Question 1

Kan ik activiteiten maken zonder een account?

Accepted Answer

Ja! Puzzel.org laat je elke activiteit creëren en uitproberen zonder een account aan te maken. En als je daarna een account maakt, zouden de activiteiten die je eerder hebt gemaakt automatisch in je nieuwe account geladen moeten worden (als ze zijn gemaakt vanaf hetzelfde apparaat/browser).

Question 2

Bieden jullie gratis accounts aan?

Accepted Answer

Ja! Het platform is standaard gratis, met slechts enkele beperkingen wat betreft functies en gebruik. Je kunt twee activiteiten in je account gratis aanmaken en alle reguliere (niet-betaalde) functies gebruiken. Houd er rekening mee dat gratis accounts een limiet hebben van 60 spelsessies per maand.

Question 3

Ik zie alleen mijn 'tijdelijke' account? Hoe kom ik bij mijn permanente account?

Accepted Answer

In dit geval ben je nog niet ingelogd. Je kunt je eenvoudig aanmelden via het Account-icoontje in de paginakop. Activiteiten binnen je tijdelijke account worden automatisch overgezet naar het account waarmee je inlogt.

Question 4

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, waar kan ik het opnieuw instellen?

Accepted Answer

Je kunt je wachtwoord eenvoudig resetten via het Account-icoon in de paginakop (als je niet ingelogd bent), en vervolgens klik je op de optie 'wachtwoord resetten' in het zijmenu. Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail, controleer ook je spammap.

Question 5

Ik wil mijn e-mailadres dat aan mijn account gekoppeld is, veranderen.

Accepted Answer

Je kunt je e-mailadres wijzigen via de [account_details_link].

Question 6

Hoe maak ik een activiteit aan?

Accepted Answer

De coolste functie van Puzzel.org is de real-time activiteitenbouwer. Hiermee kun je je eigen unieke inhoud aan elke activiteit toevoegen, terwijl je de veranderingen in 'real-time' kunt bekijken. Je kunt beginnen met het maken van een activiteit via het pictogram 'Activiteit toevoegen' in de bovenkant van de pagina.

Question 7

Hoe bewerk ik mijn activiteit?

Accepted Answer

Ga naar je [account_dashboard_link] en klik op een van je activiteiten uit de lijst. Breng je wijzigingen aan en sla ze op via het oranje Diskette-icoontje. Instellingswijzigingen worden automatisch opgeslagen.

Question 8

Hoe lang blijft mijn activiteit beschikbaar?

Accepted Answer

Activiteiten in je account blijven voor altijd beschikbaar, totdat je ze individueel verwijdert (of wanneer je je account verwijdert). Activiteiten van tijdelijke accounts worden na 1 jaar verwijderd .

Question 9

Hoe kan ik een activiteit kopiëren/dupliceren?

Accepted Answer

Je kunt je activiteit kopiëren/dupliceren via het venster 'Gebruik mijn activiteit', dat je kunt vinden via het tandwielicoon of de knop 'Gebruik mijn activiteit' als je je activiteit aan het opbouwen bent. In dat venster kun je naar 'kopiëren' navigeren en de activiteit zelf dupliceren of in sommige gevallen de inhoud hergebruiken en naar een ander type activiteit kopiëren.

Question 10

Hoe verwijder ik mijn activiteit?

Accepted Answer

Ga naar je [account_dashboard_link] en klik op het tandwielpictogram naast de naam van je activiteit. Kies in het volgende zijbalkmenu 'verwijderen' en bevestig dat je je activiteit wilt verwijderen.

Question 11

Hoe vaak kan mijn activiteit worden gespeeld?

Accepted Answer

Standaard mogen gratis accounts 60 spelerssessies per maand per account gebruiken. Als je meer spelerssessies wilt (en toegang tot alle functies), bekijk dan de [pricing_options_link].

Question 12

Hoe weet ik wie mijn activiteit heeft voltooid?

Accepted Answer

Puzzel.org maakt het heel gemakkelijk om de resultaten van activiteiten (en voltooien) bij te houden. Elke activiteit heeft een 'resultaten bijhouden'-menu wanneer je de activiteit bewerkt. Hier kun je instellen hoe je voltooien en de resultaten van activiteiten wilt bijhouden. Je kunt die resultaten bekijken via de knop 'Gebruik mijn activiteit' of via het tandwielicoon naast je activiteit op het [account_dashboard_link] en ga vervolgens naar 'resultaten'.

Question 13

Wat gebeurt er als ik mijn maximaal toegestane aantal spelersessies bereik?

Accepted Answer

Telkens wanneer je 80% van je limiet voor spelerssessies bereikt, ontvang je een e-mail om je hiervan op de hoogte te stellen, zodat je op tijd kunt upgraden. Als je de limiet voor spelerssessies van je account overschrijdt, wordt de activiteit ontoegankelijk en verschijnt er een bericht met het verzoek om te upgraden. Je kunt de status van je gebruik van spelersessies op elk moment bekijken in je [account_details_link].

Question 14

Hoe kunnen mijn spelers terugkeren naar hun eerder gegeven antwoorden?

Accepted Answer

De gegeven antwoorden kunnen opnieuw in de activiteit worden geladen door de instelling 'Gegeven antwoorden herladen' in te schakelen op het tabblad 'antwoorden' tijdens het bewerken van je activiteit.

Question 15

Bieden jullie multiplayer opties of activiteiten aan die je als team kunt oplossen?

Accepted Answer

Er zijn verschillende soorten multiplayer-opties beschikbaar in verschillende soorten activiteiten. Puzzelactiviteiten zoals de [crossword_link] en [wordseeker_link] laten je de puzzel als een team oplossen, net als de [jigsaw_link]. Bijna al deze activiteiten ondersteunen een multiplayer-modus genaamd 'uitdaging', waarin je het opneemt tegen 1-3 spelers om te zien wie de activiteit als eerste oplost. Sommige andere activiteiten zoals de [memory_link] en de [quartets_link], ondersteunen een beurt-gebaseerd mechanisme waarmee je binnen hetzelfde spel kunt interacteren en om de beurt kunt proberen het spel zo goed mogelijk te spelen/oplossen. Last but not least is er de multiplayer-variant waarbij de eigenaar van de activiteit het tempo van het spel bepaalt en andere spelers tegelijkertijd het spel spelen, zoals de [bingo_link].

Question 16

Server-IP kan niet worden gevonden / Puzzel.org is geblokkeerd voor studenten

Accepted Answer

Sommige schoolnetwerken hebben Puzzel.org geclassificeerd als een 'gaming' website en wordt daarom geblokkeerd door een firewall binnen het schoolnetwerk, in de meeste gevallen alleen voor studenten. Uit mijn ervaring blijkt dat als je de lokale IT-persoon vraagt om Puzzel.org toe te staan, dit in de meeste gevallen zal worden toegestaan omdat een handmatige inspectie van Puzzel.org zal laten zien dat het zeer educatief gericht is, privacyvriendelijk en helemaal geen gaming website (en het bevat geen advertenties of andere rommel).

Question 17

Welke gegevens volg je?

Accepted Answer

Zo min mogelijk! De e-mail/wachtwoord van je account wordt geverifieerd via Firebase (dus wordt niet opgeslagen op een server van Puzzel.org) De activiteiten die je maakt zijn verborgen achter een onvoorspelbare 'activiteitssleutel' en worden alleen opgeslagen zodat de activiteit door je spelers kan worden gespeeld. Als je ervoor kiest om de resultaten van je activiteit bij te houden, zullen individuele activiteitresultaten worden bijgehouden, maar deze gegevens zijn alleen voor jou als eigenaar van de activiteit beschikbaar. Dit is echter geheel optioneel. Puzzel.org gebruikt geen Google Analytics / gedragsvolgers of andere willekeurige tools van derden. Bekijk de [privacy_policy_link] voor de details.

Question 18

Verkopen/ gebruiken jullie mijn (student) gegevens?

Accepted Answer

Geen sprake van! Ik vind het verschrikkelijk dat dit zelfs een ding is.. de gegevens die je nodig hebt voor je educatieve opdrachten zijn van jou, en alleen van jou. Ik wil niets met jouw gegevens te maken hebben en zal ze nooit verkopen of gebruiken. Het platform plaats ook geen advertenties .

Question 19

Hoe houd ik mijn activiteit privé?

Accepted Answer

De inhoud van je activiteit is standaard behoorlijk privé, omdat er geen echt handige manier is om willekeurige activiteiten op Puzzel.org te vinden. Maar als je er zeker van wilt zijn dat de activiteit nooit in een openbaar Puzzel.org-overzicht verschijnt, moet je de zichtbaarheid op het tabblad algemene instellingen veranderen naar 'Privé' (wanneer je je activiteit bewerkt).

Question 20

Welke registratievelden vereist Puzzel.org van de spelers?

Accepted Answer

Alle registratievelden zijn optioneel, dus je kunt zelf kiezen welke velden je nodig hebt (als dat al nodig is). Je kunt kiezen uit de volgende lijst: Naam Voornaam Achternaam E-mail Telefoonnummer Student ID Werknemers-ID Bedrijfsnaam Land Klas Overige info Wachtwoord (als spelers opnieuw moeten inloggen) Je kunt spelers ook toestaan om in te loggen met hun Google/Microsoft/SSO (Single Sign On) account om de registratie nog makkelijker te maken.

Question 21

Account is niet geüpgraded / wanneer wordt mijn account geüpgraded?

Accepted Answer

Accounts zouden normaal gesproken automatisch moeten upgraden binnen 1 minuut na betaling. Als dit niet het geval is, stuur dan een e-mail naar daan@puzzel.org met de tijd van betaling en het bijbehorende e-mailadres en ik zal je account zo snel mogelijk handmatig upgraden.

Question 22

Is jullie betalingsproces veilig?

Accepted Answer

Zeker weten, 100%! Puzzel.org maakt gebruik van twee van de grootste en meest betrouwbare betalingsproviders die er zijn, Stripe en PayPal . Op deze manier komt je betalingsinfo niet op de servers van Puzzel.org terecht en wordt het alleen bewaard voor gebruik door deze twee grote betalingsproviders, die natuurlijk maximale veiligheid bieden aangezien dit hun hele business is.

Question 23

Welke betalingsmethoden bieden jullie aan?

Accepted Answer

Betalingen kunnen worden gedaan via: Creditcard PayPal Apple Pay / Google Pay iDeal (Nederland) Bancontact (België) Giropay (Duitsland) EPS (Oostenrijk) Cartes Bancaires (Frankrijk) Przelewy24 (Polen)

Question 24

Verlies ik mijn extra activiteiten nadat mijn betaalde account stopt?

Accepted Answer

Nee! Alle activiteiten blijven beschikbaar binnen je account en zullen daar blijven zolang je wilt. Het enige dat wel stopt, is de beschikbaarheid van de betaalde functies (zoals embedden) en hogere limieten voor speler sessies.

Question 25

Ik heb een factuur/offerte nodig voor de betaling met de gegevens van onze organisatie.

Accepted Answer

Je ontvangt een factuur nadat je de betaling hebt gedaan. Je kunt je organisatiedetails aan de factuur toevoegen via de [organisation_details_link]. Als je vooraf een offerte nodig hebt, voordat je de betaling doet, kun je [generate_quote_link].

Question 26

Ik heb een aangepaste upgrade nodig die niet op jullie prijspagina staat.

Accepted Answer

Aangepaste upgrades kunnen in de meeste gevallen worden gegenereerd via de Ambassadeurr-abonnement en de speler sessies modifier (+/-) (voor commerciële doeleinden) of via het School-abonnement en de leraaraccounts modifier (+/-). Bekijk die [pricing_options_link]. Als je hele grote plannen hebt en meer dan 50.000 speler sessies per maand verwacht, kunnen we een aangepast plan en oplossing bespreken. Neem contact met me op via daan@puzzel.org .

Question 27

Als ik mijn account upgrade en het abonnement is verlopen, rekenen jullie dan automatisch kosten aan voor de volgende maand/het volgende jaar? (automatische verlenging)

Accepted Answer

Automatisch verlengen is volledig optioneel bij het abonneren op Puzzel.org. Als je ervoor wilt zorgen dat je betaalde account nooit verloopt, dan is automatisch verlengen de juiste keuze. Als je de controle over de betalingen wilt behouden of het abonnement slechts tijdelijk nodig hebt, kun je de optie automatisch verlengen uitschakelen bij het abonneren (of nadat je per ongeluk hebt geabonneerd met automatisch verlengen ingeschakeld). Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen.

Question 28

Waar kan ik de insluitcode van mijn activiteit vinden?

Accepted Answer

Je kunt de insluitcode voor je activiteit op twee manieren vinden: Klik op de knop ' Gebruik mijn activiteit ' bij het maken/bewerken van je activiteit Klik op het tandwielicoon van je activiteitsrij op de [account_dashboard_link] In de popup die volgt, klik je op de insluit-tab en daar kun je je insluitcode vinden en aanpassen. Opmerking: de insluitcode werkt alleen en is alleen beschikbaar voor betaalde accounts.

Question 29

Heb je een voorbeeld van een embed-code die ik kan uitproberen?

Accepted Answer

Voordat je lid wordt, wil je misschien wel eens kijken hoe een voorbeeldpuzzel van Puzzel.org eruitziet en werkt binnen je eigen website. Dit is een gemakkelijke manier om te ontdekken hoe eenvoudig je puzzels op je eigen website kunt invoegen. Kopieer/plak de volgende voorbeeldcode in je eigen website/CMS/LMS en kijk hoe het eruitziet:

Pas de waarden voor breedte en hoogte aan als de puzzel niet goed in je website past (100% is ook een geldige waarde!).

Question 30

Ik probeer mijn activiteitenlink in te voegen, maar het werkt niet?

Accepted Answer

Waarschijnlijk probeer je de gewone 'play'-link in te voegen, dit is de speelbare link met de Puzzel.org header en footer. Deze link is niet bedoeld om in te voegen omdat het de Puzzel.org branding bevat. Om de juiste embed-link te krijgen, verander je het woord 'play' in het adres van je link (URL) naar 'embed'.

Question 31

Mijn ingesloten activiteit toont een scrollbalk, hoe kan ik die verwijderen?

Accepted Answer

Als je activiteit al zichtbaar is en er is maar een klein beetje scrollruimte vanwege wat padding aan de onderkant van de activiteit, dan kun je eenvoudig de scrollbar verwijderen door scrolling='no' toe te voegen aan de embedcode. Als de activiteit momenteel te groot is voor de opgegeven breedte/hoogte van de iframe, dan kun je de breedte/hoogte-eigenschappen in de iframe-code aanpassen naar een groter getal om het passend te maken. Als de breedte de beperkende factor is, kan het helpen om je eigen websitetemplate te bekijken/verbeteren, omdat het misschien zo is dat de iframe te weinig horizontale ruimte heeft om 'in te groeien'.

Question 32

Ik wil activiteiten op mijn Wix-site insluiten, is dat mogelijk?

Accepted Answer

Er zijn veel mensen die Wix-websites en Puzzel.org gebruiken, en ik weet dat ze dit eenvoudig werkend hebben gemaakt via: deze link . Puzzel.org biedt betaalde accounts een embed-code via de knop 'Gebruik mijn activiteit' of het tandwielpictogram naast de activiteit op de [account_dashboard_link] door naar 'embedden' te navigeren.