Puzzel.org

política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a forma como Puzzel.org recolhe, utiliza, mantém, divulga e de outra forma processa os dados pessoais recolhidos dos seus clientes e visitantes do site (cada um, um "Utilizador"). Puzzel.org é o "responsável pelo tratamento" dos dados pessoais dos Utilizadores, tal como definido no Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados ('RGPD').

Os Utilizadores que criarem uma conta no nosso site ("Site") podem criar conteúdo no Site, cujo conteúdo pode ser acedido e utilizado pelos participantes dos Utilizadores ("Participantes"). No que diz respeito aos dados pessoais dos Participantes, Puzzel.org é considerado como 'processador', tal como definido no RGPD. Os termos e as condições de Puzzel.org cobrem o tratamento por Puzzel.org dos dados pessoais dos Participantes.

Que dados pessoais recolhemos?

Recolhemos e utilizamos os seguintes dados pessoais sobre os nossos Utilizadores:

  • Nome (obrigatório);
  • Endereço de e-mail (obrigatório);
  • Palavra-passe (obrigatório, no entanto, encriptamos a palavra-chave para que não seja legível para nós nem para mais ninguém);
  • Informações de pagamento (transações, no caso de subscrições pagas);
  • Língua de preferência;
  • Os dados do Utilizador, incluindo as atividades na sua conta e os conteúdos por ele criado;
  • A sua correspondência connosco.

Sou obrigado a fornecer certos dados pessoais?

Sim, exigimos os dados pessoais obrigatórios acima indicados para podermos concluir e executar o acordo com o cliente e para cumprir as nossas obrigações legais para fins administrativos e fiscais. Se não fornecer estes dados pessoais, não podemos concluir o acordo consigo.

Para que é que utilizamos os dados pessoais recolhidos?

Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins:

  • Para lhe permitir inscrever-se e manter uma conta (nome próprio, endereço de e-mail);
  • Para lhe permitir ver as atividades da sua conta e o conteúdo que criou;
  • Para proteger a sua conta (palavra-passe);
  • Para processar a sua encomenda e pagamentos;
  • Para fins administrativos e fiscais;
  • Para podermos comunicar consigo e prestar-lhe apoio;
  • Para sabermos mais sobre os visitantes do nosso site e para melhorarmos a facilidade de utilização do nosso site (apenas usamos cookies funcionais e cookies analíticas para as quais não é necessário o consentimento).

Com base em que fundamentos legais utilizamos os seus dados pessoais?

Utilizamos os seus dados pessoais para podermos concluir e executar o acordo que temos consigo, para cumprir as nossas obrigações e para os nossos legítimos interesses. Estes interesses legítimos estão expostos na presente Política de Privacidade.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Não vendemos, trocamos, ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

Utilizamos prestadores de serviços de terceiros para nos ajudar a operar os serviços:

  • Utilizamos um fornecedor de serviços de internet para alojar o Site e a nossa funcionalidade de correio eletrónico;
  • Utilizamos um fornecedor de serviços de correio eletrónico para enviar mensagens e-mail;
  • Utilizamos um fornecedor de autenticação para criar, armazenar e gerir a autenticação da sua conta;
  • Utilizamos fornecedores de serviços de pagamento para processar os pagamentos dos clientes (fornecedores de pagamento utilizados pelos clientes através da sua própria conta com esse fornecedor de pagamentos, não são os nossos fornecedores de serviços);
  • Utilizamos um prestador de serviços para analisar a utilização do Serviço por parte dos nossos clientes;

A propósito, podemos ser obrigados, nos termos de uma obrigação legal, a partilhar certos dados pessoais com as autoridades governamentais ou com terceiros.

Os seus dados são transferidos para fora do EEE?

Sim, transferimos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (‘EEE’).

O nosso serviço de correio, serviço de pagamento, fornecedor de autenticação, e fornecedores de análises estão localizados nos Estados Unidos da América e têm uma certificação Privacy Shield (www.privacyshield.gov). O nosso fornecedor de serviços de internet está localizado na Holanda. Se desejar mais informações ou documentação sobre as salvaguardas apropriadas para a transferência, queira contactar-nos, utilizando os dados de contacto no final da presente Política de Privacidade.

Se estiver localizado fora do EEE, ao aceder e receber os seus próprios dados pessoais, estes serão transferidos para si com o objetivo de concluir e executar o acordo que temos consigo ou com a sua empresa. 

Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Armazenamos os dados pessoais na sua conta, desde que tenha registado uma conta connosco. Os dados pessoais na nossa administração financeira são armazenados durante um período máximo de 7 anos. A nossa correspondência consigo é armazenada durante um período máximo de 7 anos.

A propósito, podemos ter de armazenar os seus dados pessoais por períodos mais longos, por exemplo, se tal for necessário em relação com procedimentos legais que o envolvam, ou uma obrigação legal imposta a nós. 

Que direitos tem?

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos no que respeita aos seus dados pessoais:

  • Solicitar o acesso e uma cópia dos seus dados pessoais;
  • Receber informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais;
  • Ter dados pessoais incorretos corrigidos;
  • Ter dados pessoais incompletos completados, tendo em conta as finalidades para as quais foram recolhidos e/ou utilizados;
  • Em certas condições, ter os seus dados pessoais eliminados;
  • Em certas condições, ter os seus dados pessoais limitados;
  • Em certas condições, opor-se a determinada utilização dos seus dados pessoais;
  • Se tiver dado o seu consentimento, revogar o seu consentimento, sem afetar a legalidade do processamento anterior com base no seu consentimento;
  • Se tiver fornecido ou criado os dados pessoais e o processamento for baseado no seu consentimento ou para a conclusão e/ou execução do acordo consigo, e os dados pessoais forem tratados por meios automatizados: receber os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e ter o direito de transmitir esses dados a outro controlador;
  • Apresentar uma queixa junto das autoridades competentes em matéria de proteção de dados.

Em alguns casos, poderemos ter o direito de recusar o cumprimento do seu pedido. Informaremos então os motivos para a recusa. Não poderemos executar o acordo consigo se já não tivermos os dados pessoais obrigatórios sobre si, que também lhe iremos notificar.

Se tiver perguntas, pedidos ou reclamações sobre os seus dados pessoais, utilize os dados de contacto abaixo. 

Como contactar-nos

Se tiver quaisquer perguntas, pedidos ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Puzzel.org (Puzzel.org)
Dopheide 28
3823 HL Amersfoort 
The Netherlands
+31 61 4277 844
daan@puzzel.org

Alterações a esta Política de Privacidade

Este documento foi atualizado pela última vez em 3 de abril de 2020.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Iremos notificá-lo(a) de alterações importantes à Política de Privacidade enviando-lhe uma notificação através do Site.