافس ضد 1-3 لاعبين لمعرفة من يحل النشاط أولاً. بعض الأنشطة الأخرى مثل [memory_link] و [quartets_link] تدعم آلية تناوب الأدوار، مما يتيح لك التفاعل داخل نفس اللعبة والتناوب في محاولة اللعب/حل اللعبة بأفضل شكل ممكن. وأخيراً وليس آخراً، يتوفر الخيار الجماعي الذي يسيطر فيه صاحب النشاط على وتيرة اللعبة، بينما يلعب اللاعبون الآخرون اللعبة في الوقت نفسه، مثل [bingo_link].

Question 16

لا يمكن العثور على عنوان IP للخادم / تم حظر موقع Puzzel.org للطلاب

Accepted Answer

بعض شبكات المدارس قامت بتصنيف موقع Puzzel.org كموقع "ألعاب" ولذلك يكون محجوبًا بجدار الحماية ضمن شبكة المدرسة، وفي معظم الحالات يحدث هذا فقط للطلاب. من تجربتي، إذا طلبت من شخص تقنية المعلومات المحلي السماح باستخدام Puzzel.org، فإن ذلك سيُسمح به في معظم الحالات لأن التفتيش اليدوي للموقع سيظهر أنه مستهدف بشكل تعليمي جدًا، ويحترم الخصوصية وليس موقع ألعاب على الإطلاق (ولا يحتوي على أي إعلانات أو أشياء أخرى سيئة).

Question 17

ما البيانات التي تقوم بتتبعها؟

Accepted Answer

بأقل قدر ممكن! يتم التحقق من بريدك الإلكتروني/كلمة المرور لحسابك عبر Firebase (ولا يتم تخزينها على أي خادم تابع لـ Puzzel.org) الأنشطة التي تقوم بإنشائها مخفية خلف "مفتاح النشاط" الذي لا يمكن تخمينه ويتم تخزينه فقط بحيث يمكن للاعبين لديك اللعب بالنشاط. إذا فَعَّلت تتبع النتائج لنشاطك، سيتم تتبع نتائج كل نشاط فردي، لكن هذه البيانات تكون متاحة لك فقط كمالك للنشاط. هذا اختياري تمامًا. لا يستخدم Puzzel.org أي أدوات تحليل من Google / تتبع سلوكي أو أدوات طرف ثالث عشوائية. اطلع على [privacy_policy_link] للحصول على التفاصيل.

Question 18

هل تقومون ببيع/استخدام بياناتي (الطالب)؟

Accepted Answer

مستحيل! أنا أكره حقيقة أن هذا الأمر موجود أصلاً.. البيانات التي تحتاجها لمهامك التعليمية هي ملكك وحدك. لا أريد أي شيء يتعلق ببياناتك ولن أبيعها أو أستخدمها أبداً. المنصة لا تعرض أي إعلانات أيضاً .

Question 19

كيف أحافظ على خصوصية نشاطي؟

Accepted Answer

محتوى نشاطك خاص بشكل تلقائي لأنّه لا يوجد طريقة سهلة للعثور على أنشطة عشوائية على Puzzel.org. ولكن إذا كنت ترغب في التأكد من أنّ النشاط لن يظهر أبدًا في أي ملخص عام على Puzzel.org، عليك تغيير إعدادات الرؤية إلى "خاص" في علامة التبويب الخاصة بالإعدادات العامة (أثناء تعديل نشاطك).

Question 20

ما هي حقول التسجيل التي يتطلبها موقع Puzzel.org من اللاعبين؟

Accepted Answer

جميع حقول التسجيل اختيارية، لذا يمكنك انتقاء الحقول التي تحتاجها (إن وجدت). يمكن استخدام القائمة التالية للاختيار من بينها: الاسم الاسم الأول الاسم الأخير البريد الإلكتروني رقم الهاتف رقم الطالب رقم الموظف اسم الشركة البلد الفصل الدراسي معلومات أخرى كلمة المرور (إذا كنت تحتاج اللاعبين لتسجيل الدخول مرة أخرى) يمكنك أيضًا تمكين اللاعبين من تسجيل الدخول بحسابهم على جوجل/مايكروسوفت/SSO (تسجيل الدخول الموحد) لتسهيل عملية التسجيل أكثر.

Question 21

لم تتم ترقية الحساب / متى سيتم ترقية حسابي؟

Accepted Answer

عادةً يجب أن تتم ترقية الحسابات تلقائيًا خلال دقيقة واحدة بعد الدفع. إذا لم يحدث ذلك، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى daan@puzzel.org مع ذكر وقت الدفع وعنوان البريد الإلكتروني المتصل وسأقوم بترقية حسابك يدويًا بأسرع وقت ممكن.

Question 22

هل عملية الدفع الخاصة بكم آمنة؟

Accepted Answer

بكل تأكيد، 100%! يستخدم Puzzel.org اثنين من أكبر وأكثر مقدمي الدفع موثوقية وهما Stripe و PayPal . بهذه الطريقة، لا تصل معلومات الدفع الخاصة بك إلى خوادم Puzzel.org ولا يتم تخزينها إلا لاستخدامها من قبل هذين المزودين الرئيسيين للدفع، اللذان يقدمان بالطبع أقصى درجات الأمان لأن هذه هي مهمتهما الرئيسية.

Question 23

ما هي طرق الدفع المتاحة لديكم؟

Accepted Answer

يمكنك الدفع من خلال: بطاقة الائتمان باي بال آبل باي / جوجل باي أيديال (هولندا) بان كونتاكت (بلجيكا) جيروباي (ألمانيا) إي بي إس (النمسا) كارت بانكر (فرنسا) بزيلفي24 (بولندا)

Question 24

هل سأفقد الأنشطة الإضافية بعد انتهاء اشتراكي المدفوع؟

Accepted Answer

كلا! تبقى جميع الأنشطة متاحة داخل حسابك وستظل هناك طالما تحب. الشيء الوحيد الذي يتوقف هو توفر الميزات المدفوعة (مثل التضمين) وحدود جلسات اللاعبين الأعلى.

Question 25

أحتاج إلى فاتورة/عرض سعر للدفع مع تفاصيل منظمتنا

Accepted Answer

ستتلقى فاتورة بعد إتمام الدفع. يمكن إضافة تفاصيل مؤسستك إلى الفاتورة عبر [organisation_details_link]. إذا كنت بحاجة إلى عرض سعر مسبقًا قبل إجراء الدفع، يمكنك [generate_quote_link]. لا يوجد خيار للدفع عن طريق الشيك لأن Puzzel.org ليست مقرها في الولايات المتحدة.

Question 26

أحتاج إلى ترقية مخصصة غير موجودة في صفحة الأسعار الخاصة بكم

Accepted Answer

يمكن في معظم الحالات إنشاء الترقيات المخصصة عبر اشتراك السفير وتعديل الجلسات اللاعب (+/-) (للأغراض التجارية) أو عبر اشتراك المدرسة وتعديل حسابات المدرسين (+/-). اطلع على تلك [pricing_options_link]. إذا كانت لديك خطط كبيرة جدًا وتتوقع 50,000+ جلسة لاعب شهريًا، يمكننا مناقشة خطة وحل مخصصين. تواصل معي عبر daan@puzzel.org .

Question 27

إذا قمت بترقية حسابي وانتهت مدة الاشتراك، هل ستخصمون مني تلقائيًا للشهر/السنة القادمة؟ (التجديد التلقائي)

Accepted Answer

التجديد التلقائي اختياري تمامًا عند الاشتراك في Puzzel.org. إذا كنت تريد التأكد من أن حسابك المدفوع لن ينتهي صلاحيته أبدًا، فإن التجديد التلقائي هو الخيار المناسب لك. إذا كنت تفضل التحكم في المدفوعات أو تحتاج الاشتراك مؤقتًا فقط، يمكنك إلغاء تفعيل خيار التجديد التلقائي عند الاشتراك (أو بعد الاشتراك بالخطأ مع تمكين التجديد التلقائي). يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.

Question 28

أين يمكنني العثور على كود التضمين لنشاطي؟

Accepted Answer

يمكنك العثور على رمز التضمين لنشاطك بطريقتين: انقر على زر ' استخدام نشاطي ' عند إنشاء/تعديل نشاطك انقر على رمز عجلة التروس في صف نشاطك على [account_dashboard_link] في النافذة المنبثقة التي تلي ذلك، انقر على علامة تبويب التضمين هناك يمكنك إيجاد وتعديل رمز التضمين الخاص بك. ملاحظة: رمز التضمين يعمل فقط ومتوفر فقط للحسابات المدفوعة.

Question 29

هل لديك نموذج كود تضمين يمكنني تجربته؟

Accepted Answer

قبل الانضمام، قد ترغب في الاطلاع على كيفية ظهور وعمل مثال لأحجية Puzzel.org داخل موقعك الخاص. هذه طريقة سهلة لاكتشاف مدى سهولة إدراج الألغاز في موقعك. انسخ/الصق الكود النموذجي التالي داخل موقع الويب الخاص بك/CMS/LMS وشاهد كيف يبدو:

قم بتعديل قيم العرض والارتفاع إذا لم تتناسب الأحجية بشكل صحيح داخل موقعك الإلكتروني (100% يعتبر قيمة صالحة أيضًا!).

Question 30

أحاول تضمين رابط نشاطي، لكنه لا يعمل؟

Accepted Answer

ربما تحاول تضمين رابط 'تشغيل' العادي، وهو الرابط القابل للتشغيل الذي يحتوي على رأس وتذييل Puzzel.org. هذا الرابط ليس مخصصًا للتضمين لأنه يحتوي على العلامة التجارية لـ Puzzel.org. للحصول على الرابط الصحيح للتضمين، قم بتغيير كلمة 'play' في عنوان الرابط الخاص بك (URL) إلى 'embed'.

Question 31

النشاط المضمّن يظهر به شريط تمرير، كيف يمكنني إزالته؟

Accepted Answer

إذا كانت نشاطك يظهر بالفعل وهناك مساحة صغيرة للتمرير بسبب بعض المسافات في الأسفل، فإن إضافة scrolling='no' إلى كود التضمين سيزيل شريط التمرير بسهولة. إذا كان النشاط حاليًا كبير جدًا بالنسبة للعرض/الارتفاع المعطى للـ iframe، يمكنك تعديل سمات العرض/الارتفاع في كود الـ iframe إلى رقم أكبر ليلائم. إذا كان العرض هو العامل المحدد، فقد يساعدك فحص أو تحسين قالب موقعك الخاص، لأنه قد يكون الـ iframe لديه مساحة أفقية غير كافية 'للتمدد' إليها.

Question 32

أريد تضمين الأنشطة على موقعي في Wix، هل هذا ممكن؟

Accepted Answer

هناك العديد من الأشخاص الذين يستخدمون مواقع Wix و Puzzel.org، وأعلم أنهم تمكنوا بسهولة من جعل هذا يعمل عبر: هذا الرابط . تقدم Puzzel.org حسابات مدفوعة مع كود تضمين عبر زر 'استخدام نشاطي' أو رمز عجلة التروس بجانب النشاط على [account_dashboard_link] والانتقال إلى 'التضمين'.

مساعدة